Сертификаты для товаров на Wildberries: что и где взять

Документы на товары — это не «бумажка для модерации». Это ваша страховка от блокировок, штрафов и излишних возвратов. Сертификаты, декларации, протоколы испытаний и отметки ЕАЭС подтверждают безопасность и законность оборота. В этой категории собраны практические ответы: какие документы требуются по типам товаров, когда достаточно декларации, где в кабинете WB смотреть и прикреплять файлы, как не получить отказ на модерации и чем подстраховаться, если вы только входите в нишу.

🔎 О чём пойдёт речь: правовая база (ТР ТС/ЕАЭС), базовая терминология, «дорожные карты» сертификации для селлера и импортеров, контроль сроков и связка «документ → SKU → карточка → модерация».

🧭 Почему это важно продавцу: от статуса документов зависит запуск карточки, доступ к рекламе и рейтинг магазина. Ошибки в типе документа (сертификат vs декларация), сроках или формулировках — частые причины снятия с продажи.

📌 Что получите: чек‑листы по категориям, подсказки для выбора пути (сертификат/декларация/добровольная сертификация), рабочие советы по загрузке и хранению.

Часто задаваемые вопросы

Что такое сертификаты на WILDBERRIES и зачем они нужны?

🧭 Суть. Сертификаты и декларации соответствия подтверждают, что товар безопасен и отвечает требованиям технических регламентов ЕАЭС (ТР ТС/ТР ЕАЭС) или национальных стандартов. Для WB это обязательное условие допуска к продаже в ряде категорий. Площадка не устанавливает «свои» регламенты — она проверяет, что у селлера есть документы, предусмотренные законом, и что они корректно привязаны к SKU.

📚 Что относится к «документам»:

  • Сертификат соответствия (СС) по нужному ТР ТС/ТР ЕАЭС;
  • Декларация о соответствии (ДОС);
  • Протоколы испытаний из аккредитованной лаборатории;
  • Техническая документация (ТУ/паспорт/инструкция, при необходимости);
  • Маркировка ЕАС/данные об импортере, если товар ввезён.

📊 Как это влияет на запуск. Наличие актуального документа с правильным ОКПД2/ТН ВЭД и перечислением моделей/артикулов ускоряет модерацию карточки, открывает рекламу и снижает риск блокировки по жалобе. Отсутствие — ведёт к снятию с продажи, штрафам и потерям в выдаче.

🧩 Практика селлера. Ведите реестр документов с полями: «тип, номер, регламент, срок, ОКПД2/ТН ВЭД, модели/бренды, для каких SKU». Храните сканы в облаке и в ЛК, а оригиналы — у ответственного.

💡 Нужен реестр документов с автоматическими напоминаниями о сроках? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите шаблон, который помогает проходить модерацию с первого раза и сохранять стабильность продаж и рекламы.

Для каких товаров нужен сертификат соответствия?

🧭 Логика требований. Не каждая категория требует именно сертификат (СС). Часть групп подпадает под декларацию. Но есть «красные» зоны, где СС обязателен: детские товары, электротехника, СИЗ, парфюмерно‑косметическая продукция определённых типов и т. п. Точный список задаётся приложениями к профильным ТР ТС/ТР ЕАЭС.

🧰 Типовые примеры, где чаще нужен СС:

  • Детские товары (игрушки, одежда для детей до 3 лет, коляски) — регламенты о безопасности игрушек, продукции для детей и подростков;
  • Электро‑ и радиотовары (бытовые приборы, зарядные устройства) — электромагнитная совместимость и безопас­ность низковольтного оборудования;
  • СИЗ (перчатки защитные, маски определённых типов);
  • Косметика и парфюмерия — по ряду позиций требуется СС или регистрация в соответствии с регламентом;
  • Пищевая продукция (отдельные подкатегории приравнены к обязательной оценке по схеме с выдачей СС).

📋 Что проверять до запуска:

  • Попадает ли ваш код ТН ВЭД/ОКПД2 в обязательные списки СС;
  • Совпадают ли наименование и назначение в документе и карточке;
  • Охватывает ли СС вашу марку/модельный ряд.

🧩 Советы. Если линейка широкая, оформляйте «семейный» СС на группу моделей с одинаковыми критическими характеристиками: это быстрее и дешевле, чем штучно.

💡 Нужен быстрый чек‑лист по «зонам риска», где без СС нельзя? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите шпаргалку, чтобы не попасть под блокировку и удерживать оборот и рейтинг.

Какие категории можно продавать без сертификата на Вайлдберриз?

🔎 Варианты без обязательного СС. Многие группы идут по декларации (ДОС) или не требуют обязательной оценки, если не попадают под конкретные регламенты. Примеры: часть взрослой текстильной одежды, аксессуары без контакта с кожей/пищей, предметы декора, канцтовары без детского назначения и электроники.

🛠 Как определить формат допуска:

  1. Определите точный код ТН ВЭД/ОКПД2.
  2. Сверьте с перечнями к ТР ТС/ТР ЕАЭС: если группы нет — обязательной сертификации может не быть.
  3. Для «пограничных» случаев запросите заключение у органа по сертификации: иногда достаточно ДОС или добровольного сертификата.

📌 Добровольная сертификация. Даже если обязательного СС нет, добровольный сертификат/протокол испытаний повышают доверие модерации и покупателей (особенно для товаров, контактирующих с кожей/пищей).

🧩 Важный нюанс. Указание «для детей» или неверная категория на площадке может автоматически подтянуть жёсткие требования. Следите за атрибутами и возрастными пометками в карточке.

💡 Ищете «решётку» выбора: СС, ДОС или без обязательной оценки? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите таблицу решений, чтобы запускать карточки быстрее и стабильнее проходить модерацию.

Что выбрать: сертификат соответствия или декларация?

🧭 Разница по сути. Сертификат — подтверждение соответствия с участием третьей стороны (орган по сертификации), декларация — ваша ответственность как заявителя с подтверждением испытаниями. Обе формы легальны, но применяются к разным группам товаров.

⚖️ Как выбирать формат:

  • Требование регламента. Если ТР ТС/ТР ЕАЭС предписывает СС — альтернативы нет.
  • Если допускается ДОС. Смотрите на риск‑профиль и планы масштабирования: ДОС быстрее и дешевле, но ответственность выше; СС повышает «вес» документа и проще проходит модерацию в спорных категориях.
  • Комбинация. ДОС + добровольный сертификат/протоколы — сильная связка для маркетинга и доверия.

🧰 Практика оформления:

  1. Выберите аккредитованную лабораторию/орган;
  2. Подготовьте образцы и техническую документацию;
  3. Пройдите испытания;
  4. Получите документ и проверьте корректность полей (наименование, модели, коды, сроки).

📊 На что смотреть модерации. Читаемость, соответствие формулировок карточке, срок действия, охват моделей/артикулов, печати и QR/ссылки на реестры.

💡 Нужен алгоритм «СС vs ДОС» по вашей категории? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите пошаговку, которая помогает пройти модерацию с первого раза и не терять время и продажи.

Где посмотреть сертификаты на товар в кабинете WB?

🧭 Навигация по ЛК. Документы видны и управляются в нескольких точках кабинета: раздел с перечнем документов/сертификатов, карточка товара (вкладка «Документы») и модерационные уведомления.

🛠 Быстрый маршрут проверки:

  1. Откройте карточку SKU и перейдите во вкладку «Документы» — проверьте, привязан ли файл, и действует ли срок.
  2. В общем реестре документов отфильтруйте по типу (СС/ДОС) и бренду — удобно искать истекающие.
  3. Просмотрите уведомления модерации: там подсвечиваются замечания по несоответствиям или требованию доуточнить документ.
  4. Скачайте прикреплённый файл и проверьте читаемость печатей/QR — не загружайте «мыльные» сканы.

📌 Лайфхак. Ведите дублирующий реестр в таблице и добавляйте в карточку SKU короткую пометку «Документ: №…, до …». Это экономит время команды при правках.

💡 Нужен скрин‑гайд по разделам ЛК и реестр с напоминаниями? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите инструкции, которые ускоряют проверку документов и снижают шанс блокировки карточек и рекламных кампаний.

Как получить сертификат на товар для WILDBERRIES — пошагово?

🧭 Куда идти и что делать. Сертификация — это последовательность «заявка → испытания → документ → регистрация в реестре». Делайте всё через аккредитованные органы: так вы избежите «бумажек» без реестра и отказов модерации.

🛠 Пошаговый план.

  1. Код ТН ВЭД/ОКПД2. Зафиксируйте точный код, назначение и целевую аудиторию (дети/взрослые).
  2. Решение по форме. Орган принимает решение: сертификат (СС) или декларация (ДОС), схемы оценки, перечень испытаний.
  3. Док‑пакет. Сбор: ТУ/рецептура/паспорт/инструкция/маркировка, договор с производителем, макеты.
  4. Испытания. Отбор образцов и протоколы в аккредитованной лаборатории.
  5. Оформление. Выдача СС/регистрация ДОС, внесение записи в реестр.
  6. Проверка. Сверка полей: наименование, модели, срок, область применения.
  7. Привязка к SKU. Загрузка сканов в ЛК и связь с карточками.

📌 Лайфхаки. Делайте «семейные» документы на линейку моделей, заранее готовьте макеты маркировки ЕАС/состав/импортер. Не запускайте карточку до появления записи в реестре.

💡 Нужен шаблон дорожной карты сертификации и чек‑лист документов? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите готовые формы, чтобы пройти модерацию с первого раза и сохранить ритм запусков и стабильность продаж.

Какие документы нужны для сертификации: ТУ, протоколы, образцы?

📚 Основа досье. Орган по сертификации подтверждает безопасность на основании техдокументации и испытаний. Чем чище пакет, тем меньше вопросов и возвратов на доработку.

🗂 Обязательные элементы.

  • Техническая документация: ТУ/техописание, паспорт/инструкция, состав/материалы, назначение, условия хранения/использования.
  • Правоустанавливающие: договор/инвойс с производителем, доверенность от бренда, сведения о заявителе.
  • Маркировка и макеты: ЕАС, наименование, артикул, изготовитель/импортёр, срок годности (если применимо), штрихкод.
  • Испытания: акты отбора, протоколы лаборатории по требуемым показателям.
  • Образцы: реальные изделия из партии/серии.

🧩 Полезные дополнения. Фото упаковки, этикеток, лист безопасности (химия), MSDS, декларация о происхождении — ускоряют экспертизу.

💡 Ищете чек‑лист досье под разные категории (одежда, косметика, электроника)? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите шаблоны, чтобы собирать пакет без пропусков и запускать карточки ровно и предсказуемо.

Сколько стоит и сколько занимает сертификация на Вайлдберриз?

⏱️+💰 Реальные коридоры. Стоимость и срок зависят от категории, объёма испытаний и схемы оценки. В среднем: ДОС — быстрее/дешевле, СС — дороже/дольше из‑за участия органа и расширенных тестов.

📊 Ориентиры планирования.

  • Сроки: 5–15 рабочих дней для простых ДОС; 2–6 недель для СС/сложных категорий; импорт при первом ввозе — плюс время на документы производителя.
  • Бюджет: варьируется по рынку; закладывайте «вилку» и сравнивайте 2–3 аккредитованных исполнителя, проверяя их запись в реестре.
  • Скрытые издержки: образцы, пересылка, переводы, доработка маркировки/ТУ.

🧭 Советы. Делайте бандл на линейку (семейный документ), отправляйте готовые макеты этикеток, синхронизируйте сроки с планом запуска, не кредитуйте рекламу до получения записи в реестре.

💡 Нужен калькулятор сроков/бюджета под вашу матрицу? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите шаблон, который помогает планировать деньги и не срывать релизы карточек и обороты.

Как проверить подлинность и срок действия сертификата?

🕵️‍♂️ Проверяем, чему верить. Подлинный документ виден в государственном реестре: номер, владелец, область применения, срок. Скрин с «красивой печатью» без записи — риск блокировки.

🛠 Алгоритм проверки.

  1. Возьмите номер/QR, перейдите в реестр — проверьте статус «действует», срок и соответствие наименования/моделей.
  2. Сверьте коды ТН ВЭД/ОКПД2 и назначение с вашей карточкой.
  3. Убедитесь, что орган/лаборатория аккредитованы (проверьте их записи).
  4. Зафиксируйте результат в вашем реестре и поставьте напоминание за 60/30 дней до окончания.

📌 Частые сигналы подделки. Нет записи в реестре, чужие модели/брэнд, «резиновый» срок, несуществующий орган. Такие документы лучше не загружать — сразу переоформляйте.

💡 Нужен чек‑лист валидации и напоминания о сроках? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите инструменты, чтобы держать документы в порядке и не терять продажи из‑за внезапной просрочки.

Нужно ли переоформлять сертификаты при смене бренда/ИП/производителя?

🔄 Когда переоформлять обязательно. Если меняется заявитель (ИП/ООО), производитель или торговая марка, указанная в документе, — переоформление или выпуск нового документа практически неизбежен. Иначе модерация сочтёт документ нерелевантным.

🛠 Сценарии.

  • Смена владельца/ИП: переоформление на нового заявителя с подтверждением прав на бренд/договором поставки.
  • Смена бренда: внесение новой ТМ в область применения или новый документ (если схема не допускает исправления).
  • Смена производителя: новый договор/инвойс, иногда — повторные испытания на новых образцах.

📌 Практика WB. В карточке и в документе должны совпадать бренд и назначение. Любая «нестыковка» — стоп‑фактор.

💡 Нужна матрица «что менять при каком событии»? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите памятку, чтобы не попадать под внезапные снятия с продажи и держать стабильный оборот.

Как загрузить сертификаты и привязать их к SKU на WB?

🧭 Правильная привязка = быстрая модерация. Ошибочно прикреплённый документ — повод для отказа, даже если он «в целом» верный.

🛠 Действия в ЛК.

  1. Загрузите скан/файл высокого качества в раздел документов;
  2. Укажите тип (СС/ДОС), номер, срок, регламент, бренд/модели;
  3. Перейдите в карточку SKU → «Документы» → выберите нужный документ;
  4. Проверьте связку «документ ↔ артикулы/вариации»;
  5. Зафиксируйте в реестре «SKU покрыт документом №… до …».

📌 Советы. Не грузите один документ «на всё подряд», если он не покрывает все артикулы. Держите структуру папок и единые имена файлов.

💡 Нужен скрин‑гайд «привязка за 2 минуты» и шаблон реестра SKU↔документы? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите набор, чтобы проходить проверки быстрее и не терять показы и рекламу.

Что делать, если модерация требует сертификат на WILDBERRIES?

🚦 «Запрос документа» — не приговор. Это приглашение уточнить. Чаще всего не хватает правильной формы (СС vs ДОС), читаемости файла или совпадения бренда/модели.

🛠 План ответа.

  1. Прочитайте формулировку модерации: чего не хватает.
  2. Проверьте свой документ по чек‑листу: тип, срок, бренд, модели, реестр.
  3. Если документ верен — перезагрузите качественный скан и дайте пояснение с ссылкой на реестр.
  4. Если документ «мимо» — оперативно запускайте нужную форму (СС/ДОС) и временно снимите карточку из рекламы.

📌 Тон общения. Коротко, по фактам, с ссылками на реестр. Эмоции и «переписка ни о чём» растягивают простой.

💡 Нужны шаблоны ответов модерации и чек‑лист само‑проверки? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите заготовки, которые сокращают время простоев и помогают вернуться в продажи быстрее.

Штрафы и риски за отсутствие или просрочку документов на Вайлдберриз?

⚠️ Чем это грозит. Снятие карточки с продажи, блокировка бренда в категории, отказ в рекламе, удержания по решениям площадки. Риски вторичного порядка — рост возвратов (недоверие), падение рейтинга, срыв поставок.

🛡 Профилактика.

  • Реестр сроков с напоминаниями;
  • Дублирование документов в облаке и в ЛК;
  • Проверка соответствия атрибутов карточки формулировкам документа;
  • Добровольная сертификация/испытания там, где закон не требует, но ниша «чувствительная».

📌 Реакция при инциденте. Сразу снимайте карточку из рекламы, открывайте тикет с реальными сроками исправления, давайте покупателям корректную информацию.

💡 Нужен пакет «антишраф»: регламенты, шаблоны писем, чек‑листы? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите инструменты, которые уменьшают риски и удерживают выручку и маржу предсказуемыми.

Импортные товары: ЕАЭС, маркировка, страна происхождения — что показать WB?

🌍 Что важно для импорта. Для ввоза в ЕАЭС нужны документы от производителя/импортёра и корректная маркировка. WB смотрит на легальность ввоза и соответствие карточки.

🛠 Пакет импорта.

  • Договор/инвойс, контракт с заводом;
  • Документы на право бренда (если требуется);
  • СС/ДОС, протоколы испытаний, перевод при необходимости;
  • Маркировка ЕАС, страна происхождения, импортер на этикетке;
  • Таможенные декларации/сертификаты происхождения (по требованию).

📌 Практика карточки. Страна происхождения, бренд, производитель — как в документе. Несовпадение — стоп‑фактор модерации и жалоб.

💡 Ищете чек‑лист импорта на WB и шаблоны этикеток для ЕАЭС? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите набор, который помогает избежать задержек и держать запуски и продажи линейки ровными.

Подарочные сертификаты: можно ли оплатить товар сертификатом на WILDBERRIES?

🎁 Как это работает. Подарочные сертификаты WB — отдельный платёжный инструмент. Для селлера важны два аспекта: правила расчётов при оплате сертификатом и корректность отражения в отчётах. По сути для вас это обычная продажа, но с особыми отметками в проводках площадки.

🛠 Что учитывать продавцу.

  • Конечная выплата и комиссии считаются по стандартным правилам категории;
  • Возвраты при оплате сертификатом следуют общему порядку, но учитывайте лаги отображения в финансовых отчётах;
  • Жалобы «не прошла оплата сертификатом» решаются в поддержке WB — проверяйте статусы заказа, для вас риски те же, что и при обычной оплате.

📌 Коммуникация. Указывайте в карточке наличие подарочных сертификатов как способ оплаты (если релевантно аудитории) — это поднимает CR в пиковые сезоны.

💡 Нужен справочник по отражению оплат сертификатами в отчётах и возвратах? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите короткие шпаргалки, чтобы не теряться в движениях денег и удерживать стабильность оборота.

Нужен ли новый сертификат при смене производителя/бренда на Вайлдберриз?

🧭 Принцип соответствия. Документ должен отражать реального заявителя/производителя и бренд, под которым товар продаётся. Любая из этих сущностей меняется — документ, как правило, требует переоформления или выпуска нового: модерация сверяет поля сертификата с атрибутами карточки, и несоответствие — стоп‑фактор.

🛠 Сценарии и действия.

  • Смена производителя. Нужен новый документ или внесение изменений у органа сертификации (если допускает схема). Возможны повторные испытания новых образцов.
  • Смена бренда. Если бренд указан в области действия — оформляйте изменение/новый СС/ДОС, чтобы бренд карточки = бренд в документе.
  • Смена заявителя (ИП/ООО). Переоформление на нового заявителя + право пользования ТМ/договор.
  • Ребрендинг без изменения ТУ/модели. Иногда достаточно внесения в область применения, но решает орган по сертификации.

📌 Риск‑контроль. До правки карточек убедитесь, что новая запись появилась в реестре и сканы читаемы.

💡 Ищете матрицу «что переоформлять при каком изменении»? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите памятку, чтобы избежать снятия карточек и держать продажи и маржу стабильными.

Как сертифицировать вариации SKU: цвет, размер, комплектация (WB)?

🧭 Логика вариаций. Сертификат/декларация покрывает продукцию с одинаковыми существенными характеристиками безопасности. Различия по цвету/размеру чаще допускаются в одном документе, если не меняют назначение и материалы; комплектация, влияющая на безопасность, может требовать отдельной оценки.

🛠 Практика оформления.

  • Составьте перечень вариаций (цвета/размеры/арт.) и проверьте, что они описаны в документе (приложение, список моделей).
  • Если комплектация добавляет электрический блок/острые/мелкие детали — тестируйте отдельно.
  • В карточках WB привязывайте один документ ко всем вариациям, которые он явно охватывает.

📊 На что смотреть. Материал/контакт с кожей/возрастные ограничения — ключевые параметры для «в одной корзине или нет».

💡 Нужен шаблон спецификации вариаций для органа сертификации? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите образцы, чтобы ускорить оформление и безболезненно привязывать документ к множеству SKU.

Один сертификат на набор/комплект из разных товаров — допустимо ли на WILDBERRIES?

🧭 Зависит от состава. Наборы с однородными товарами (набор посуды одной серии; комплект постельного белья) часто можно закрыть одним документом. Смежные категории с разными регламентами (игрушка + текстиль + электроника) требуют поэлементного подхода: на каждый объект — свой документ/раздел.

🛠 Как оформить корректно.

  • Описать набор в области применения: перечень предметов, материалы, модели.
  • Если элементы подпадают под разные ТР ТС — оформить отдельные документы и загрузить их все в карточку набора.
  • На упаковке — маркировка ЕАС и сведения по каждому элементу (если регламентом предусмотрено).

📌 В WB. Привязывайте несколько документов к одной карточке — модерация увидит полный пакет.

💡 Нужна схема «наборы: один документ или несколько»? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите шпаргалку, чтобы запускать комплекты без отказов и держать продажи стабильными.

Сертификат на партию vs серийный — что выбрать для поставок на Вайлдберриз?

⚖️ Разница подходов. Серийный документ покрывает производство в течение срока действия; партийный — только конкретную партию/инвойс. Серийный удобен для регулярных поставок; партийный — для тестовых завозов или разовых закупок.

🛠 Как выбирать.

  • Тест ниши: партийный — дешевле и быстрее, но не масштабируется.
  • Регулярные продажи: серийный — меньше бюрократии при каждой поставке, стабильная модерация.
  • Изменения в изделии: партийный уместен, если поставщик меняется часто.

📌 Влияние на WB. Для серийных карточек модерация реже задаёт вопросы; партийные документы требуют строгого совпадения реквизитов партии.

💡 Нужна калькуляция «серийный vs партия» под вашу матрицу? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите модель выбора, чтобы экономить и не тормозить запуски.

Как подтвердить соответствие при контрактном производстве (OEM/ODM)?

🧭 Кто заявитель. В OEM/ODM заявителем выступает бренд‑владелец или импортер с правами на выпуск. Документы должны однозначно связывать продукт с вашим брендом/моделью.

🛠 Что подготовить.

  • Договор с заводом (право выпуска под ТМ), спецификация модели;
  • Протоколы испытаний образцов именно вашей конфигурации;
  • СС/ДОС на бренд/модели из спецификации;
  • Маркировка ЕАС с указанием импортера/изготовителя.

📌 В карточке WB. Бренд, производитель и страна — как в документе/контракте; сканы — читаемые, со ссылкой на реестр.

💡 Нужен пакет документов для OEM/ODM? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите шаблоны договоров и чек‑лист испытаний, чтобы модерация проходила с первой попытки и продажи не стопорились.

Детские товары: какие ТР ТС/ЕАЭС требуются и как их загрузить в WB?

🧸 Повышенные требования. Детские товары подпадают под строгие регламенты (безопасность игрушек; требования к продукции для детей и подростков и др.). Часто нужен именно сертификат, а не декларация.

🛠 Что сделать.

  • Уточните возрастную группу и назначение;
  • Подготовьте образцы на испытания (механика, химия, токсикология);
  • Получите СС с перечислением артикулов/серий;
  • Загрузите документ в реестр и привяжите в карточке WB ко всем вариациям.

📌 Практика. Атрибут «для детей», возраст и предупреждения в карточке должны совпадать с документом; добавьте инструкцию/паспорт в файлы, если предусмотрено.

💡 Нужен чек‑лист детских категорий и шаблоны этикеток с предупреждениями? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите готовые макеты, чтобы быстрее проходить модерацию и удерживать рейтинг.

Косметика, БАДы, бытовая химия: чем отличается пакет документов для WILDBERRIES?

🧪 Разные режимы. Косметика — декларация/сертификат по регламенту, требуются протоколы безопасности; БАДы — регистрационное удостоверение/уведомление по нац. правилам + маркировка; бытовая химия — ДОС/СС по соответствующим ТР ЕАЭС.

🛠 Пакет селлера.

  • Косметика: ДОС/СС, протоколы, рецепт/состав, маркировка (срок годности, производитель).
  • БАДы: регистрационные документы, инструкции, маркировка «не лекарство».
  • Химия: ТУ/паспорт безопасности, протоколы по токсикологии/пожарной опасности.

📌 В WB. Загружайте точные файлы, указывайте состав/назначение в карточке как в документе.

💡 Нужны раздельные чек‑листы по трём направлениям? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите пакеты, чтобы карточки проходили модерацию без задержек и штрафов.

Электроника и зарядные устройства: какие протоколы испытаний нужны на Вайлдберриз?

🔌 База безопасности. Для электроники важны испытания по электробезопасности и электромагнитной совместимости, для зарядных — дополнительно перегрев/короткое замыкание, устойчивость к перенапряжению.

🛠 Что готовить.

  • Протоколы EMC/ LVD по соответствующим стандартам;
  • Для ЗУ — испытания токовой защиты, температурные тесты;
  • Маркировка напряжения/тока, полярности, предупреждения.
  • Сертификат/декларация с перечислением моделей.

📌 В карточке. Совпадение модели/бренда/питания с паспортом и документом, фото маркировки.

💡 Нужен перечень стандартов под вашу категорию электроники? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите чек‑лист испытаний, чтобы спокойно проходить модерацию и защищать рейтинг.

Изменение упаковки/этикетки: когда нужна корректировка сертификата (WB)?

🧭 Важно, что меняется. Если меняются только дизайн и несущественные элементы — обычно корректировка не требуется. Если меняются сведения, влияющие на идентификацию/безопасность (бренд, состав, предупреждения, импортер) — документ нужно обновить.

🛠 Как действовать.

  • Согласуйте макет с органом;
  • При необходимости внесите изменения в область применения/выпустите новый документ;
  • Загрузите актуальные сканы и обновите карточки WB.

📌 Риск. Несовпадение этикетки и документа — частая причина отказов и жалоб.

💡 Нужна памятка «что считается существенным изменением»? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите таблицу, чтобы не ловить блокировок и держать продажи в ритме.

Как продлить истекающий сертификат и избежать блокировки карточек на WILDBERRIES?

⏰ Работайте на опережение. За 60–90 дней до окончания запускайте продление/повторную оценку. Держите напоминания и готовые образцы.

🛠 Порядок.

  1. Проверьте изменения в составе/ТУ — при изменениях потребуется новая оценка;
  2. Запросите у органа схемы продления;
  3. Пройдите испытания (если нужны);
  4. Получите новый документ и загрузите сканы;
  5. Обновите привязки к SKU.

📌 В WB. Не дожидайтесь «красной зоны» — карточки с документом «на исходе» часто попадают под ручные проверки.

💡 Нужен календарь продлений с автосигналами? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите реестр, чтобы исключить простои и держать выручку и маржу ровнее.

Что делать, если сертификат отклонён модерацией Вайлдберриз — типовые причины?

🚦 Почему отказывают. Нечитаемый скан, нет записи в реестре, несоответствие бренда/модели/кодов, истёк срок, неверная форма (ДОС вместо СС), документ «на другой товар».

🛠 Антипровал.

  • Перезагрузите качественный скан с ссылкой/QR на реестр;
  • Исправьте атрибуты карточки под формулировки документа;
  • Если форма неверна — оперативно запустите нужную, сообщив сроки;
  • Приложите подтверждающие письма/протоколы.

📌 Коммуникация. Короткие факты, ссылки, сроки — без эмоций.

💡 Нужны готовые шаблоны ответов на типовые причины отказов? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите тексты, чтобы вернуть карточки в продажу быстрее и не терять обороты.

Как связать сертификат с несколькими карточками и вариациями в WB?

🧩 Много SKU — один документ. Если область применения охватывает линейку, привяжите документ ко всем релевантным карточкам и вариациям.

🛠 Порядок.

  • Загрузите документ в реестр ЛК;
  • В каждой карточке откройте «Документы» и выберите один и тот же файл;
  • Проверьте, что все цвета/размеры указаны в приложении к документу;
  • В реестре поставьте метки «покрывает SKU …».

📌 Контроль. Раз в квартал проверяйте, не появилось ли вариаций, не охваченных документом.

💡 Нужен реестр «документ ↔ SKU/вариации» с подсветкой дыр? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите шаблон, чтобы исключить сюрпризы модерации и держать стабильность показов и рекламы.

Импорт: как подтвердить страну происхождения и соответствие ЕАЭС на WILDBERRIES?

🌍 Что потребуется. Страна происхождения подтверждается таможенными документами/сертификатами происхождения; соответствие ЕАЭС — СС/ДОС и маркировкой ЕАС на изделии/упаковке.

🛠 Действия.

  • Договор/инвойс, декларация на товары, сертификат происхождения (при необходимости);
  • СС/ДОС, протоколы испытаний;
  • Этикетка с ЕАС, импортер, страна.
  • В карточке WB — честное указание страны и производителя.

📌 Риск. Несовпадение страны в карточке и документах — частая причина претензий.

💡 Нужен пакет импортёра под WB? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите чек‑листы и образцы маркировок, чтобы поставки и модерация шли без задержек.

Как хранить и предоставлять оригиналы/сканы: требования к формату файлов на Вайлдберриз?

🗄 Документы должны читаться. Сканы — высокого качества, с видимыми печатями/подписями/QR. Храните оригиналы у ответственного, сканы — в облаке и ЛК.

🛠 Рекомендации.

  • Формат PDF/JPG высокого разрешения;
  • Именование: тип_номер_до‑даты_бренд;
  • Резервные копии и контроль версий;
  • Проверка веса файла — чтобы грузился без ошибок.

📌 Практика. Не объединяйте в один PDF «всё на свете»; разделяйте по документам и приложениям — модератору легче проверять.

💡 Нужен регламент хранения и выдачи документов? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите инструкции, чтобы быстрее отвечать на запросы и не терять дни из‑за «нечитабельных» файлов.

Как оспорить требование «нужен иной документ» и доказать достаточность сертификата в WB?

🧭 Спор по сути. Если регламент допускает вашу форму (ДОС/СС), а модерация просит «иной документ», отвечайте ссылками на нормы и запись в реестре.

🛠 Стратегия ответа.

  • Кратко опишите товар (код ТН ВЭД/ОКПД2);
  • Приведите пункт технического регламента, допускающий выбранную форму;
  • Дайте ссылку на запись в реестре и приложите протоколы;
  • Попросите уточнить конкретное несоответствие, если отказ сохранится.

📌 Тон. Профессионально и по фактам; избегайте эмоций и «шумных» формулировок.

💡 Нужны шаблоны писем с нормами ТР ТС/ЕАЭС? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите заготовки, которые помогают защищать карточки и поддерживать стабильный оборот и рекламу.

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «WILDBERRIES – ПРОРЫВ». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:


Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

QR-код



Сроки приёмки на Вайлдберриз: как проверять и ускорять

Сроки приёмки на Вайлдберриз: как проверять и ускорять

Отслеживание цен на Вайлдберриз: где смотреть и чем мониторить

Отслеживание цен на Вайлдберриз: где смотреть и чем мониторить

Возвраты на Wildberries: склад, заявки, тарифы

Возвраты на Wildberries: склад, заявки, тарифы

API ключ Wildberries: генерация, доступ, безопасность, интеграции

API ключ Wildberries: генерация, доступ, безопасность, интеграции

Самозанятый на Wildberries: правила, старт и подводные камни

Самозанятый на Wildberries: правила, старт и подводные камни

Фото в отзывах на Вайлдберриз: требования и влияние

Фото в отзывах на Вайлдберриз: требования и влияние