Самовыкупы на WILDBERRIES

С недавнего времени маркетплейс начал активную борьбу с самовыкупами. Все больше поставщиков получает штрафы, все умнее становятся алгоритмы Вайлдберриз распознающие самовыкупы. О том, как делать самовыкупы правильно и для чего они нужны читайте ниже.

Часто задаваемые вопросы

Для чего нужны самовыкупы на WILDBERRIES?

Самовыкупы используют для разных целей. Многие поставщики выкупают товар по завышенной цене для увеличения объема денежных средств прошедших через карточку, что позволяет ей подняться в поисковой выдаче.

Также селлеры используют самовыкупы для написания положительных отзывов на старте продаж и перекрытия негативных отзывов хорошими. Но в данном случае не стоит забывать о пропорции выкупленных товаров к написанным отзывам.

На сегодняшний день алгоритмы площадки претерпели изменения, и одним из ключевых показателей для повышения позиций является интерес покупателей к карточке товара. Чем больше людей заходит на карточку и приобретает товар, тем выше будут позиции.

В редких случаях поставщики используют самовыкупы для возврата товара со склада. Но это может обернутся штрафом и тогда вся экономия пойдет крахом.

Как делать самовыкупы правильно?

Если уж и планируются самовыкупы, то стоит соблюдать несколько правил:

  • Не заказывать на  один ПВЗ более 3х товаров
  • Не заказывать товар по прямой ссылке
  • Не увеличивать и не уменьшать цену во время самовыкупов
  • Подключать внутреннюю рекламу во время выкупов
  • Находится на карточке товара не менее 2 минут
  • Заказывать с разных аккаунтов
  • Не делать выкупы в резко нарастающей последовательности
  • Учитывать спад продаж, в зависимости от праздников и дней недели
  • Не писать отзыв чаще чем 1 на 10 выкупов
  • Не совершать все выкупы через компьютер, большинство покупателей заказывают товар на Вайлдберриз через приложение

Это основные правила которые следует соблюдать при выкупе товара, но к каждому товару необходим индивидуальный подход. 

Актуальны ли еще сервисы для самовыкупов WILDBERRIES?

Поставщиков все чаще штрафуют за самовыкупы. Доказать свою невиновность в случае использования сервисов по выкупам практически невозможно. Многие разработчики утверждают что их программное обеспечение работает по алгоритмам, которые Вайлдберриз не распознает. Но, в случае начисления штрафа они не несут ответственности.

Основная масса штрафов приходит все же за использование подобных сервисов. И поставщики отказываются от их услуг. Безусловно если стратегия продвижения предполагает большое число самовыкупов, то сделать их через знакомых просто невозможно. 

Только принесет ли такая стратегия успех? После начисления штрафа карточки падают в выдаче и СПП у них отключается. Решать только Вам оправдан ли подобный риск.

Чем заменить сервисы по самовыкупам WILDBERRIES?

На самом старте продаж можно подключить к самовыкупам своих родных и близких. Большинство с радостью придут на помощь. Но при больших оборотах, количество знакомых может быть недостаточно

Все чаще стали появляться чаты предлагающие услуги по самовыкупам через живых людей. Возможно это выход из ситуации, но как и с сервисами проверить, на сколько точно человек следовал техническому заданию невозможно.

В Telegramm существует множество групп предлагающих кэшбэк за отзыв. Для написания отзывов они работают, при условии что есть еще продажи. Но тут работает правило чем выше кэшбэк, те эффективнее объявление. Некоторые селлеры даже предлагают товар даром.

На сегодняшний день все больше поставщиков начали использовать внутреннюю рекламу, за нее не штрафуют, и удобно мониторить ее эффективность. Также не теряет актуальности привлечение внешнего трафика, о том как обезопасить себя от штрафов при запуске внешней рекламы мы рассказывали подробно в статье: «Как избежать штрафов за самовыкупы. Почему Вайлдберриз штрафует за внешнюю рекламу?»

Какие штрафы за самовыкупы на WILDBERRIES?

Вайлдберриз начисляет штраф за самовыкупы 100 000 рублей за один случай. Данная сумма прописана в оферте. На деле, зачастую, суммы бывают ниже. И даже некоторые поставщики их оспаривают.

Но во время досудебного разбирательства карточки падают в выдаче, и с них убирают скидку постоянного покупателя. Причем ВБ вправе даже полностью заблокировать личный кабинет. По этим причинам мы не рекомендуем использовать самовыкупы.

Ведь даже если селлер окажется прав, то он может потерять целый месяц продаж, что очень сильно ударит по всему бизнесу. Более подробную информацию о штрафах можно найти в статье: «Страшный сон поставщика – штрафы Вайлдберриз».

Как оспорить штраф за самовыкупы на WILDBERRIES?

Для того чтобы оспорить штраф за самовыкупы необходимо составить обращение в техническую поддержку Вайлдберриз, с предоставлением всех доказательств, того что в пик продаж не использовались самовыкупы. 

Это могут быть:

  • Скриншоты переписки с блогером
  • Договор о привлечении внешнего трафика
  • Подтверждение участия в акциях
  • Статистика по внешней рекламе с utm-метками

Как правило этого будет недостаточно, и если ответ не поступает, рекомендуем оформить досудебную претензию. Оформляется она там, же в технической поддержке личного кабинета. Срок рассмотрения до 30 дней.

Как WILDBERRIES определяет самовыкупы?

Маркетплейс не открывает всех данных о том, как работают алгоритмы по определению самовыкупов. Доподлинно известно лишь то, что выкупы по прямым ссылкам попадают под подозрение в первую очередь.

Так же алгоритм доработан и проводит мониторинг адресов на которые были сделаны заказы. Анализируется количество заказов и возвратов, активность карточек брендов и качество оставляемых отзывов.

При этом возможности оспорить негативные отзывы у поставщиков на данный момент нет. Что может подтолкнуть продавцов на нелегальные способы повышения рейтинга. Все же, рекомендуем больше уделить внимания качеству товара и упаковки. Это даст больше возможностей для получения положительных отзывов.

Сколько нужно сделать самовыкупов на WILDBERRIES?

Анализ конкурентов это основное что необходимо сделать для того чтобы понять какое количество самовыкупов нужно для поднятия карточки. Сумма на которую будет выкупаться товар должна превышать выручку конкурентов, место которых Вы планируете занять.

Для этого можно воспользоваться готовыми сервисами для самовыкупов, либо посчитать вручную, основываясь на данные о продажах из сервисов внешней аналитики. Как правило, поставщику достаточно превысить сумму выручки конкурентов за последние две недели.

Выкупы осуществляются по нарастающей, но с переодическими небольшими спадами. Например в выходные или праздничные дни, а лучше осуществлять их согласно средней статистике продаж по дням недели. Например, в субботу у большинства товаров отмечается спад заказов на Вайлдберриз.

Живые самовыкупы WILDBERRIES – что это?

Живые самовыкупы – это выкупы совершенные с помощью живых людей, через действующие аккаунты. Для живых самовыкупов в большом объеме недостаточно только знакомых. Можно воспользоваться специализированными чатами, где оказывают данную услугу.

Но перед этим необходимо составить четкое техническое задание, не указывая ссылки на товар и бренд. Многие могут схитрить и выкупить по ссылке. К сожалению проверить это не представляется возможным.

В ТЗ (техническое задание) надо прописать ключевой запрос, по которому будет осуществляться поиск товара на сайте. Многие поставщики указывают страницу выдачи, на которой находится товар. Но в данном случае заказы могут идти в основном через полную версию, что не вяжется со статистикой заказов на Вайлдберриз в целом.

Большинство покупателей осуществляет поиск и оформление заказа через телефон. Также при поиске зачастую просят добавить в корзину пару конкурентов с аналогичным товаром и прислать скриншот перед заказом. Многие указывают время нахождения на карточке товара, но по итогу проверить соблюдение данного пункта невозможно.

Часто встречаются пожелания поставить лайк бренду или положительным отзывам. В целом это совсем немного влияет на позиции карточек в выдаче. Одним из важных пунктов ТЗ является не возможность возврата товара. Многие поставщики запрашивают видео с разрезанными штрих кодами и упаковкой.

Как торговать на WILDBERRIES без самовыкупов?

Как показывает практика торговать на маркетплейсе без самовыкупов можно. И выйти в ТОП также возможно. Для этого необходимы качественный контент и эффективная настройка рекламных компаний как внутренних так и внешних.

Наличие отзывов безусловно влияет на количество продаж, но при условии что товар выгодно отличается от товаров конкурентов наличие отзывов уже не так важно. А вот качество товара и его привлекательный контент играет гораздо большую роль в принятии решения о покупке товара.

В настоящее время Вайлдберриз создал благоприятные условия для запуска внутренней рекламы. Снижены минимальные ставки и порог пополнения баланса. О том как эффективно настроить рекламу читайте в статье: «Внутренняя реклама на Вайлдберриз – как настроить с наибольшей эффективностью?»

Что такое самовыкупы на Вайлдберриз?

Это — практика, при которой продавцы самостоятельно выкупают свои товары с целью искусственного повышения рейтинга и видимости карточки товара. Это делается для увеличения объёма денежных средств, прошедших через карточку, что способствует её продвижению в поисковой выдаче. Также самовыкупы используют для сбора положительных отзывов на старте продаж и для перекрытия негативных отзывов положительными.

Какие риски связаны с использованием самовыкупов на WILDBERRIES?

Основной риск использования самовыкупов — штрафы от WILDBERRIES. Маркетплейс активно борется с этой практикой, и алгоритмы площадки становятся всё более совершенными в распознавании самовыкупов. При выявлении самовыкупов продавцу может быть начислен штраф, а карточка товара может потерять позиции в выдаче или оказаться заблокированной.

Какие предусмотрены штрафы за самовыкупы на WILDBERRIES?

WILDBERRIES начисляет штраф за самовыкупы в размере 30% от стоимости реализованных таким образом товаров, но не менее 100 000 рублей. Кроме того, возможна блокировка аккаунта продавца и заморозка товара на складах.

Как маркетплейс выявляет самовыкупы товара на ВБ?

Маркетплейс не раскрывает всех деталей работы своих алгоритмов, но известно, что выкупы по прямым ссылкам попадают под подозрение в первую очередь. Также анализируются адреса доставки, количество заказов и возвратов, активность карточек брендов и качество оставляемых отзывов.

Как правильно делать самовыкупы на ВБ, чтобы снизить риск штрафов?

Рекомендуют не заказывать на один пункт выдачи более трех товаров и не использовать прямые ссылки для заказа. Не нужно изменять цену товара во время самовыкупов и подключать внутреннюю рекламу. Находиться на карточке товара нужно не менее двух минут и использовать разные аккаунты для заказов. Следует избегать резкого увеличения количества выкупов, учитывать сезонные колебания продаж и не писать отзывы чаще, чем один на десять выкупов. Кроме того, рекомендуют оформлять заказы преимущественно через мобильное приложение.

Насколько безопасно использовать сервисы самовыкупов WILDBERRIES?

Использование таких сервисов для самовыкупов связано с высоким риском получения штрафов. Многие разработчики утверждают, что их программное обеспечение работает по алгоритмам, которые WILDBERRIES не распознает. Однако при начислении штрафа они не несут ответственности, а селлеру доказать свою невиновность бывает практически невозможно.

Как правильно настроить внешнюю рекламу для продвижения товаров на WILDBERRIES и избежать штрафов?

При настройке внешней рекламы важно использовать корректные UTM-метки для отслеживания трафика и избегать резкого увеличения продаж: оно может быть воспринято как самовыкуп на ВБ. Рекомендуется сохранять договоры с блогерами или рекламными агентствами, скриншоты и ссылки на рекламу, чтобы в случае подозрений подтвердить легитимность привлечённого трафика.

Что такое UTM-метки, и как они помогают в продвижении товаров на WILDBERRIES?

UTM-метки — фрагменты, добавляемые к URL-адресу, которые позволяют отслеживать эффективность рекламных кампаний. Они помогают определить, откуда пришел трафик, какие каналы работают лучше, и избежать подозрений в самовыкупах на WB с помощью прозрачной статистики по внешним источникам.

Какие последствия для карточки возникнут после штрафа за самовыкуп на WILDBERRIES?

Карточка товара может потерять позиции в поисковой выдаче, с неё могут убрать СПП — скидку постоянного покупателя, а в некоторых случаях WILDBERRIES вправе полностью заблокировать личный кабинет продавца.

Как оспорить штраф за самовыкупы на ВБ?

Для оспаривания штрафа необходимо составить обращение в техническую поддержку WILDBERRIES, предъявив доказательства отсутствия самовыкупов — скриншоты переписки с блогерами, договоры о привлечении внешнего трафика, подтверждение участия в акциях, статистику по внешней рекламе с UTM-метками. Если ответ не поступает, рекомендуют оформить досудебную претензию через техническую поддержку личного кабинета.

Что такое «живые» самовыкупы WB, и как они выполняются?

Это — выкупы, совершенные реальными людьми через действующие аккаунты. Для их организации можно привлечь знакомых или воспользоваться специализированными чатами, где оказывают подобные услуги. Важно составить чёткое техническое задание, указав ключевые запросы для поиска товара, время нахождения на карточке и другие детали, чтобы минимизировать риски.

Как рассчитать количество самовыкупов на WILDBERRIES  через анализ конкурентов?

Анализ конкурентов позволяет понять, какой объём выручки и количество продаж необходимы для достижения желаемых позиций в поисковой выдаче. Ориентируясь на показатели конкурентов, можно спланировать количество самовыкупов, чтобы превзойти их результаты и повысить видимость своей карточки товара.

Пора прощаться…

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «WILDBERRIES – ПРОРЫВ». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:


Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

QR-код