Главные новости на WILDBERRIES за Июль 2023

Что нового и важного случилось на WildBerries за Июль 2023 года? Обзор событий и новостей на WB и подробный разбор от экспертов для поставщиков маркетплейса.


У ряда поставщиков изменился раздел Цены и скидки

Новый раздел Цены и скидки NEW можно найти в привычной вкладке меню — там же собрали короткую сводку обновлений. В прошлом разделе останется История загрузок — здесь будет храниться история изменений цен и скидок до появления нового раздела.

  •  Стало возможным изменять скидку и цену сразу на портале без необходимости загружать Excel. При этом сам файл претерпел изменения  - стало возможным сразу менять цену и скидку.  Поля больше не подсвечены зеленым.
  •  Также, стало возможным отменить одним нажатием участие в акции, при условии, что она еще не началась.

Стартовал автоматический возврат заблокированного товара

Теперь заблокированные товары буду возвращаться поставщику автоматически, если блокировка составляет более 6 дней. Все товары которые были заблокированы ранее вернутся в течении 3 недель. Это отличная новость, так как раньше процесс возврата заблокированного товара мог растянуться на неограниченный срок. Хранение на ПВЗ составляет 7 календарных дней. Первые 3 дня бесплатно, далее 10р за каждую единицу товара. Через 7 дней товар утилизируется. Настоятельно рекомендуем почаще заглядывать в свое клиентское приложение. 

 

Очередное изменение рекламных ставок

С 26.07.2023 минимальная рекламная ставка составляет 60р. Причем в ночь после выпуска новости множество поставщиков решило заранее создать рекламные компании, для будущей экономии бюджета. Возможно в связи с этим, либо с очередным обновлением рекламного кабинета, у множества поставщиков наблюдаются проблемы с созданием новых Автоматических рекламных компаний. Надеемся что это лишь временные трудности.

Аналитика по карточкам товаров стала доступна всем

Не так давно маркетплейс стал тестировать новый 14 отчет. И вот он стал доступен для всех пользователей. Огромным плюсом стала визуализация показателей. Теперь стало возможным выбрать любые необходимые показатели, отчетный период, и по итогу настроить отображаемые столбцы в таблице. Аналитика по карточкам товара дает возможность оценить процент выкупа по каждому артикулу, переходы на карточку, конверсии в корзину и в заказ. Вайлдберриз делает внутреннюю аналитику все удобнее и доступнее для продавцов.

Требование к поставкам по ФБС на ПВЗ

WILDBERRIES напоминает о необходимости прописывать содержимое транспортировочного короба и количество коробов в разделе Сборочные задания. Это пожелание касается поставщиков работающих по ФБС и отгружающих свои товары на ПВЗ. Без этих данных в сборочных задания поставку могут просто не принять. 

Требование к поставкам по ФБС на ПВЗ

Комиссия больше на зависит от рейтинга поставщика

Из формулы расчета комиссии исключили коэффициент зависящий от рейтинга селлера. С одной стороны это дало возможность поставщикам с низким рейтингом не платить повышенную комиссию, с другой у тех поставщиком которые отличаются высоким рейтингом убрали понижающий коэффициент. Возможность блокировки личного кабинета и карточек в случае низкого рейтинга, впрочем, никто не отменял.

Стало возможным узнать причину невывода денежных средств без обращения в техническую поддержку

Виджет для поставщиков на новом балансе был обновлен. Появилась плашка "Почему нельзя вывести?", она позволит узнать причину, по которой средства на выводятся на счет. Для того чтобы понять суть проблемы достаточно нажатия на плашку, сразу же будет выведен подробный ответ о причине невозможности вывода денег.

Вайлдберриз запустил отгрузку СКГТ

Отгружать сверхгабаритные товары (вес более 25кг., либо длина одной из сторон больше 120см, либо сумма трех сторон свыше 200см.) можно по системе Маркетплейс. При создании склада для работы по ФБС, необходимо поставить пометку СКГТ. Сборочные задания по сверхгабаритным товарам приходят отдельно, и не отправляются вместе. 

Сдать СКГТ можно на СЦ Внуково либо СЦ Шушары. При сдаче товары должны быть поставлены на палету и упакованы в соответствии с инструкцией WB.

Доработан функционал 14-го отчета

Совсем недавно в личном кабинете поставщика появился 14-й отчет Аналитика по карточкам товаров, но с самого появления пользуется высокой популярностью у продавцов. Единственным неудобством данного отчета была необходимость выгружать все данные в Excel. И вот маркетплейс реализовал возможность, пока только для некоторых селлеров, не выгружая отчет проводить аналитику. 

Можно фильтровать данные и анализировать их не только в сводной таблице, но и на графике. Что значительно упрощает внутреннюю аналитику и делает показатели понятными. В отчете можно увидеть воронку из переходов на карточку в продажи, оборачиваемость, динамику заказов, добавления в корзину. Все эти данные помогут принять решения по изменению контента, средней цены и прочим характеристикам товара.

Теперь каждый может купить себе ТОПовые позиции в органической выдаче

В Автоматических компаниях стало возможным покупать не только рекламные места, но и органическую выдачу. Выбрать конкретные запросы невозможно, поднятие позиций будет по категориям и запросам в которых ранжируется карточка. При этом приоритет при равной ставке CPM отдается тем товарам, у которых позиции выше в реальности. Также стоит обратить внимание на тот факт, что количество мест органической выдачи сократится, так как реклама-органика занимает не рекламные места, а вытесняет ТОПов.

Новые рекламные компании интегрировали по API

WB внес изменения в рекламный API. Теперь стала доступна статистика по Автоматическим компаниям и Поиск+Каталог. Не смотря на то что вновь создать Поиск+Каталог сейчас не возможно, по действующим РК статистика отображается. Также стали доступны методы управления Автоматическими компаниями.


Возврат денежных средств за покупку стал возможен в невозвратных категориях товаров

Теперь возврат средств за товар с браком, покупатель может оформить без возврата товара. Касается это невозвратных товаров: БАДы, продукты питания, Корма для животных. При поступлении заявки на проверку товара поставщик может либо отказать, либо одобрить без возврата. В данном случае средства покупателю будут возвращены, а продавцу не придется платить за обратную логистику бракованного товара.

Дополнен список запрещенных товаров

WILDBERRIES внес корректировки в список запрещенных товаров, в отношении перекиси водорода. Теперь к продаже запрещен пероксид водорода с концентрацией от 7%. Раньше запрет распространялся на концентрацию от 20%.

СПП на WILDBERRIES изменилась

Не так давно СПП было переименовано в Скидку WB. После этих событий был период относительного спокойствия. И вот с 11.07.2023 начались скачки Скидки WB, сначала ее убрали с товаров стоимостью ниже 400р., позже скидка была отменена для товаров ниже 500р. При этом товары участвующие в акции также обделили данным видом скидки. С любопытством ожидаем дальнейшего развития событий. На 13 июля СПП, все же, установили на товары со стоимостью выше 400р.

Снова изменилось количество рекламных мест

WILDBERRIES вновь изменил количество рекламных мест на странице. В этот раз, на удивление, их стало меньше - 40. Теперь рекламные места занимают позиции начиная с 3 по 100 на каждой странице клиентского сайта. Исходя из данной новости, выходит что реклама будет показываться и на дальних страницах сайта. 

Объединена реклама в поиске и каталоге

Вайлдберриз объединил два вида рекламы поиск и каталог. Теперь они запускаются в из одной рекламной компании. При этом можно выбрать только один вид рекламы, либо сразу оба. Данные компании не интегрируются по API. Соответственно временно придется регулировать ставки вручную. Ставки можно устанавливать для каждого вида рекламы отдельно. Безусловно маркетплейс скоро реализует возможность интеграции, но временно придется уделить настройке рекламы больше времени.

Объединена реклама в поиске и каталоге

Разъяснения механики обращений правообладателей

Маркетплейс пояснил, что на заявки оставленные через форму цифровой арбитраж ответ приходит на электронную почту, указанную при регистрации. Для отображения ответа в меню личного кабинета обращение следует составлять через вкладку Обращения правообладателей. Подробнее о работе в личном кабинете Вы можете прочитать в статье: Секреты личного кабинета.

Новые правила упаковки

Вайлдберриз изменил правила упаковки для ряда товаров. В большей части изменения коснулись хрупких и бьющихся товаров. Теперь качество упаковки должно защитить товары от повреждения во время транспортировки. С одной стороны это уменьшит количество негативных отзывов и финансовых потерь при порче товаров. С другой стороны увеличится себестоимость. Рекомендуем поставщикам пересчитать свою Юнит-экономику.

Склад Чехов 2 продолжает расширять свой ассортимент

С каждым днем на склад можно отгружать все больше категорий товаров. Что значительно упростит жизнь поставщикам которые находятся поблизости от склада. 

Новые категории доступные для отгрузки:

  • Канцелярские товары;
  • Товары для малышей;
  • Книжная продукция и диски;
  • Головные уборы;
  • Белье;
  • Игрушки;
  • Спортивная одежда;
  • Спецодежда и СИЗы;
  • Одежда;
  • Одежда для малышей.

 

Обновили отчет 13

В аналитическом отчете 13 появилась вкладка Подмена товара. В ней можно ознакомиться с удержаниями за подмену товара, отправку коробок без товара или с посторонними предметами. Аналитика Вайлдберриз становится все удобнее и прозрачнее. Ждем следующих изменений.

Таксисты надоели даже WILDBERRIES

На складе Белая дача запретили проезд таксистам. Связано это с некорректным поведением водителей. Что понять можно, так как они не несут никакой ответственности перед маркетплейсом. Теперь на склад можно попасть на своем транспорте, отправить товар логистической компанией либо прийти пешком.