Личный кабинет Wildberries: как держать бизнес под контролем и не потерять доход...

Все партнеры маркетплейса ведут основную деятельность через личный кабинет.

Личный кабинет – это основное рабочее пространство каждого предпринимателя, который сотрудничает с Wildberries. С помощью него можно отслеживать статистику продаж, создавать и редактировать карточки товаров, создавать поставки, отслеживать загрузку складов, открывать ограниченный доступ к аккаунту для сотрудников, подписывать договор (оферту) и многое другое!

Умение обращаться с этим разделом – необходимый минимум, для ведения бизнеса. Плохое понимание ключевых тонкостей, в конечном итоге, приведет к потере контроля над процессом зарабатывания денег...

В настоящей статье мы разберем основные пункты и механики работы личного кабинета. Чтобы получать больше полезной информации и изучать ее на наглядном примере, рекомендуем к просмотру бесплатные уроки на YouTube-канале.


Подпишитесь на YouTube канал
для партнеров WildBerries

А также следите на за нашим YouTube каналом – лайкните видео,
напишите комментарий и подпишитесь на канал, чтобы не пропустить
свежих обзоров, советов, фишек, кейсов и тренингов по WildBerries.



Не так давно главное рабочее пространство партнеров платформы было обновлено. Причем изменения несли не только графический, но и технический характер. Например, аккаунты стали более защищенными.

За счет того, что авторизация теперь происходит при помощи номера телефона, который невозможно сменить даже при обращении в службу поддержки, уменьшилась вероятность кражи данных злоумышленниками.

Вы также имеете возможность указать дополнительные телефонные номера сотрудников, которые будут открывать ограниченный доступ к профилю. Однако помните, что при утере главного номера, вы лишаетесь доступа к полному функционалу личного кабинета.

Главная страница портала поставщиков Wildberries

Открыть профиль пользователя можно сразу же после регистрации.

Личный кабинет Wildberries: как держать бизнес под контролем и не потерять доход...

Главная страница встречает пользователей их личными данными: статистикой продаж, ссылками на аналитические отчеты. Также Вы увидите свежие новости, отзывы и вопросы.

Сверху расположена сводка за день, информирующая партнера о числе текущих заказов и покупок, уточняющая сумму операций, а также представляющая сравнение с предыдущим результатом. Немного ниже – статистика, которая отображает указанные выше данные: динамику продаж за последние дни и оборачиваемость товара.

Следующая область страницы показывает число «Вопросов от покупателей», «Ошибок в товаре» и «Отзывов на товары». Немного ниже указаны данные по поставкам, «Дефицит» и «Лист ожидания».

Бизнес-карточка поставщика Wildberries

Еще одна важная страница – бизнес-карточка. Она позволяет получать заработанные выплаты, которые осуществляются каждый понедельник.

Доступ к разделу открывается через меню «Настроек». Здесь вам нужно указать расчетный счет (БИК и номер счета), юридический адрес, контактное лицо и склад (адрес, по которому будут высылаться товары).

«Доступ к API» – следующая часть страницы. Доступ к ней имеет только пользователь, авторизированный через главный номер телефона.

Если Вам необходимо добавить еще одного пользователя к вашему кабинету, то переходим в настройки компании во вкладку «Пользователи»

Личный кабинет Wildberries: как держать бизнес под контролем и не потерять доход...

Добавить нового пользователя нетрудно. Для этого необходимо добавить номер телефона нового пользователя. И все. Он, переходя по ссылке https://seller.wildberries.ru/, введет свой номер телефона, пройдет авторизацию и попадет в Ваш кабинет. При этом полные права владельца останутся у Вас.

Основные разделы Личного кабинета

В личном кабинете Wildberries много разных разделов и вкладок. В них собрана вся информация о работе на торговой площадке. Давайте рассмотрим основные разделы.

Личный кабинет Wildberries: как держать бизнес под контролем и не потерять доход...

Товары – этот раздел меню отвечает за работу с карточками товаров. Здесь их можно создавать и редактировать, загружать описание бренда, штрихкода, отслеживать блокировку товара, а также размещать рекомендации товаров в карточке друг друга.

Поставки – данный раздел нужен, чтобы организовать и согласовать поставку товара на склады Wildberries, посмотреть план поставок и лимиты складов, а также здесь можно оформить возврат товара.

Маркетплейс – раздел меню, необходимый для торговли на Wildberries со своего склада, без массовых отгрузок товара на собственные склады площадки. Здесь Вы управляете заказами и остатками, решаете в какой срок и куда готовы привезти товар.

Цены и скидки – раздел меню, отвечающий за ценообразование. В нем есть календарь акций (принимать решение об участии и готовиться к акциям нужно своевременно). Также с помощью этого раздела Вы можете массово или штучно менять цены и скидки на свой товар.

Отзывы и вопросы – здесь вы увидите все вопросы и отзывы, которые задавались по вашему товару. Работа с отзывами и вопросами – один из способов коммуникации с покупателями, поэтому очень важно быстро реагировать и правильно отвечать на вопросы и отзывы покупателей.

Финансы – в этом разделе еженедельно появляются отчеты Wildberries о продажах за предыдущую неделю. Более детально разбираться с этими отчетами мы будем далее. Но главное запомнить, что именно по этим отчетам Wildberries переводит деньги.

Аналитика – также один из самых популярных разделов личного кабинета.

Личный кабинет Wildberries: как держать бизнес под контролем и не потерять доход...

На данный момент Wildberries предлагает 13 видов отчетов. Вы можете посмотреть детально продажи за определенный период, остатки товара по каждому складу, общий список вашего товара вместе со штрихкодами и артикулами, а также многое другое. Далее мы будем подробно разбирать каждый из этих отчетов.

Скрытый блок «Информация»

Блок «Информация» скрыт за значком вопроса, расположенным перед наименованием Вашей компании. Там есть несколько подразделов.

Личный кабинет Wildberries: как держать бизнес под контролем и не потерять доход...

Поддержка – ресурс, который не раз выручит предпринимателя в трудную минуту. Если у вас возникли проблемы или вопросы о работе платформы, следует обращаться за консультацией к сотрудникам маркетплейса, после чего они перенаправят вас в телеграмм, либо самостоятельно решат проблему. Заявка оставляется в представленном информационном блоке. Не забудьте выбрать тему для создания сообщения (например, если у вас приняли поставку с расхождением количества, то нужно указать, в теме письма, склад, а если вы сменили банк, и реквизиты поменялись, нужно выбрать отдел взаиморасчетов)

Оферты – раздел юридической значимости. Перед началом работы необходимо в обязательном порядке ознакомиться с содержанием приведенного здесь документа. При возможности, обратитесь за консультацией к юристу.

Логистика и комиссия – этот раздел информирует партнеров Wildberries о важных технических нюансах в работе маркетплейса. Коротко разберем их.

Процент комиссии, взимаемой маркетплейсом, варьируется от 10% до 15% в зависимости от категории товара. Так, минимальную часть от стоимости продукта площадка берет с «Пряностей», а максимальную, например, с категории «Одежда».

Почему не разобрали раздел «Реклама»?

Эта и некоторые другие услуги слишком объемные и разносторонние, чтобы уместить всю информацию о них в нескольких абзацах. Мы вернемся к вопросам формирования отгрузок, продвижения товаров и не только в наших следующих инструкциях, в которых изучим их предельно подробно.

Заключение

Мы детально разобрали все тонкости работы с личным кабинетом, поэтому трудностей в этом разделе получится избежать!

Но помните, что по статистике большинство бизнесов закрываются именно в начале своего пути, а все продажи достаются тем, кто находится в верхних строчках ТОПа (это примерно 2-3% поставщиков). Попасть в число этих 3% Вам поможет тренинг «Реальный Wildberries», первые уроки которого Вы получите бесплатно – регистрируйтесь!


Попробуйте тренинг «Реальный WildBerries»

Реальный WildBerries - уникальный тренинг, в котором автор передает
все свои знания и опыт. 33 урока, 7 часов потокового видео,
только реально работающие советы, методики и секретные фишки.



Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «В ТОП на WILDBERRIES». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:


Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.





Похожие статьи


А также следите на за нашим YouTube каналом - лайкните видео, напишите комментарий и подпишитесь на канал, чтобы не пропустить свежих обзоров, советов, фишек, кейсов и тренингов по WildBerries