Кто такой менеджер менеджер маркетплейса WILDBERRIES?

Содержание

Аккаунт-менеджер WILDBERRIES - Волшебная таблетка, или самый главный миф?

В последние несколько лет огромной популярностью стали пользоваться профессии в формате «фриланс». Работа на удаленке становится более удобной все большому количеству людей. Не всем подходит формат работы в офисе по графику. Именно поэтому, на сегодняшний день, профессия менеджера маркетплейса WILDBERRIES продолжает оставаться одной из самых востребованных и вызывающих живой интерес.

Кто такой менеджер менеджер маркетплейса WILDBERRIES?

Еще не отлажена на государственном уровне система обучения таких специалистов, а спрос на рынке труда на них продолжает неуклонно расти. Квалифицированных менеджеров постоянно ищут и ждут в свою команду основатели бизнеса на маркетплейсе. Необходим качественный и регулярный анализ всех процессов и результатов бизнеса. Именно в этом и может помочь менеджер WILDBERRIES.

Менеджер маркетплейса – это универсальный солдат, сочетающий в своем профессиональном арсенале очень большой спектр функций. Иными словами, менеджер WILDBERRIES – это высокоэффективный помощник, который отвечает за качественное управление капиталом владельца бизнеса.

Но после всех громких слов спешу сказать, что таких людей не существует, или они есть но не долго (выгорание 2-3 месяца).

Именно на этого человека селлеры «неумехи» хотят переложить все свои задачи, чтобы он работал, а они получали деньги – но такого не бывает. Это 100% миф.

По факту аккаунт-менеджера WILDBERRIES менеджером то назвать сложно – он не выполняет менеджерских функций в классическом понимании – он специалист широкого профиля. Но поработать на такой должности можно и нужно если хочешь пройти «Пусть самурая» все понять изнутри и стать настоящим профессиональным менеджером.

Только понимание всех процессов изнутри позволяет создать и контролировать грамотные и эффективные бизнес-процессы и нанимать нужных специалистов. А значит «де факте» быть менеджером!

Кто такой «настоящий» МЕНЕДЖЕР WILDBERRIES?

Если ознакомиться с описанием вакансий менеджера WILDBERRIES на различных сайтах по поиску работы, то разнообразие задач, которые селлеры ставят перед своими помощниками, поражает. Но все это неправильно и годится для «ломанной» структуры с перекладыванием ответственности «Селлер-Аккаунт менеджер»

Кто такой менеджер менеджер маркетплейса WILDBERRIES?

На самом деле менеджер осуществляет следующие обязанности:

  • работа с личным кабинетом;
  • наем сотрудников;
  • делегирование бизнес процессов;
  • контроль эффективной работы подчиненных отделов либо сотрудников;
  • контроль стабильной работы всех направлений бизнеса;
  • создание простых бизнес процессов

А вот направления за которые отвечает менеджер можно разделить на следующие большие блоки:

  • Выбор ниши и товара
  • Маркетинг и создание УТП
  • Производство и закупка товара
  • Работа со складами и логистикой
  • Создание медиа-контента
  • SEO-оптимизация
  • Работа с карточкой товара
  • Реклама и продвижение
  • Работа с ценой, UNIT-экономикой, акциями
  • Аналитика и отчетность
  • Работа с отзывами и репутацией

А вот такие пункты как:

  • Работа с LTV
  • Брендинг и PR
  • Финансовое планирование
  • Система найма (высокоуровневых сотрудников)
  • Система обучения
  • Создание ключевых БП
  • Работа с клиентской базой
  • Анализ рынка и экономической ситуации
  • Стратегическое планирование
  • Это уже зона ответственности директора

Объемы работы напрямую зависят от масштабов бизнеса работодателя. Это может быть продавец со считанным количеством артикулов, а может быть селлер с очень обширной ассортиментной матрицей. Также менеджер может контролировать и развивать бизнес не одного селлера, а нескольких.

Настоящий менеджер - это тот, кто тянет бизнес вперед. Не важно сам ли ты работаешь менеджером в своем бизнесе, нанимаешь ли ты менеджера, как директор, или ты менеджер по найму. Ты должен понимать, что основная твоя задача - это делегирование и контроль результата в соответствии с бизнес-процессом, который создал или ты сам или тебе его вручили «сверху»

Менеджер маркетплейса часть задач выполняет сам, а другую часть делегирует подчиненным (аккаунт-менеджер, бухгалтер, дизайнер и т.д.), в соответствии с их обязанностями и контролирует их выполнение. Основная задача менеджера наладить непрерывный успешный процесс торговли на маркетплейсе, делегируя рутинные или технические задачи подчиненным.

Достали низкие продажи на WILDBERRIES?

Кстати, если Вы хотите узнать все о том, как поднять продажи на WILDBERRIES – рекомендую подписаться на бесплатный Telegram канал: @Astrakov_PRO. Автор проводит очень крутые живые эфиры и вебинары по самым важным и острым темам, разбирает успешные кейсы, делится опытом и секретными фишками. Рекомендую! У участников продажи на WILDBERRIES идут вертикально вверх! Подписаться на канал


Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

QR-код



Какова основная цель менеджера WILDBERRIES?

Стоит сразу сказать, что в любой деятельности, всегда важен результат - выполнение KPI показателей. А ведь это и есть цель. Иными словами результат – это ключевой ориентир при постановке целей и задач.

Кто такой менеджер менеджер маркетплейса WILDBERRIES?

Если для директора целью как правило целью является финансовый результат и его наращивание в процессе управления бизнесом. То как менеджер ты должен обеспечивать выполнение KPI показателей в соответствии с бизнес-процессом, который (которые) тебе доверили. Ты должен грамотно делегировать, контролировать результат и прописывать БП своим подчиненным. Ты реактивная тяга развития бизнеса владельца.

Если ты как менеджер еще и владелец бизнеса - то твоя задача на этом этапе это настройка всех БП, чтобы в будущем передать их наемному менеджеру, а самому стать директором.

В процессе взаимодействия, у каждой из сторон (директор и менеджер), должно быть четкое понимание границ и зон ответственности. Необходимо регламентированное разделение функционала. Каждая из сторон должна контролировать и регулировать свою часть показателей эффективности работы.

Между директором и менеджером должно быть выстроено грамотное взаимодействие, которое позволит эффективно управлять операционными показателями бизнеса и наращивать прибыль.

Уровень менеджера не предполагает умение мыслить как директор и думать конечным финансовым результатом, но если ты хочешь расти, то попробовать можно.

Мышление менеджера не должно быть автоматизировано как у специалиста, оно должно быть заточено под анализ вверенных ему бизнес-процессов контроль результата, гибкость и постоянное развитие.

Если для специалиста слово «стабильность» – это святое слово. То для менеджера - это «криптонит». Для менеджера важна нестабильность, умение в ней работать и тянуть компанию вперед.

Заключение

Итак, существует 3 типа менеджеров и лишь 2 из них правильные, а одна промежуточная.

  • Этап менеджера в своем бизнесе
  • Наемный профессиональный менеджер
  • Аккаунт-менеджер (он же «сорокаручка»)

Вы можете пройти этот «путь самурая» снизу до верху. А можете начать с самого верхнего этапа если это ваш бизнес, но при этом вы побывали на нижнем как новичок.

Менеджер – этот человек в фазе эффективности, который тянет бизнес вперед. Основная его задача это контроль бизнес-процессов и делегирование задач и процессов.

Частые вопросы и ответы на них

Что делает менеджер маркетплейса?

Менеджер отвечает за управление ассортиментом, маркетинг, анализ рынка, логистику и повышение продаж на Wildberries.

Какие основные обязанности менеджера?

Основные задачи включают работу с личным кабинетом, создание бизнес-процессов, SEO-оптимизацию, контроль логистики и стратегическое планирование.

В чем разница между аккаунт-менеджером и менеджером маркетплейса?

Аккаунт-менеджер выполняет технические задачи, а менеджер маркетплейса создает и контролирует бизнес-процессы, управляя командой.

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «WILDBERRIES – ПРОРЫВ». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:


Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

QR-код





Похожие статьи


А также следите на за нашим YouTube каналом - лайкните видео, напишите комментарий и подпишитесь на канал, чтобы не пропустить свежих обзоров, советов, фишек, кейсов и тренингов по WildBerries