Как торговать по ФБС на WILDBERRIES

WILDBERRIES предлагает поставщикам модель отгрузки товаров - FBS, т.е. продажа со своего склада. Но перед началом работы по этой схеме возникает много вопросов: Как создавать поставки FBS? Какие ПВЗ WILDBERRIES работают по схеме FBS? Выгодна и удобна ли работа по FBS WILDBERRIES? Какой расчет комиссии по этой системе отгрузки? Эти и многие другие вопросы разберем в этом блоке.

Часто задаваемые вопросы

Что такое FBS WILDBERRIES?

FBS (Fulfillment by seller) – продажа товаров WILDBERRIES со склада продавца. По этой схеме Вы получаете в личном кабинете в разделе «Маркетплейс» заказы, собираете их и отгружаете на ПВЗ (пункт выдачи заказов), СЦ (сортировочный центр) или РЦ (распределительный центр). Дальнейшей логистикой заказов будет заниматься Вайлдберриз. 

Вам нужно будет создать виртуальный склад ФБС WILDBERRIES в разделе «Маркетплейс – Мои склады и пропуска» в личном кабинете продавца. Проставить остатки по продаваемым товарам и обязательно их контролировать. Иначе, в случае когда тот или иной товар у Вас закончился на складе, а Вы не обнулили остаток, то покупатель может его заказать, а Вы потом получите штраф за его отмену.

Важное требование по модели ФБС Вайлдберриз – качественно собирать и отгружать заказы в установленное время. С момента, как покупатель заказал товар и до его получения пунктом приема WILDBERRIES должно пройти не более 120 часов. По истечению этого времени, заказ автоматически отменится, а продавец получит штраф в размере 35% от стоимости товара, но не менее 100 руб.

Как мы ранее уже сказали, что заказы нужно правильно собирать. При отгрузке товара, отличного от заказанного клиентом или не полный комплект, WILDBERRIES удержит с Вас 50% от стоимости заказа, но не менее 100 руб. При втором случае, когда отправлен не весь товар, Вам придет уведомление о довозе недостающей части в течение 48 часов с момента получения сообщения об этом. 

 

Как отгружать товар по FBS WILDBERRIES?

Ниже будет представлена подробная  инструкция как передавать заказы по системе ФБС Валберис. 

  • Первым делом, Вам нужно создать карточки всех Ваших товаров с фото, видео, полностью заполненными характеристикам и описанием к продукции. В нашей статье Образец карточки для WILDBERRIES (https://wbstat.pro/blog/obrazec-kartochki-dlya-wildberries-kak-oformit-tovar-pravilno/).
  • Создать Ваш виртуальный склад в личном кабинете поставщика в разделе «Маркетплейс – Мои склады и пропуска». Указать наименование и город склада.
  • Далее в разделе «Маркетплейс – Управление остатками» Вам нужно указать информацию по наличию продаваемых товаров. Это можно сделать как вручную, если у Вас небольшое количество карточек, либо через шаблон Excel. В этом документе разрешено вводить только цифры, без иных других знаков, пробелов и пропусков. В шаблоне нужно внести данные баркодов и количество товаров. Информацию о баркодах Вы сможете взять в «Отчете с перечнем номенклатуры». После заказов покупателей, остатки товаров будут обновляться автоматически. Вам нужно корректировать, если товар будет заканчиваться у Вас на складе, чтобы в последствии не отменять заказы и получать за это штрафы.
  • Когда покупатель заказал Ваш товар, то он появляется в разделе «Маркетплейс – Сборочные задания» в статусе «Новые». Они поступают в режиме реального времени и Вам нужно самостоятельно контролировать это. По каждой позиции будет указано время с момента заказа клиентом. При превышении времени отгрузки товаров, Вайлдберриз начисляет штраф. Вам нужно выбрать новые заказы и нажать на «Собрать в поставку», либо отменить их, если это необходимо. Обратите внимание, сверхгабаритные и обычные товары запрещено добавлять в одну поставку, нужно создавать разные.
  • Следующим шагом нужно упаковать и наклеить маркировку на товары, которые находятся в статусе «К сборке». Заказы разделены теперь по поставкам. Вы открываете нужную Вам поставку, распечатываете лист подбора, по которому удобно производить упаковку и маркировку товаров. В листе подбора указана информация по наименованию товара с заказанным количеством и его фото. Чтобы распечатать этикетку нужно нажать на три точки справа от выбранного товара в поставке. После того, как Вы выполнили все выше указанные действия, нужно нажать на «Передать в доставку». Обязательно распечатайте ШК ТТН (штрихкод товарно-транспортной накладной).
  • Созданная поставка попадает во вкладку «В доставке». Тут Вы сможете наблюдать за статусами поставки, отсортирована она пунктом приема Вайлдберриз или нет. Если по какой-то причине тот или иной товар не прошел сортировку, то поставка остается во вкладке «В доставке». 
  • В разделе «Маркетплейс – Мои склады и пропуска» Вам нужно оформить пропуск для водителя на территорию склада. Нажимаете на «Добавить пропуск» и вносите ФИО водителя и данные по машине.
  • Собранные заказы Вы отвозите на выбранный пункт приема и обязательно отдаете ТТН со штрикодом. Нужно проследить за тем, чтобы сотрудник WILDBERRIES просканировал все ШК поставок, после этого действия останавливается время на сборку и отгрузку заказов.

Как создать виртуальный склад FBS WILDBERRIES?

Перед тем, как начать работу по системе ФБС поставка Вайлдберриз, нужно создать склад в разделе «Маркетплейс – Мои склады и пропуска». В дальнейшем в нем нужно будет загрузить информацию по остаткам Вашего товара. Ниже мы пропишем этапы создания склада в личном кабинете продавца.

  • Перейдите во вкладку «Склад продавца» и нажмите на «Добавить склад». 
  • Выберите склад, на который будете отвозить заказы. Допустимо отгружать на разные пункты приема одного города. Если отвезти заказы на склад в другом городе, отличный от выбранного, то Вам будет начислен штраф в размере 30% от общей стоимости каждого сборочного задания.
  • Введите название Вашего склада. Если Вы торгуете помимо обычных товаров еще и крупно-габаритным, то нужно создавать два разных склада.
  • Далее выберите способ доставки - «Доставка на склад WILDBERRIES». В этом случае Вы отгружаете заказы на пункты приема, а дальнейшей логистикой товара до покупателя занимается Вайлдберриз.
  • Нажмите на «Сохранить».

После создания виртуального склада, Вам нужно указать информацию по остаткам товара. Только после этого они попадут в продажу на WILDBERRIES. 

Как загрузить остатки на складе WILDBERRIES по схеме FBS?

Для продажи со склада продавца Вайлдберриз, Вам нужно создать виртуальный склад в личном кабинете продавца и загрузить остатки товара. Это можно сделать в разделе «Маркетплейс – Управление остатками». 

Для начала скачайте шаблон Excel в вышеуказанном разделе. В нем нужно ввести баркоды и количество продаваемого товара. В таблицу допустимо вносить только цифры, без пробелов и пропусков. Информацию о баркодах Вы сможете найти в «Отчете с перечнем номенклатуры». Его можно найти в разделе «Аналитика – Отчеты».

После того, как Вы заполнили документ, его необходимо загрузить, нажав на кнопку «Загрузить файл с остатками». В одном файле можно указать до 10000 единиц товара. В течение 10 минут информация по наличию продукции появится на сайте WILDBERRIES.

В дальнейшем Вы сможете вручную корректировать остатки, выбрав нужный товар из загруженного списка: ввести количество и нажать на «галочку». После заказа покупателем, остатки обновляются автоматически. Если у Вас создано несколько складов, то при загрузке шаблона, необходимо выбрать нужный склад.

Какие доступны пункты приема FBS WILDBERRIES?

При создании виртуального склада по схеме ФБС, Вы выбираете пункт, на который будете отгружать собранные заказы. В разделе «Карта складов – Маркетплейс», можно ознакомиться с доступными пунктами приема и их адресами. Что выбрать ПВЗ (пункт приема заказов) или склад ФБС Вайлдберриз?

Этот выбор зависит от ассортимента товара, его количества и стоимости приемки. У ПВЗ есть ряд ограничений. Чаще всего это прием не более одной коробки с размерами 60см * 40см * 40см, запрет на КГТ (крупно-габаритный товар) и ограниченный график работы. Срок сортировки в среднем 24ч.

На складах WILDBERRIES прием заказов по схеме маркетплейс осуществляется круглосуточно. Ограничений по грузам чаще всего нет, но у некоторых складов передача товаров осуществляется на специально выделенных воротах, на других же в порядке общей очереди. Эта информация указана в разделе «Карта складов» при выборе необходимого склада. Там же указаны данные о необходимости пропуска на тот или иной склад.

Как происходит отгрузка по FBS WILDBERRIES?

По схеме поставки маркетплейс Вайлдберриз, Вам нужно создать свой склад в личном кабинете продавца, загрузить остатки по товарам. Далее WILDBERRIES направляет информацию на Ваш аккаунт с новыми заказами, которые необходимо собрать в установленной время и передать их на пункты приема. Срок передачи не более 120 часов с момента заказа товара клиентом.

При въезде на территорию склада, водителю необходимо предъявить распечатанный пропуск, который Вы оформляли в разделе «Маркетплейс - Мои склады и пропуска». Далее подъехать к выделенным воротам для отгрузки по модели FBS WILDBERRIES, либо ожидать в порядке общей очереди.

Вы самостоятельно разгружаете машину. Прием ФБС Вайлдберриз производится сотрудником путем считывания ШК поставки. Как только он будет просканирован, время на отгрузку заказов у Вас остановится. С этого момента будет производится расчет логистики до покупателя.

В разделе «Маркетплейс – Сборочные задания» во вкладке «В доставке» Вы можете наблюдать за статусами поставки. «В пути на склад»  – заказы еще не доставлены на пункт приема. «Сортируется» – товары еще в процессе приемки. «Отсортирован» – это означает, что все отгруженные заказы на пункте приема уже приняты и находятся в пути к покупателю.

Какая считается комиссия FBS WILDBERRIES?

При продаже товаров со склада продавца комиссия Вайлдберриз составляет от 5% до 25%, в зависимости от категории товаров. Операционные расходы при обработке каждой единицы товара складом начинаются от 50 руб. и зависят от размеров и объема продукции. Сумму комиссии Вы сможете увидеть в отчете о продажах, в колонке «размер кВВ, %».

Расчет вознаграждения WILDBERRIES зависит от ряда показателей: срока отгрузки заказов на пункты приема, розничной цены продавца, коэффициента вознаграждения Вайлдберриз за вычетом коэффициента маркетинговых мероприятий и иных удержаний. Расчет производится по следующей формуле: 

В = Рц * (кВВ – кМ + кС) – И, где

В – это вознаграждение Вайлдберриз за реализованный товар

Рц – розничная цена поставщика

кВВ – коэффициент вознаграждения ВБ

кМ – коэффициент маркетинговых мероприятий

кС – коэффициент срока доставки

И – иные издержки, понесенные WB согласно оферте

Собранный груз необходимо доставить не позднее допустимого срока (120 часов с момента заказа покупателем). От Вашего срока отгрузки зависит расчет вознаграждения WILDBERRIES при продаже по схеме ФБС. Если Вы будете доставлять заказы быстрее, чем за 6 часов, то Вам не будет начисляться дополнительная комиссия в размере 0,05%.

Доставка FBS WILDBERRIES – какие начисляются штрафы по этой схеме работы?

Работая по модели ФБС Вайлдберриз и не выполняя требования маркетплейса, продавец может получить штрафы. Чтобы их избежать, нужно своевременно собирать и отгружать заказы, не отменять их и отвозить на выбранный склад WILDBERRIES.

При отмене поступившего заказа поставщиком, а также отмене клиентом при недовозе продавцом недостающей части заказа, начислят штраф в размере 35% от его стоимости, но не менее 100 руб. А при отправке не полного комплекта или иной продукции, указанной в заказе, маркетплейс рассчитает удержание в размере 50% от его стоимости, но не менее 100 руб. 

Также предусмотрен штраф, если Вы отгрузите товары на СЦ (сортировочный центр) в другом городе, отличный от того, который Вы указывали при создании Вашего виртуального склада. Допустимо привозить на разные пункты приема в одном регионе. Размер штрафа составляет 30% от общей стоимости каждого заказа. Сумму штрафа Вы увидите в детализации еженедельного отчета в колонке «Обоснование штрафов и доплат».

Новая опция на карте складов - чем она может быть полезна?

Платная приемка на пункт приема товаров по системе Маркетплейс происходит периодически. Ранее о платной приемке сообщалось в новостной ленте на главной странице личного кабинета поставщика за пару дней. На сегодняшний день WildBerries добавил новую опцию во вкладку Карта складов, где информация по платной приемке видна на двое суток вперед по часам. Так сказано в новости от 8 июня 2023.

Стоимость приемки удобно отслеживать на представленном графике. Новые сутки подгружаются в 0 часов 00 минут каждого дня. Рассмотрим все данные, которые представлены по каждому пункту приема по системе Маркетплейс:

  • Рейтинг склада – оценку дают поставщики после отгрузки товара
  • Адрес склада – фактический адрес
  • Стоимость приемки – Новая опция. Если склад не перегружен, то приемка – бесплатно, если перегружен – будет указана стоимость приемки единицы товара в зависимости от времени выгрузки. Стоимость приемки фиксируется на момент сканирования ШК поставки.
  • Нужен или не нужен пропуск – не на каждом есть контрольно-пропускной пункт. Если он имеется, то пропуск необходимо распечатать из личного кабинета поставщика
  • Время приемки – основные склады и сортировочные центры работают круглосуточно. Если Вы сдаете товар на пункт выдачи заказов, то они принимают поставки с 10-00 до 18-00
  • Ограничения – на большинстве складов ограничений нет. Ограничения есть на ПВЗ: не более 1 коробки габаритами 60х40х40, запрет КГТ
  • Ворота для отгрузки – их номер указан, если везете товар на склад
  • Срок сортировки – в среднем указано время сортировки товара после получения заказа и время доставки до клиента

На одних складах отражена стоимость приемки, на других складах – часы наибольшей загруженности. Отчетливо видно, в какие часы разгрузиться можно быстрее всего, а когда ждать придется больше всего. Удобный виджет – подбирайте время поставки с наименьшими затратами времени и средств.

Как подобрать пункт приема товара по системе Маркетплейс? Отгрузить платно или подождать?

Все точки приема товара по системе маркетплейс можно посмотреть в личном кабинете поставщика. Для этого заходим в раздел Карта складов. Далее выбираете подраздел Маркетплейс. Товар можно сдать на склад или непосредственно на пункт выдачи заказов (ПВЗ). Выбрать пункт приема можно, набрав название в поисковой строке, если уже знаете куда отгружать. Или найти на карте после выбора необходимых характеристик.

Для облегчения поиска на карте предусмотрено 2 фильтра:

  • Пункты приема: можно выбрать Склад или ПВЗ. Или просмотреть Все.
  • Выполнить Сортировку по важному для Вас критерию: Рейтинг, Цена, Скорость доставки до клиента, Скорость сортировки, По алфавиту.

По данным , представленным в появившемся окне, легко можно определить самое выгодное время для поставки товара. Но так ли оно выгодно на самом деле? Как прописано в оферте, поставщик должен отгрузить товар для доставки покупателю в течении 120 часов с момента размещения информации на портале о приобретении. Если поставщик не успеет доставить товар за такой срок, то заказ автоматически отменится.

Также необходимо обратить внимание на повышенное вознаграждение WB за доставку товаров в первые часы после поступления заказа. Чем больше времени проходит, тем ниже вознаграждение, так как растет комиссия. Ранее, если товар доставляли до пункта приема более, чем за 30 часов, то начислялась дополнительная комиссия в размере 0,1% за каждый час. Сейчас коэффициент при продаже со склада продавца рассчитывается так:

кС = (Тф - 6)*0,05%

где, Тф – это количество полных часов с момента размещения на Портале информации о заказе Покупателя до момента передачи товара Продавцом.

Количество часов с базовой комиссией вместо 30 стало 6, за каждый дополнительный час начисляется 0,05% дополнительной комиссии. Время доставки урезали и отменили дополнительный бонус при доставке в срок или ранее указанного срока. То есть, ранее, если при расчете коэффициент принимал отрицательное значение – это было поводом для премирования.

Поэтому надо взвесить все За и Против, просчитать возможные варианты и решить что выгоднее: подождать бесплатную приемку или получить сниженную комиссию?

Например: если стоимость товара невысокая и маржинальность едва позволяет выйти в плюс, то вероятнее всего будет выгоднее подождать бесплатную приемку или часы наименьших затрат, чем платить до 25 рублей за единицу товара. Для таких товаров дополнительные расходы даже в 5 рублей легко могут привести к убыточным продажам.

Или наоборот, цена товара выше среднего и маржинальность хорошая, товар легко продается – скорее всего траты в 5-25 рублей будут выгоднее, чем повышенная комиссия за позднюю доставку. Так что, каждую ситуацию необходимо рассматривать индивидуально.     

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «В ТОП на WILDBERRIES». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:


Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

QR-код