Индекс остатков (ИО) и принудительные скидки на Wildberries

Индекс остатков (ИО) — это внутренний показатель Wildberries, который показывает, насколько эффективно ваш товар продаётся и оборачивается. Он помогает площадке понимать, есть ли переизбыток запасов и нужно ли стимулировать продажи. Если система видит, что остатки не двигаются, она может включить принудительную распродажу. Поэтому важно понимать, из чего складывается ИО и как им управлять.

🧭 Зачем это знать. Чем лучше вы контролируете ИО, тем стабильнее продажи и меньше риск «автоматических» скидок. Этот показатель напрямую влияет на позиции в поиске, рекомендации и финансовый результат.

📌 Что разберём. Что такое ИО, как он считается, от чего падает, когда обновляется, почему не растёт даже при снижении цены, и как действовать, если система запустила распродажу без вашего участия.

Часто задаваемые вопросы

• Что такое ИО на Wildberries?
• Как считается ИО в сентябре?
• От чего зависит падение ИО?
• Как быстро обновляется ИО после допоставки?
• Почему ИО не растёт, хотя снизил цену?
• Как понять, что ИО штрафует «тонкие» SKU?
• Как проверить базу цены для расчёта скидки по ИО?
• Почему включилась принудительная распродажа?
• Как отменить распродажу и оставить «хранение»?
• Куда оспаривать ИО/скидку (какие доказательства нужны)?

Что такое ИО на Wildberries?

🧭 Простое объяснение. Индекс остатков показывает, насколько ваши запасы соответствуют текущему спросу. Если продажи идут стабильно, а остатков хватает на 7–10 дней, ИО высокий. Когда товар «залежался», особенно в редких размерах, показатель падает.

🔎 На что влияет:

• скорость продаж и оборачиваемость;
• структура матрицы (ходовые и редкие SKU);
• наличие по регионам и логистика;
• качество приёмки (очереди, развороты);
• стабильность цены и количество возвратов.

💡 Чтобы получить чек‑лист «Как держать высокий ИО без скидок», подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — и управляйте оборачиваемостью без паники.

Как считается ИО в сентябре?

🧭 Смысл. Wildberries не раскрывает формулу, но логика проста: ИО растёт, если оборачиваемость улучшается и спрос превышает запас. Он падает, если система видит избыточное наличие при слабых продажах.

📊 Что влияет:

• темп продаж по SKU;
• доля остатков по регионам;
• стабильность цены (без резких скачков);
• качество приёмки;
• возвраты и отказы.

🛠 Как проверить у себя:

1. Снимите продажи и остатки за неделю.
2. Отметьте, где остаток увеличивается без роста заказов.
3. После дозавоза отследите изменения через 5–7 дней.

💡 Чтобы получить таблицу замеров «неделя к неделе», подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — и следите за динамикой осознанно.

От чего зависит падение ИО?

🧭 Основные причины:

• неликвид в матрице — много редких вариаций;
• падение спроса в нише;
• отсутствие остатков в ключевых городах;
• ошибки приёмки и длинные очереди;
• агрессивные скидки без наличия;
• рост возвратов.

🛠 Что делать:

• сократить неликвид (архив/распродажа);
• вернуть ходовые в ключевые хабы;
• проверять приёмку и логистику;
• корректировать цену плавно, на 3–5%.

💡 Чтобы получить мини‑план «восстанови ИО за 2 недели», подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — и быстро верните карточке видимость.

Как быстро обновляется ИО после допоставки?

🧭 Реально. Обычно 3–7 дней после приёмки, когда товар стал доступен к продаже. Если очередь на складе длинная, обновление затягивается до 10–14 дней.

📊 Что ускоряет:

• быстрая приёмка;
• активные заказы после поставки;
• стабильная цена без резких скачков.

💡 Чтобы получить памятку «Как проверить обновление ИО после поставки», подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — и отслеживайте эффект допоставок без догадок.

Почему ИО не растёт, хотя снизил цену?

🧭 Возможные причины:

• склад далеко от покупателя;
• поставка ещё не принята;
• скидка слишком резкая;
• неликвид в остатках;
• рост возвратов.

🛠 Что помогает:

• держите ходовые на ключевых хабах;
• снижайте цену плавно;
• обновите фото и заголовок;
• стабилизируйте остатки — без хаоса в поставках.

💡 Чтобы получить план «Как поднять ИО без скидок», подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — и улучшайте видимость через наличие, а не демпинг.

Как понять, что ИО штрафует «тонкие» SKU?

🧭 Признаки:

• карточка теряет видимость, хотя ходовые продаются;
• большая доля редких размеров (60%+ остатков);
• высокие возвраты по этим вариациям.

🛠 Что делать:

• уберите «тонкие» SKU в архив;
• дозавозите только ходовые;
• объедините дубли и сократите вариации.

💡 Чтобы получить шаблон анализа «тонких» SKU, подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — и держите матрицу компактной и прибыльной.

Как проверить базу цены для расчёта скидки по ИО?

🧭 Объяснение. База цены — это средняя цена, по которой товар продавался в последние недели без акций. С неё система считает процент скидки. Если в этот период были частые изменения цены, база может «съехать», и ИО посчитает, что вы не снижали цену достаточно.

🛠 Как проверить:

• откройте «Аналитику продаж» и сравните цену по заказам за 14–30 дней;
• проверьте вкладку «История изменений цены» — среднее значение и будет базой;
• убедитесь, что новые скидки считаются от актуальной цены, а не от случайного всплеска.

📌 Что делать, если база неверная: обратитесь в поддержку с реальными отчётами о продажах и ценах по датам — WB пересчитывает вручную, если видит явное расхождение.

💡 Чтобы получить шпаргалку «Как проверить базу цены и не попасть под принудительную скидку», подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — и держите цены под контролем.

Почему включилась принудительная распродажа?

🧭 Логика площадки. Если ИО слишком низкий и товар «висит» без продаж, WB считает его неликвидом и активирует принудительную скидку. Это способ освободить место на складе под новые поставки.

📊 Когда это происходит чаще всего:

• оборачиваемость падает ниже среднего по категории;
• склад переполнен или срок хранения превышен;
• цена выше рыночной медианы на 20–30%;
• нет заказов больше 10 дней.

🛠 Что делать:

• проанализируйте, какие SKU попали под распродажу;
• сравните цену и наличие у конкурентов;
• проведите ручное промо с меньшей скидкой, чтобы не попасть в автоматическую акцию;
• уберите заведомо «мёртвые» позиции в архив.

💡 Чтобы получить инструкцию «Как управлять распродажей и не терять маржу», подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — и работайте с акциями осознанно.

Как отменить распродажу и оставить «хранение»?

🧭 Реальность. Полностью отменить принудительную распродажу нельзя, но можно вывести товар в режим «хранения». Для этого нужно подтвердить, что запас вам действительно нужен (например, сезонный товар или новая партия).

🛠 Как действовать:

1. Создайте обращение в поддержку WB с темой «Отмена принудительной распродажи».
2. Приложите доказательства: дата последней поставки, прогноз продаж, сезонность.
3. Объясните, почему товар не должен участвовать в акции.

📌 Совет. После подачи заявки следите за статусом в «Обращениях» и обновите карточку: фото, атрибуты, цена — чтобы показать алгоритму «живое» участие.

💡 Чтобы получить шаблон обращения и список аргументов для поддержки, подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — и сохраняйте контроль над ценами.

Куда оспаривать ИО/скидку (какие доказательства нужны)?

🧭 Куда обращаться. Все споры по ИО и принудительным скидкам подаются через «Обращения» в личном кабинете селлера: раздел Поддержка → Прочее → Индекс остатков / скидка.

🧾 Что приложить:

• скриншоты отчётов по продажам (дата, цена, остатки);
• подтверждения поставок и сроков приёмки;
• переписку или ответы поддержки, если проблема повторяется;
• ссылки на карточки товаров.

📌 Как повысить шанс решения:

• пишите спокойно и по пунктам — без эмоций;
• приводите точные цифры и даты;
• при необходимости добавляйте комментарий с фото или видео упаковки, если проблема связана с приёмкой.

💡 Чтобы получить шаблон обращения и примеры, как успешно оспорить скидку, подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — и защищайте свои карточки уверенно.

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «WILDBERRIES – ПРОРЫВ». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries: