Общие вопросы по логистике на WILDBERRIES

Логистика на WILDBERRIES — это весь путь товара от вас к покупателю и обратно при возврате: отгрузка, обработка, доставка, хранение, обратная логистика, возможные доработки. Эти операции не меняют процент комиссии, но напрямую влияют на вашу цену продажи, конверсию и маржу. Ниже — ответы, которые помогут спланировать расходы, выбрать схему (FBO/FBS), понимать строки в отчётах и не «терять деньги» на транспорте и обработке.

Часто задаваемые вопросы

• Что такое логистика на Wildberries простыми словами?
• Какие бывают модели логистики на WB (FBO, FBS, DBS)?
• Чем отличается логистика FBO от FBS по затратам и процессам?
• Какие элементы входят в «логистику» в отчётах WB (доставка, обработка, обратка)?
• Где в ЛК смотреть все логистические начисления по заказам?
• Как часто пересматриваются тарифы логистики на WB?
• От чего зависит конечная стоимость логистики по заказу?
• Что такое базовая логистика и коэффициенты WB?
• Что важнее для выбора схемы — габариты, частота продаж или маржинальность?
• Как логистика влияет на «приземлённую» цену и конверсию карточки?
• Как логистика учитывается при расчёте юнит‑экономики?
• Где следить за новостями по логистике и обновлениям тарифов WB?

Что такое логистика на Wildberries простыми словами?

🧭 Смысл: логистика — это все платные перемещения и операции с товаром вокруг продажи: как товар попадает на склад/в руки WB, как его везут покупателю, что происходит при возврате и что вам выставляется в рублях в отчётах.

📦 Типовой цикл для одной продажи:

• От вас до инфраструктуры WILDBERRIES (приёмка/сортировка/склад).
• Хранение до заказа и перемещения между складами.
• Комплектация, упаковка, доставка покупателю.
• При необходимости — обратная доставка и обработка возврата.

🎯 Практический вывод: логистику надо учитывать на единицу заказа (средневзвешенно с возвратами) и закладывать её в цену продажи, иначе «съедается» маржа.

💡 Скачай «Карту логистических операций WB» (одна страница с путями и расходами) — подпишись на @Astrakov_PRO — и будешь получать шаблоны расчётов и разборы по сокращению логистики без потери конверсии.

Какие бывают модели логистики на WB (FBO, FBS, DBS)?

🧠 Коротко о схемах:

• FBO (товар хранится и обрабатывается на складах WILDBERRIES): вы везёте на склад/кросс‑док, дальше сборка/доставка — ответственность WB.
• FBS (товар хранится у продавца): вы храните и комплектуете у себя, передаёте в WB для «последней мили» к покупателю.
• DBS/«доставляет продавец»: локальные/проектные сценарии, когда доставку до покупателя организует продавец; условия зависят от вашей редакции оферты/договора и подключений.

📌 Что выбирать: опирайтесь на вес/габариты, оборачиваемость и вашу операционную готовность. FBO — проще операционно, FBS — гибче по ассортименту и скорости запуска.

💡 Возьми «Шпаргалку выбора FBO/FBS» (дерево решений) — подпишись на @Astrakov_PRO — и будешь получать разборы по категориям, где схема даёт максимальную экономию.

Чем отличается логистика FBO от FBS по затратам и процессам?

🔎 Стек расходов и процессов отличается местом хранения и тем, кто комплектует заказ.

🚚 FBO — хранение и обработка у WILDBERRIES:

• Ваши расходы: доставка на склад/кросс‑док WB, хранение у WB, доставка покупателю (тарифы WB), обратная логистика и обработка возвратов.
• Процессы: вы — поставка/маркировка; WB — приёмка, размещение, сборка, доставка, возвраты.

🏷️ FBS — хранение у продавца:

• Ваши расходы: ваше хранение и комплектация, передача в WB для последней мили (тарифы за доставку к покупателю), обратка и обработка возвратов.
• Процессы: вы — хранение/сборка/упаковка; WB — пункт приёма, доставка покупателю, возвраты.

🧮 Как выбирать экономно:

• Считайте на единицу заказа: логистика туда/обратно (с возвратной долей), хранение, обработка.
• Проверьте, где ниже суммарный рублёвый чек на весь цикл и где стабильнее сроки (это влияет на конверсию и возвраты).

💡 Скачай «Калькулятор выбора схемы FBO/FBS» — подпишись на @Astrakov_PRO — и будешь получать обновления тарифных пресетов и подсказки по порогам габаритов.

Какие элементы входят в «логистику» в отчётах WB (доставка, обработка, обратка)?

🧾 Чаще всего встречаются такие строки (названия в интерфейсе могут отличаться):

• Доставка покупателю — «последняя миля» от узла WB до клиента.
• Обработка заказа/упаковка — сборка, упаковочные операции.
• Межскладские перемещения/локализация — перегрузки между складами/регионами.
• Хранение — плата за место/время на складе (учитывайте отдельно от комиссии).
• Обратная логистика — доставка возврата + обработка возврата (осмотр, сортировка, переупаковка).
• Допработы — переупаковка/маркировка/утилизация по кейсу.

🔎 Зачем разносить по строкам: это позволяет отличить «дорогую доставку» от «долгого хранения» и выбирать меры точечно (упаковка, частота отгрузок, региональные настройки).

💡 Скачай «Словарь логистических строк WB» (с примерами из отчётов) — подпишись на @Astrakov_PRO — и будешь получать обновления по терминам и разметке для автоматической сверки.

Где в ЛК смотреть все логистические начисления по заказам?

🔎 Три среза в личном кабинете WILDBERRIES:

• Уровень заказа — карточка конкретного заказа/операции: видно цену продажи, комиссию, строки доставки/обработки/возврата.

• Детализация по операциям — выгрузка CSV/XLSX за период: для сводной проверки логистики по SKU/дням/каналам.

• Свод по выплатам/взаиморасчётам — агрегированные суммы логистики, хранения, «обратки» за период с привязкой ко дню выплаты.

🧭 Как быстро сверить логистику по заказам:

• В детализации включите поля: номер заказа, дата/время, SKU, цена продажи, доставка покупателю (₽), обработка (₽), межскладские перемещения (₽), хранение (₽), обратная доставка (₽), обработка возврата (₽), статус выкупа.

• Сгруппируйте по SKU/дню и сравните с колонками логистики в своде выплат за тот же период (учтите переносы между днями).

• Зафиксируйте расхождения: «какие строки отсутствуют/дублируются», «какие суммы ушли в соседний период из‑за даты выплаты».

💡 Скачай «Карту разделов ЛК по логистике + шаблон сверки» — подпишись на @Astrakov_PRO — и будешь получать обновления по навигации и быстрые макросы для экспорта

Как часто пересматриваются тарифы логистики на WB?

📌 Единого расписания нет: WILDBERRIES обновляет тарифы и методики по мере необходимости — точные даты зависят от категории, сезона и инфраструктурных изменений. Для селлера важнее не «частота в год», а дисциплина мониторинга.

🛠 Минимальный контур контроля:

• Ежедневный «снимок» страниц с тарифами (скрин/экспорт) и журнал изменений: дата, что поменялось, кого касается.

• Алерт, если в тексте/таблице появились новые строки или изменились значения; проверка влияния на ваши топ‑SKU (пересчёт цены продажи).

• Чек‑лист реакции: пересчёт P&L по кластерам, корректировка порогов цены, обновление сетки промо и бюджета ДРР.

🧩 Сигналы, что время проверить тарифы вручную:

• Стало больше возвратов из удалённых регионов; вырос средний чек логистики на заказ.

• Появились новые габариты/упаковки — изменился объёмный вес.

• В выплате удельная логистика/выручка выросла при стабильной цене продажи.

💡 Возьми «Монитор тарифов логистики» (журнал + алерты) — подпишись на @Astrakov_PRO — и будешь получать уведомления об изменениях и инструкции по быстрой переоценке

От чего зависит конечная стоимость логистики по заказу?

🧮 Слагаемые итоговой логистики:

• Прямая доставка покупателю (последняя миля) — зависит от маршрута/региона и условий схемы.

• Обработка и упаковка — сборка, упаковочные операции, допработы по карточке.

• Межскладские перемещения — локализация/перераспределение остатков WILDBERRIES.

• Хранение — плата за дни/объём; учитывайте средний остаток.

• Обратная логистика — доставка возврата + обработка возврата.

⚖️ Факторы, которые двигают сумму вверх/вниз:

• Вес и объёмный вес (упаковка, габариты, «воздух» в коробке).

• Дистанция/регион доставки и наличие межскладских перегонов.

• Частота отгрузок, консолидация заказов, доля комплектов/мультипаков.

• Доля возвратов и качество упаковки/описания (влияет на «обратку»).

• Скорость оборота (дни на складе → хранение).

🧭 Практика экономии без потери конверсии:

• Оптимизируйте упаковку под ключевые пороги габаритов/веса.

• Локализуйте остатки ближе к спросу — меньше межскладских перемещений.

• Собирайте наборы/мультипаки там, где это уменьшает удельную доставку на единицу.

💡 Скачай «Чек‑лист экономии логистики» (20 приёмов по весу/упаковке/локализации) — подпишись на @Astrakov_PRO — и будешь получать новые кейсы с цифрами до/после

Что такое базовая логистика и коэффициенты WB?

🧠 Определения для кабинета:

• Базовая логистика — «скелет» тарифа: рублёвая ставка за доставку/обработку по типовой схеме и маршруту.

• Коэффициенты — множители, которыми WILDBERRIES корректирует базу под конкретный случай: регион/дальность, габариты/класс, сезонность/нагрузка и т. п.

📐 Как это выглядит в расчёте:

• Итог по доставке = база × коэффициент_региона × коэффициент_габаритов × … (список множителей зависит от действующих правил).

• Итог по обработке/хранению — по собственным таблицам и условиям; суммируются в «логистику» заказа вместе с доставкой.

🔎 На что смотреть при проверке:

• Совпадает ли ваш класс/габариты с тем, что применён в расчёте.

• Не добавился ли новый коэффициент в редакции тарифов на дату.

• Не «сложились» ли случайно разные множители из разных правил в одном заказе (ошибки разметки/классификации).

💡 Возьми «Памятку по базам и коэффициентам WB» — подпишись на @Astrakov_PRO — и будешь получать подсказки по порогам габаритов и изменениям множителей по регионам

Что важнее для выбора схемы — габариты, частота продаж или маржинальность?

🧭 Решаем не «на глаз», а по матрице факторов: вес/габариты, частота продаж, маржинальность, возвраты, SLA по доставке.

📐 Быстрый ориентир (матрица выбора):

• Лёгкие и частые продажи → чаще выигрывает FBO: ниже удельные затраты на обработку/«последнюю милю», стабильные сроки.

• Средний вес и средняя частота → сравниваем обе: посчитайте логистику на заказ (туда/обратно) и хранение на шт., проверьте SLA и конверсию.

• Крупногабарит и редкие продажи → часто выгоднее FBS/DBS: меньше расходов на хранение у WB; FBO — точечно под акции.

• Высокая маржинальность и кросс‑продажи → FBO для максимальной доступности и скорости; добираем маржу за счёт объёма.

• Высокая доля возвратов → считайте обратку: где дешевле обратная доставка и обработка — там выигрыш по юнит‑экономике.

🧪 Проверьте гипотезу на данных: возьмите 2–3 недели истории по SKU, пересчитайте логистику/хранение/обратку на заказ в обеих схемах и сравните итоговую маржу и конверсию.

💡 Возьми «Матрицу выбора схемы» (таблица с весами факторов) — подпишись на @Astrakov_PRO — и будешь получать разборы категорий и пороги, когда FBO/FBS меняют экономику

Как логистика влияет на «приземлённую» цену и конверсию карточки?

🧠 Логистика сдвигает целевую цену продажи: чем выше рублёвые расходы на доставку/обработку/обратку и хранение, тем выше требуется цена, чтобы сохранить маржу. Но цена упирается в психологические пороги и «коридор» конкурентов — отсюда компромисс.

🔎 Что контролировать на карточке и складе:

• Скорость и стоимость доставки: локализуйте остатки ближе к спросу — сроки падают, конверсия растёт, возвратов меньше.

• Упаковка и габариты: уменьшите объёмный вес — снизится удельная доставка, цена продажи сможет быть ниже порога.

• Наборы/мультипаки: объединяйте мелкие позиции — логистика на единицу товара падает, карточка выдерживает пороги.

• Точность ожиданий (фото/видео/размерные сетки): меньше возвратов — меньше обратной логистики в P&L.

🧮 Практика «приземления» цены: считаете целевую цену от маржи, тестируете пороги (999/1499/1999…), отслеживаете валовую маржу (маржа × выкупленный объём). Если проигрываете по конверсии — оптимизируйте логистику/упаковку и вернитесь к формуле.

💡 Скачай «Памятку по приземлению цены» (пороги, чек‑лист оптимизаций) — подпишись на @Astrakov_PRO — и будешь получать рабочие примеры снижения логистики без просадки конверсии

Как логистика учитывается при расчёте юнит‑экономики?

🧮 Фрейм расчёта на один выкупленный заказ:

маржа на заказ = цена продажи − комиссия − доставка покупателю − обработка − хранение/шт. − промо − ДРР − ожидаемая стоимость возвратов

🔧 Как считать «ожидаемую стоимость возвратов»:

• p(возврата) × (обратная доставка + обработка возврата + уценка/потери по товару).

📘 Переменные в таблице:

• Комиссия = цена продажи × ставка категории.
• Доставка/обработка/хранение — рублями на заказ (средневзвешенно с возвратами).
• Промо/ДРР — рублями, отдельно от комиссии.

🧪 Контроль: ведите два среза маржи — «на момент продажи» и «после окна возвратов»; если дельта велика, лечим карточку и упаковку.

💡 Возьми калькулятор юнит‑экономики (Sheets с формулами) — подпишись на @Astrakov_PRO — и будешь получать пресеты по категориям и примеры разложений с цифрами

Где следить за новостями по логистике и обновлениям тарифов WB?

📬 Потоки обновлений, которые реально важны:

• Сообщения и объявления в личном кабинете WILDBERRIES (разделы помощи/тарифов).
• Официальные страницы с тарифами/регламентами и справка по логистике.
• Профильные сообщества селлеров и отраслевые каналы с разбором изменений.
• Ваш внутренний журнал изменений: ежедневные снимки страниц тарифов и артефактов.

🛠 Как ничего не пропускать:

• Поставьте мониторинг страниц тарифов (бот/e‑mail), заведите алерты «ключевые слова/цифры».
• Раз в день проверяйте «ставка/маржа» на топ‑SKU; при отклонении — аудит схемы/регионов/упаковки.

💡 Подпишись на @Astrakov_PRO — и будешь получать оперативные оповещения о новых тарифах, обзоры изменений по категориям и готовые чек‑листы реакции

Пора прощаться…

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «WILDBERRIES – ПРОРЫВ». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries: