Правила формирования вакансий

На этом уроке мы поговорим об элементе системы найма в бизнесе на Wildberries, который даёт связь этой системы с внешним миром — о вакансии, её составлении, оформлении и публикации. Многие предприниматели, особенно — начинающие, считают, что здесь всё просто — написал в тексте, какой сотрудник нам нужен, кратко перечислил должностные обязанности и условия, и готово. Потом такие предприниматели удивляются, почему претенденты идут к ним неохотно, а если приходят, то не те, кто нужен. Они примитивно подошли к составлению вакансии, не зная о множестве нюансов, которые есть у этого элемента системы найма. Директор должен знать эти нюансы — давайте разберём их!

Содержание

• Текст вакансии — не просто объявление
• Во главе угла — миссия и ценности компании
• Составляем текст вакансии
• Оформление вакансии
• Заключение

Текст вакансии — не просто объявление

Когда мы предлагаем целевой аудитории тот или иной товар, мы рекламируем его, используя инструменты Wildberries и другие средства. Начиная поиск сотрудника на вакантное место, мы почему-то не думаем, что это место — тоже своего рода товар, то есть некое благо, нуждающееся в эффектном преподнесении. Профессионалы знают о том, что, по сути, вакансия — это реклама свободного рабочего места в компании. Это значит, что при её оформлении действуют те же правила маркетинга, что и при рекламе товаров и услуг.

Одно из главных правил создания рекламных кампаний — чёткое определение целевой аудитории, которую должна привлечь реклама. Это правило полностью справедливо и при поиске сотрудников на вакантные места. Итак, сначала чётко определите, кто вам нужен, каким требованиям должен соответствовать претендент, какие идеи и ценности он должен разделять, какие цели преследовать. Лишь определив это, переходите к следующему этапу.

Реклама должна быть эффектной и «цепляющей» — а значит, и вакансия тоже. Для этого нужно грамотно написать её текст, и об этом я расскажу далее, но всё-таки главное — не это. Уделите основное внимание не форме, а содержаниютекста вакансии — а оно должно быть основано на фундаментальных вещах.

Во главе угла — миссия и ценности компании

Виталий Травников придерживается здорового образа жизни и не лишён предпринимательской жилки. Он создал бизнес на Wildberries, специализирующийся на товарах для ЗОЖ. Виталий не просто торгует — он искренне желает нести людям здоровье, это — миссия его бизнеса, и, имея её, он как директор совершенно прав. Виталий нанимает аналитика и поручает ему поиск перспективных ниш с востребованными товарами для здорового образа жизни. Он нашёл специалиста как такового, но пренебрёг тем, что у аналитика — масса дурных привычек, и ЗОЖ для него — пустой звук. Аналитик работает без энтузиазма, ему неинтересны актуальные тенденции в сфере ЗОЖ. Товары, которые он включает в ассортимент, не находят отклика в сердцах покупателей. Продажи идут кое-как, бизнес Виталия стагнирует.

Я рассказал эту историю, чтобы подчеркнуть, насколько важно учитывать миссию и ценности вашего бизнеса на Wildberries. Подобных примеров, увы, немало — собственники бизнеса, директора и менеджеры нанимают специалистов, не разделяющих миссию и ценности компании. Не совершайте эту ошибку — ищите тех, кто придерживается ваших взглядов, обсуждайте эти взгляды на собеседованиях, и вы соберёте команду единомышленников, которые будут работать охотно и увлечённо.

Составляем текст вакансии

Переходим непосредственно к составлению текста вакансии. В идеале он должен состоять из нескольких блоков, расположенных последовательно.

Презентация

Вспоминаем о том, что текст вакансии должен быть рекламой работы в вашей компании. Рекомендую поместить в начало текста краткую, но ёмкую презентацию, показывающую преимущества вашего бизнеса на Wildberries. Вспомните успехи, которых достигли. Поищите наиболее яркие и содержательные отзывы покупателей. Учтите рост вашего бизнеса за короткий срок, если он был. Не забывайте о перспективах роста, которые вы видите на ближайшее будущее, увязывайте их с миссией и ценностями вашего бизнеса. Отразите всё перечисленное в тексте вакансии — лаконично, коротко, но эффектно.

Цель презентации — сделать так, чтобы ваш бизнес на Wildberries привлёк потенциального сотрудника, который вам нужен. Если вы ищете рядового специалиста, делайте упор на практических вещах — росте продаж, выручки, клиентской базы. Если вы в поиске руководителя среднего звена — менеджера — выносите на передний план более глобальные вещи, то есть общие цели, которые преследует ваша компания. Например, в случае с бизнесом на товарах для ЗОЖ эта цель — формирование репутации социально-ориентированной компании, несущей людям здоровье.

Оффер

В следующем блоке сформулируйте оффер, то есть предложение, которое делаете потенциальному сотруднику. К этому вопросу многие предприниматели относятся поверхностно и перечисляют обыденные вещи — хорошую зарплату, удобный график, соцпакет и так далее. Это неинтересно для тех, кто ищет хорошую работу — таких предложений на рынке труда великое множество.

Помните о важности привлечения в команду людей во второй фазе развития — эффективных, стремящихся к повышению квалификации, карьерному росту, получению новых знаний и опыта. Дайте понять претенденту, что у вас он получит всё это! Укажите в оффере возможность продвижения по карьерной лестнице, прохождения тех или иных учебных курсов (если они у вас есть). Привлеките внимание возможностью существенного роста зарплаты по мере повышения квалификации. Одним словом, составьте оффер так, чтобы претендент мог рассчитывать на повышение качества своей жизни при трудоустройстве в ваш бизнес на Wildberries.

Достали низкие продажи на WILDBERRIES?

Кстати, если Вы хотите узнать все о том, как поднять продажи на WILDBERRIES – рекомендую подписаться на бесплатный Telegram канал: @Astrakov_PRO. Автор проводит очень крутые живые эфиры и вебинары по самым важным и острым темам, разбирает успешные кейсы, делится опытом и секретными фишками. Рекомендую! У участников продажи на WILDBERRIES идут вертикально вверх! Подписаться на канал

Требования

На других уроках я рассказываю о составлении профиля сотрудника — перечня общих и специальных требований, предъявляемых к претендентам на вакантные должности. Умение составлять такой профиль пригодится вам именно сейчас — при составлении этого блока вакансии. Вспоминаем о том, что существует общий профиль сотрудника, а также более узкий — профиль по должности. В соответствии с этим перечисляем в вакансии:

• общие требования к претенденту. Касаются его жизненных взглядов, целей, амбиций, общих профессиональных навыков и опыта. В случае с бизнесом на Wildberries, основанном на товарах для ЗОЖ, это будет стремление к здоровью, отсутствие вредных привычек и, скорее всего, уверенное пользование компьютером (это логично — в наше время без этого никуда);
• специальные требования к претенденту. Вытекают из должности, на которую вы ищете сотрудника. Возьмём в качестве примера копирайтера, который нужен вам для написания текстов в карточки товаров. Требования к нему — системное мышление, умение выделить важное в большом массиве информации и «вкусно» преподнести это в тексте, безупречная грамотность, умение писать SEO-оптимизированные тексты, «заточенные» под ранее подобранное семантическое ядро. Для каждой должности и профессии будет свой перечень требований — важно, чтобы он был отражён в вакансии, исчерпывающий, точный, без размытых формулировок.

Ограничения

Важный блок, который многие упускают из вида. Рекомендую перечислить в тексте вакансии условия, при которых вы точно не примете человека на работу. Это отсечёт огромный массив заведомо некачественных претендентов и существенно ускорит и упростит поиск, тестирование, собеседования — проверено на практике.

Исходите из миссии, ценностей, целей вашего бизнеса, когда формулируете ограничения. В случае с бизнесом на товарах для ЗОЖ это, как несложно догадаться, наличие вредных привычек. Для тех, кто работает с товарами для детей, ограничением может стать отсутствие у претендента семьи, кто продаёт электронику — гуманитарный склад ума, кто занимается товарами для охоты и рыбалки — равнодушие к природе, и так далее.

Условия

В этом блоке мы так же чётко и исчерпывающе перечисляем условия, в которых будет работать новый сотрудник:

• должностные обязанности (только здесь и только сейчас, а не в самом начале вакансии, как ошибочно делают многие);
• формат работы — удалённый, офисный, гибридный;
• время, в которое нужно быть на связи (для «удалёнки»), режим работы (для офиса);
• система оплаты труда и размеры этой оплаты. Указываем «вилку» зарплаты, кратко описываем порядок начисления премий. Более подробно о том, за что, как и сколько нужно платить сотрудникам в бизнесе на Wildberries, я рассказываю на отдельном уроке, посвящённом финансовой и нефинансовой мотивации;
• если необходимо — указываем какие-то дополнительные условия работы, свойственные вашему бизнесу.

Действия претендента

Завершая текст вакансии, пишем, что должен сделать претендент на вакантное место, чтобы мы получили и рассмотрели его отклик. Целесообразно предложить заполнение небольшой анкеты — это станет первичным тестированием, о котором я рассказываю на уроке, посвящённом системе найма в целом.

Оформление вакансии

Снова возвращаюсь к утверждению о том, что вакансия — это реклама работы в компании. Чтобы её текст привлекал внимание, легко читался и «доходил» до читающего, привлеките профессионального копирайтера к его написанию.

Всё, что я говорил на этом уроке, относилось к полноценному тексту вакансии — её, скажем так, маркетинговой версии. Кроме него, вам может понадобится краткий текст — например, для публикации в соцсетях с целью быстрого привлечения внимания. Поручите копирайтеру и эту задачу — пусть возьмёт всё самое важное из полной маркетинговой версии и составит максимально короткий, но при этом «цепляющий» текст.

Заключение

Не относитесь к тексту вакансии как к простому объявлению — помните о том, что он призван прорекламировать работу в вашем бизнесе на Wildberries, преподнести её в наилучшем свете. Используйте рекомендации из этого урока, и к вам придут лучшие претенденты!

Пора прощаться…

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «В ТОП на WILDBERRIES». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries: