Поставка на склад Wildberries: как оформить и сдать

Поставка — это не «везём коробки», а управляемый процесс: слот, документы, маркировка, упаковка, логистика и контроль статусов. На каждом шаге есть риски — от разворота на воротах до штрафов и затяжной приёмки. Здесь собрана практическая схема, которая экономит часы и защищает маржу: что выбрать в интерфейсе, как упаковать и промаркировать, какой склад и способ доставки выбрать, как отследить путь и быстро реагировать на сбои.

🧭 Что получите:

  • Чёткий порядок действий от создания заявки до «Принято»;
  • Требования к маркировке/упаковке и чек‑листы контроля;
  • Логику выбора склада и способа доставки с учётом SLA.

⚙️ Почему важно продавцу: задержка приёмки и разворот поставки ломают продажи и рейтинг SKU. Правильные статусы и упаковка делают карточки доступными быстрее, а логистическая математика — не «съедает» маржу.

Часто задаваемые вопросы

Что такое поставка на WILDBERRIES и как она работает?

🧭 Смысл процесса. Поставка — это согласованная с площадкой передача партии товара на склад WB с последующей приёмкой и разнесением по адресному хранению. На практике это цепочка из пяти зон ответственности: планирование (что и сколько), оформление (интерфейс ЛК), подготовка (маркировка/упаковка), логистика (доставка/слот) и приёмка (скан, взвешивание, сверка).

📋 Роли и точки контроля:

  • Планирование ассортимента и объёма: проверка остатков, сезонности, Days of Stock;
  • Оформление заявки: выбор склада, типа поставки, окна;
  • Подготовка: печать стикеров, проверка штрихкодов, контроль веса/габаритов;
  • Доставка: курьер/ТК/самопривоз с соблюдением тайминга;
  • Приёмка: статусы «На территории/В обработке/Принято/Расхождение/Разворот».

🧩 Как это влияет на продажи. Чем быстрее партия превращается в «доступно к продаже», тем меньше провалов в выдаче и «штрафов» алгоритмов за Out of Stock. Ошибки маркировки и недовес/перевес тянут разворот и платное хранение — прямая потеря маржи.

🛡 Мини‑регламент качества:

  • Двойная проверка штрихкодов (сканером) и совпадения с карточкой;
  • Контроль веса/габаритов до передачи в ТК;
  • Фото‑фиксация каждой паллеты/короба перед отгрузкой.

💡 Нужен короткий чек‑лист «поставка без сюрпризов» — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите шаблоны, которые ускоряют приёмку и удерживают продажи, маржу и стабильность поставок в рабочем коридоре.

Как сделать поставку на склад: пошаговый порядок?

🛠 Порядок без суеты. Важно идти по сценарию: сначала математика (сколько/куда/когда), затем оформление и подготовка, после — логистика и контроль статусов.

Шаги:

  1. План: рассчитайте объём по Days of Stock (целевые дни наличия на складе) и сезонному спросу; учтите время приёмки конкретного хаба.
  2. Заявка: в ЛК выберите склад, тип поставки (ПВЗ/короба/паллеты), окно и ориентировочный объём.
  3. Маркировка: распечатайте стикеры на каждую единицу/короб/паллету; сверка штрихкодов сканером.
  4. Упаковка: закрепите вкладыши, проложите хрупкое, проверьте жёсткость короба; паллеты — со стретчем и уголками.
  5. Логистика: выберите канал (ТК/курьер/самопривоз) и зафиксируйте слоты; подготовьте комплект документов.
  6. Отгрузка: фото‑фиксация, пломба, акт; контроль попадания в окно.
  7. Отслеживание: монитор статусов до «Принято», обработка расхождений/запросов склада.

🔎 Где часто «сыпется»: несоответствие штрихкода карточке; смешение SKU в одном коробе без списка вложения; неверный вес — система назначает не тот тариф; опоздание в окно — перенос, очередь или разворот.

🧭 Практический совет. Держите «буферную» мини‑поставку на ходовые SKU: она страхует каскадные задержки и удерживает позиции до прихода основной партии.

💡 Нужен простой шаблон плана поставки и контрольный лист — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите заготовки, чтобы быстрее оформлять и стабильно довозить товар без просадок продаж и маржинальности.

Как оформить поставку на Вайлдберриз: что выбрать в интерфейсе?

🧭 Навигация в ЛК. Интерфейс позволяет задать склад, тип поставки, окно и сопутствующие параметры (формат тары, способ доставки). Ошибка на этом шаге тянет цепочку переделок.

Что важно выбрать правильно:

  • Склад и окно: от них зависят сроки приёмки и логистики;
  • Тип поставки: ПВЗ/короба/паллеты — влияет на требования к упаковке и ограничениям;
  • Единицы отгрузки: разбивка по коробам/паллетам и их количество;
  • Справочники: соответствие SKU и штрихкодов, наличие карточек.

🧰 Практика заполнения:

  1. Проверьте, что карточки активны, цены/SPP заданы, фото и атрибуты в порядке (иначе «зависнет» в продаже после приёмки).
  2. Уточните формат упаковки и вес/габариты — интерфейс может подтягивать тарифы/ограничения.
  3. Сохраните черновик и проверку даёт коллега: «вторые глаза» ловят опечатки и неверный склад.
  4. После подтверждения — выгрузите ярлыки/списки вложения.

📌 Советы по именованию: указывайте дату и содержимое партии (например, «2025‑11‑04_T‑shirts_300шт_Казань»). Это ускоряет поиск и разбор инцидентов.

💡 Нужен скрин‑гайд по шагам оформления — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите маршрут и чек‑листы, чтобы оформлять с первой попытки и стабильнее выходить в продажи без задержек и штрафов.

Как отправить поставку: курьер, ТК, самопривоз?

🚚 Выбор канала — это экономика. Разные типы грузов и удалённость складывают разную математику: скорость, риск повреждений, требуемые документы и итоговую стоимость.

Варианты:

  • Курьер/экспресс: для малых и срочных партий; плюс — скорость, минус — высокая цена за кг/объём;
  • Транспортная компания: оптимально для паллет/крупных партий; плюс — цена/надёжность, минус — доп. координация слотов;
  • Самопривоз: максимальный контроль и минимальная цена при близком складе; минус — риски очередей и разворота при нарушении регламента.

🧭 Как выбирать:

  • Считайте «стоимость единицы в продаже»: логистика / шт. Для срочных пополнений хитов допускается более высокий порог;
  • Сравнивайте SLA по складам: где быстрее принимают — туда быстрее «оживёт» карточка;
  • Фиксируйте ответственность за документооборот и фото‑фиксацию.

🧰 Мелочи, которые решают: жёсткая паллетизация, угловые протекторы, стяжки; у ТК — проверка высоты паллет; у самопривоза — распечатанный пропуск/окно и контакт на воротах.

💡 Ищете калькулятор «канал доставки → цена за штуку → срок приёмки» — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите шаблоны, которые помогают выбирать выгодный способ и держать продажи и маржу предсказуемыми.

Как выбрать склад для поставки на WB и можно ли поменять?

🗺 Склад — это скорость + рейтинг. Склады различаются по загрузке, географии спроса, тарифам и времени приёмки. Выбор влияет на CR через срок доставки и доступность карточек в регионах.

Критерии выбора:

  • Историческая скорость приёмки (ваша статистика по дням/неделям);
  • География заказов по SKU: чем ближе к кластеру спроса — тем выше CR;
  • Тарифы/ограничения по формату поставки (короба/паллеты);
  • Сезонная загрузка (распродажи/пик категорий).

🛠 Можно ли поменять. До фактической отгрузки — да: отменяете/создаёте новую заявку на другой склад. После отгрузки — решение почти всегда дороже задержек. Поэтому держите «план Б»: альтернативный склад и окно.

📌 Рабочая практика. Ведите таблицу SLA по складам: «создано → на территории → принято». Через месяц‑два у вас будет собственная карта, которая точнее любого слуха.

💡 Нужен шаблон карты складов с вашей статистикой SLA — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите форму учёта, чтобы склад выбирался осознанно, а продажи, маржа и стабильность поставок были под контролем.

Поставка через ПВЗ: ограничения по объёму и весу?

📦 Когда уместен ПВЗ. Формат поставки через пункты выдачи подходит для легких и компактных партий: быстрый пополняемый запас по ходовым SKU, тест‑завозы перед сезоном, микродозавоз после распродажи. Цель — «дотащить до полки» без ожидания паллетных окон. Но у ПВЗ есть жёсткие рамки по весу/габаритам и количеству мест.

🛠 Практика оформления и сдачи.

  1. В заявке выберите тип «через ПВЗ», проверьте лимиты по месту сдачи (в интерфейсе окна обычно подсвечены вместимость/доступность).
  2. Разбейте партию на мелкие короба — каждый со своим ярлыком; внутри — список вложения.
  3. Учтите агрегаты: максимальный вес одного места, суммарный объём и число коробов на окно.
  4. Подготовьте «перехлёст» по штрихкодам: стикер товара + стикер короба + стикер поставки.

📊 На что смотреть.

  • Доля повреждений/утрат при ПВЗ‑поставках выше при «мягкой» упаковке — усилите короба;
  • Сроки передачи с ПВЗ в сортировку: закладывайте +1–2 дня к обычной логистике;
  • Не грузите ПВЗ «тяжёлой» номенклатурой — возрастёт риск разворота.

🧩 Где часто ошибаются. Пытаются «протащить» паллетируемые товары через ПВЗ; маркируют короба частично; смешивают SKU без вложения; не следят за лимитами окна — пункт отказывает в приёме.

💡 Нужен чек‑лист ПВЗ‑поставки и калькулятор «вес/объём/количество мест»? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите готовые формы, чтобы быстро пополнять склады без очередей и защищать маржу и стабильность продаж.

Какие документы и маркировка нужны для поставки на WILDBERRIES?

🧾 Бумаги и стикеры — фундамент приёмки. Без корректной маркировки и комплекта документов поставка превращается в лотерею. Набор зависит от формата (ПВЗ/короба/паллеты), но есть базовый минимум.

📑 Обязательный комплект.

  • Ярлыки на каждую единицу товара (штрихкод SKU) — читаемость проверять реальным сканером;
  • Стикер короба с номером поставки/короба и списком вложения внутри;
  • Для паллет: паллетный ярлык и обвязочный лист с количеством коробов;
  • Транспортные документы (накладная/ТТН), акт передачи, если требует ТК;
  • Для отдельных категорий — доп. маркировка (сырьё, ЕАС, «хрупкое», FBS‑требования).

🛠 Организация печати.

  • Печать термотрансфером на стойких этикетках;
  • Дублирование стикеров для «слепых зон» (верх/бок);
  • Контроль штрихкодов «до упаковки» и «после стретча».

📌 Советы. Храните шаблоны этикеток и истории печати по партиям; делайте фотопротокол перед отгрузкой (общий вид, крупный план ярлыков) — это аргументы для споров.

💡 Ищете набор шаблонов ярлыков и чек‑лист документов по форматам поставки? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите файлы и инструкции, чтобы проходить приёмку с первого раза и удерживать обороты и маржу.

Требования к упаковке: короб, паллета, стретч, стикеры?

📦 Упаковка = сохранность + скорость приёмки. Цель — чтобы короб/паллета доехали без повреждений, а стикеры считывались с первого сканирования. Экономия на картоне и стретче почти всегда выходит дороже через акты и удержания.

🧰 Стандарты на практике.

  • Короба. Жёсткий пятислойный картон; пустоты заполнять демпфером; верх — кросс‑скотч; стикер — на ровной стороне, не на стыке.
  • Паллеты. Прямые углы, высота под требования склада; угловые протекторы; нижний ряд коробов «в шип»; стретч в 3–5 оборотов с «юбкой»; стяжки.
  • Стикеры. Не под стретч! Сначала маркировка, затем обмотка; дубли на двух сторонах паллеты.

📊 Контроль качества перед выездом.

  • Фото каждого короба и паллеты;
  • Проверка «люфта» паллеты: не качается, не съезжает;
  • Тест сканером с расстояния «складского» — считывается быстро.

⚠️ Частые промахи. Стикер под плёнкой (блики → не читается), «мягкий» короб, перемешанные SKU, нарушение допустимой высоты паллет, отсутствие списка вложения.

💡 Нужен визуальный гид по паллетизации и чек‑лист «упаковка‑перед‑отгрузкой»? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите шпаргалки, чтобы снизить акты/удержания и ускорить приёмку без потери маржи.

Почему нет доступных поставок на Вайлдберриз и что делать?

⛔ Пустое расписание — не приговор. Причины: пик загрузки, лимиты по формату, блокировки по аккаунту/категориям, неверно выбранный склад или превышение исторических объёмов. Решаем по чек‑листу.

🛠 Алгоритм действий.

  1. Проверьте статус аккаунта и ограничений по категориям;
  2. Попробуйте соседние склады/форматы (короба вместо паллет, ПВЗ как «мостик»);
  3. Разбейте партию: меньше мест — выше шанс поймать слот;
  4. Ставьте напоминания на «низкий» час (ночь/утро) — окна часто появляются волнами;
  5. Держите альтернативного перевозчика/самопривоз.

📊 Что вести в учёте. Историю доступности окон по складам и дням недели: это позволит планировать «окна‑вероятности» и не останавливать продажи.

💡 Нужен план «если слотов нет» и таблица вероятностей по складам? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите пресеты, которые сокращают простои и поддерживают стабильность оборотов и позиций.

Как отменить уже созданную поставку и какие последствия?

🧭 Отмена — инструмент, а не паника. Отменяем, если изменились условия: ошибка склада/формата, не успеваете в окно, проблемы с логистикой. Делайте это заранее, чтобы не копить штрафы и не занимать чужие слоты.

🛠 Как действовать.

  • Отмените заявку в ЛК и зафиксируйте причину;
  • Освободившийся слот переиспользуйте: создайте новую заявку с верными параметрами;
  • Если партия уже в пути — предупредите ТК/склад, чтобы избежать разворота «на воротах».

📌 Эффекты. Возможны ограничения при частых отменах в короткий период. Ведите журнал причин и улучшайте планирование (запасы, готовность, транспорт).

💡 Нужен чек‑лист безопасной отмены и шаблон новой заявки «с нуля»? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите инструкции, которые экономят на штрафах и сохраняют стабильность поставок и продаж.

Как изменить склад/дату/объём поставки на WB?

🧭 Гибкость без хаоса. Изменения допустимы до фактической отгрузки. Правило: лучше отменить и создать корректную заявку, чем «латать» старую и приехать не туда/не тогда.

🛠 Варианты корректировок.

  • Склад. Отмена → новая заявка на нужный склад;
  • Дата/окно. Перенос в доступное окно или переоформление;
  • Объём. Разделите на две заявки (основная + буферная) — меньше риск разворота.

📊 Управление рисками. План «А/Б»: основной склад и запасной; основной перевозчик и альтернативный. Снижается вероятность остановки продаж.

💡 Нужен регламент изменений с готовыми сценариями? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите пошаговки, чтобы оставаться гибкими без потерь маржи и позиций.

Как объединить несколько SKU в одну поставку и не получить расхождения?

🧩 Микс без пересорта. Смешанные поставки экономят логистику, но повышают риск ошибок. Секрет — в прозрачной структуре и вложениях.

🛠 Правила.

  • Группируйте по категориям/хрупкости;
  • На каждом коробе — точный список вложения;
  • На паллете — схема раскладки рядов;
  • Для вариаций — раздельные ячейки/мешки внутри короба;
  • Контроль сканером при укладке и при закрытии короба.

📊 Мини‑аудит. Сверка количества по SKU до плёнки и после; фотопротокол рядов паллеты; контрольная выборка при разгрузке в ТК.

💡 Ищете шаблоны «вложений» и схемы паллет для микс‑поставок? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите макеты, чтобы экономить на доставке без риска актов и потери маржи.

Статусы поставки на WILDBERRIES: как отслеживать и что значит каждый?

🔎 Карта статусов.

  • Создана/Подтверждена. Черновик превращён в заявку с окном;
  • В пути/На территории. Партия передана перевозчику/прибыла к складу;
  • В обработке/Приёмка. Скан, взвешивание, сверка по спискам вложения;
  • Принято. Разнесено и доступно к продаже;
  • Расхождение/Акт. Несоответствия по весу/количеству/маркировке;
  • Разворот. Возврат партии.

🛠 Мониторинг. Отслеживайте статусы в ЛК и выгрузках; держите «красную зону»: «на территории» > X часов, «в обработке» > Y часов — эскалация.

📌 Полезно. Включите правило: после «Принято» сверяем «доступно к продаже» по SKU — иногда товары ждут обновления карточек.

💡 Нужен трекер статусов с порогами алертов? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите шаблоны, которые ускоряют реакцию и удерживают обороты и маржу.

Приёмка: типичные ошибки (штрихкод, вес, пересорт) и как их избежать?

🧭 Где чаще всего теряют деньги. Ошибки при упаковке и маркировке превращаются в акты и списания. Лечится дисциплиной подготовки и «второй парой глаз».

🛠 Профилактика.

  • Двойной скан штрихкодов (до/после упаковки);
  • Калибровка весов и контрольный взвес выборки коробов;
  • Раздельные зоны укладки SKU и вариаций;
  • Обязательный список вложения и подпись сборщика;
  • Фото‑фиксация перед обмоткой.

📊 После приёмки. Сверка актов и спорных строк, быстрые тикеты по фактам с фото. Учёт повторяющихся причин — меняйте тару/вкладыши, если видите паттерн.

💡 Нужен «антиакт» чек‑лист для склада? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите инструкции, которые режут потери и ускоряют путь «от ворот до продажи».

Разворот поставки на Вайлдберриз: причины, стоимость и как оспорить?

⛑ Что такое разворот. Партия не прошла приёмку и отправляется обратно: нарушение регламента окна/упаковки, критические расхождения, повреждения, блокировки позиции/категории. Это затраты на обратную логистику, хранение и, часто, на переупаковку.

🛠 Что делать пошагово.

  1. Получите причины разворота и фото/акт;
  2. Решите: исправляем на месте (если возможно) или возвращаем;
  3. Подготовьте корректную переотправку: исправьте маркировку/упаковку, разбейте партию;
  4. Если причина спорная — подайте обращение с фактами (ваши фото до отгрузки, накладные, замеры).

📊 Как снизить потери. Держите «ремкомплект» тары/ярлыков; используйте буферные партии на хиты; ведите статистику по складам — где чаще разворот и почему.

💡 Ищете алгоритм «после разворота» и шаблон эскалации? — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите готовые сценарии, чтобы быстрее вернуть товар в продажу и защитить маржу и стабильность оборота.

Какие габариты и вес коробов/палет допустимы на WILDBERRIES

🧭 Зачем знать лимиты. Несоответствие габаритам — частая причина задержек, перерасчётов тарифа и разворотов. Даже если интерфейс допускает оформление, на воротах действуют складские регламенты: высота паллеты, допустимая масса места, требования к устойчивости.

📋 Рабочие ориентиры (проверяйте под свой склад).

  • Короб: контролируйте «золотую середину» — плотный пятислойный картон, масса 1 места не должна провисать и деформировать; верх — плоский, без «купола».
  • Паллет: стандартная европалета 1200×800 мм; высота — в пределах складского регламента (часто до ~1,8–2,0 м с грузом); общая масса паллеты должна быть безопасна для штабелёра.
  • Свесы: ноль — короба не выступают за край; все ряды в одной «геометрии».

🛠 Практика замеров.

  • Меряйте «чистой линейкой»: высота с учётом стретча и уголков;
  • Вес — контрольным взвешиванием паллеты и выборки коробов;
  • Делайте фото трёх проекций с рулеткой — это пригодится при спорах.

💡 Нужен лист‑шаблон с допусками под ваши склады и категории — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите проверочные таблицы, чтобы проходить ворота с первой попытки и быстрее запускать продажи без потери маржи.

Как забронировать окно на разгрузку и что если опоздал?

📆 Слот — пропуск на склад. Без брони легко попасть в «живую» очередь или получить разворот. Слот фиксирует дату/время, тип поставки и количество мест.

🛠 Бронирование без ошибок.

  1. После создания заявки выберите склад и доступное окно;
  2. Подтвердите объём и формат (короба/паллеты/ПВЗ), выгрузите пропуск;
  3. Перед выездом проверьте статус окна и контакт на воротах.

⏱ Если опоздали.

  • Позвоните на склад: уточните возможность «хвостом» в конце смены;
  • Если шансов нет — перенесите через ЛК и предупредите ТК;
  • Не пытайтесь «проскочить» без слота — риск разворота и платного простоя.

📌 Превентивно. Заложите буфер 30–60 минут, особенно при самопривозе. Для крупных партий бронируйте ранние окна.

💡 Нужен регламент по слотам и список «дежурных» контактов — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите памятку, которая экономит нервы на воротах и помогает держать продажи и маржу ровнее.

Какие требования к паллетам и обвязке на Вайлдберриз?

🧱 Устойчивость = скорость приёмки. Склад смотрит прежде всего на безопасность и читаемость. Паллеты должны быть жёсткими, без свесов и «пирамид».

🛠 Чек‑лист паллетизации.

  • Целая европалета, без трещин;
  • Ряды коробов в шахматном порядке;
  • Угловые протекторы по периметру;
  • Стретч 3–5 оборотов, «юбка» к поддону;
  • Поясные стяжки/ленты;
  • Верхний слой плоский, при необходимости — «крышка» из картона.

📊 Контроль. Паллету не должно «вести» при толчке; стикеры читаются без отблесков; высота — в регламенте склада.

💡 Ищете визуальный гид по паллетам и обвязке — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите плакаты для склада, чтобы сократить акты и ускорить приёмку, сохраняя маржинальность.

Как маркировать короб и паллету: где клеить стикеры WB?

🏷 Видимость и считываемость. Стикер — «паспорт» места. Если он под плёнкой, на сгибе или с бликом — сканер ошибается, очередь растёт, а вы рискуете актом.

🛠 Правила размещения.

  • Короб: одна широкая сторона, ровная, без швов; дубль — на соседней стороне; не под стретч.
  • Паллет: паллетный стикер на внешней стороне, на высоте ~1–1,2 м; дубль — на смежной стороне; список коробов — в файле под плёнкой сверху.

📌 Практика печати. Термо‑трансфер, контраст чёрный на белом, размер шрифта — читаемость с 1–1,5 м. Тестовым сканером проверяйте до обмотки.

💡 Нужны шаблоны этикеток и памятка «куда клеить» — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите файлы и инструкции, чтобы штрихкоды читались с первого раза и приёмка шла быстрее, сохраняя устойчивые продажи.

Что делать, если часть SKU не успели отгрузить в поставке?

🧭 Спасаем окно и экономику. Не довозить часть партии — нормальная ситуация. Важно корректно «ужать» заявку, чтобы не получить расхождения и не блокировать слот.

🛠 Действия.

  • Обновите фактическое количество мест/SKU в заявке (если интерфейс позволяет);
  • Разделите: часть — сейчас, остаток — новой заявкой;
  • Уточните у ТК новые габариты/массу;
  • Обновите списки вложения и паллетную схему.

📌 Документально. Сохраните черновик и фото‑протокол фактической партии — аргументы на приёмке.

💡 Нужен сценарий «успели частично» с чек‑листом — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите заготовки, которые помогают не терять слот и держать продажи и маржу стабильнее.

Как добавить/убрать позиции в уже созданной поставке на WILDBERRIES?

🧩 Корректируем без хаоса. Любые изменения — до фактической отгрузки. Принцип: лучше переоформить, чем «латать» и ловить расхождения на воротах.

🛠 Варианты.

  • Небольшие добавления — как новая мини‑заявка в параллельное окно;
  • Уменьшение — обновление количества мест и вложения, либо отмена и новое оформление;
  • Критические изменения — отмена и новая заявка.

📌 Совет. Ведите версионирование: V1/V2 в названии — удобно для склада и вашей команды.

💡 Ищете регламент правок с примерами — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите инструкции, чтобы избегать актов и сохранять темп пополнений и прибыльность.

Можно ли сконсолидировать несколько поставок в одну и как это оформить?

📦 Консолидация ради экономики. Две‑три мелкие заявки выгодно собрать в одну паллетную — меньше логистических расходов и быстрее на приёмке. Но только если вы соблюдаете маркировку и схему.

🛠 Как оформить.

  1. Отмените мелкие заявки и создайте одну на весь объём;
  2. Подготовьте паллетную схему с нумерацией коробов и списками вложения;
  3. Промаркируйте паллету и короба по новой заявке;
  4. В логистике обновите габариты и массу.

📌 Риск. Склейка «на лету» без переоформления — прямой путь к актам. Документы и стикеры должны соответствовать одной заявке.

💡 Нужен шаблон консолидации и паллет‑схемы — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите макеты, чтобы экономить на доставке и ускорять приёмку без потери стабильности продаж.

Как считать фактический объём поставки и заполняемость паллеты на Вайлдберриз?

📐 Объём = правильный тариф и безопасная паллетизация. Ошибка в кубатуре даёт неправильный расчёт логистики и перегруз паллет.

🛠 Методика.

  • Сложите объём коробов (Д×Ш×В) и сравните с геометрией паллеты;
  • Рассчитайте коэффициент заполнения: фактический объём / объём «куба» паллеты до лимита высоты;
  • Планируйте раскладку рядов: тяжёлое вниз, равномерно по периметру.

📊 Контроль. Заполняемость 0,85–0,95 — хороший ориентир: плотно, но без «пирамид». Всё документируйте фото и схемой рядов.

💡 Нужен калькулятор объёма и заполняемости — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите инструменты, чтобы платить по правильному тарифу и проходить приёмку быстрее, сохраняя маржу.

Какие ошибки при приёмке встречаются чаще всего и как их предупредить?

🧨 Топ‑промахи. Нечитаемые стикеры (под плёнкой/на сгибе), смешанные SKU без вложения, свесы и «купола» на паллете, расхождения веса/количества, опоздание в слот.

🛡 Профилактика.

  • Двойной скан до/после упаковки;
  • Чёткие листы вложения на каждый короб/паллету;
  • Фото‑фиксация;
  • Контроль высоты/веса;
  • Буфер времени на въезд.

📌 Командный ритуал. «Вторые глаза»: сотрудник, не собирающий партию, проверяет стикеры и вложения по чек‑листу.

💡 Нужен «антиакт» чек‑лист с ролями — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите пакет, который сокращает ошибки и удерживает скорость приёмки и стабильность оборотов.

Как действовать при повреждении короба в пути и кто несёт расходы на WB?

🧯 Быстрая фиксация — половина победы. Повреждение нужно документировать в момент обнаружения: на погрузке, выгрузке в ТК, у ворот склада.

🛠 Порядок.

  1. Фото/видео повреждения с 3 ракурсов + штрихкод;
  2. Акт у ТК/на складе;
  3. Отдельная укладка повреждённого места;
  4. Сообщение в поддержку с актами/фото.

📌 Кто платит. Если дефект очевидно логистический — ответственность перевозчика; при слабой упаковке — риск селлера. Ваш фотопротокол и упаковочные стандарты — ключ к исходу спора.

💡 Нужны шаблоны актов и чек‑лист фотофиксации — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите формы, чтобы отстаивать интересы и удерживать маржу и ритм поставок.

Как отследить поставку: статусы ТК, «на воротах», «на разгрузке» на WILDBERRIES?

🛰 Непрерывный трекинг. Разделите путь на три слоя: ТК‑трек (до ворот), складские статусы (на территории/на разгрузке) и приёмка.

🛠 Что смотреть и где.

  • ТК: номер заявки, чек‑поинты, ETA;
  • Ворота: время въезда/очередь/ворота;
  • Приёмка: «в обработке/принято/акт».

📌 Практика. Держите мини‑дашборд поставок: ID, окно, статус ТК, статус ворот, статус приёмки, контакт ответственного.

💡 Ищете шаблон дашборда поставок — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите пресет, который помогает видеть весь путь и реагировать вовремя, сохраняя обороты и репутацию.

Что делать, если склад отказал в приёмке из-за маркировки/веса?

⛔ Отказ — не финал. Причина обычно конкретная: нечитаемый штрихкод, свесы, перевес, неверный формат.

🛠 Антикризис.

  1. Попросите письменную причину/акт и сделайте фото;
  2. Если дефект устраним на месте (переклейка/подклейка/переборка) — устраните и попросите повторную попытку;
  3. Если нет — оформляйте разворот и готовьте корректную переотправку;
  4. Подайте обращение, если причина спорная — приложите ваш фотопротокол.

📌 Пост‑анализ. Запишите причину в реестр — чтобы команда устранила «корень» (принтер, картон, высота паллеты).

💡 Нужен набор «быстрых правок на воротах» — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите чек‑лист, чтобы спасать поставки и держать продажи и маржу на рельсах.

Как оформить температурно-чувствительные и хрупкие товары на Вайлдберриз?

🌡️🧪 Особые режимы — особые правила. Для косметики, пищевых, стекла/керамики повышайте требования к таре, вкладышам и маркировке.

🛠 Рекомендации.

  • Изотермические вкладыши/пакеты, термокороба при жаре/морозе;
  • Ударопоглощающие демпферы, «хрупкое» ярлыки;
  • Тест «падение с 1 м» на собранном коробе;
  • Температурный логгер для дорогих партий.

📌 Документы. Сертификаты/сроки годности приложите к партии; маркировку делайте наружу читаемой и не под плёнкой.

💡 Нужны инструкции для «особых» товаров — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите стандарты, чтобы снижать бой/порчу и защищать маржу и рейтинг.

Какие штрафы и удержания возможны по поставке и как их оспорить в WB?

💸 За что списывают. Опоздание в окно/без слота, свесы/высота, нечитаемые стикеры, расхождения веса/количества, разворот. Размеры зависят от регламента и акта склада.

🛡 Как защищаться.

  • Фотопротокол «до отправки» и на воротах;
  • Доказательства времени (GPS/ТК/пропуск);
  • Переписка по переносу/согласованию;
  • Обращение с просьбой корректировки при явном несоответствии акту регламентам.

📌 Смысл. Системная профилактика ошибок дешевле любых споров: стандарты упаковки, контрольный чек‑лист, «вторые глаза».

💡 Нужны шаблоны обращений и каталог типовых удержаний — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите документы, которые помогают возвращать деньги и поддерживать устойчивую маржу.

Как вести фотопротокол/видеофиксацию для доказательств при споре на WILDBERRIES?

🎥 Доказательства, которым верят. Без системного протокола доказать правоту сложно. Фотографии и видео должны быть датированы, понятны и повторяемы.

🛠 Регламент.

  • Фото каждого короба/паллеты до стретча (стикеры крупно) и после;
  • Общий вид, крупные планы ярлыков, замер рулеткой высоты/свесов;
  • Видео погрузки ключевых паллет;
  • Хранение в облаке по номеру заявки/дате.

📌 Форматы. Не сжимайте «до мыла», оставляйте EXIF. К каждому спору прикладывайте ссылку на комплект.

💡 Нужен пакет шаблонов «кадров» и структура архива — Подпишитесь на Телеграм-канал @Astrakov_PRO — получите инструкции, чтобы спорить фактами и удерживать стабильность поставок, продаж и маржинальности.

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «WILDBERRIES – ПРОРЫВ». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:


Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

QR-код



Отказное письмо на Вайлдберриз: зачем и когда нужно

Отказное письмо на Вайлдберриз: зачем и когда нужно

Гарантия на Wildberries: правила, сроки и возврат по гарантии

Гарантия на Wildberries: правила, сроки и возврат по гарантии

ООО для Вайлдберриз: что выбрать и как настроить

ООО для Вайлдберриз: что выбрать и как настроить

Удаление отзывов на Wildberries: правила и основания

Удаление отзывов на Wildberries: правила и основания

Компенсации на Вайлдберриз: виды, порядок, доказательства

Компенсации на Вайлдберриз: виды, порядок, доказательства

Конфиденциальность на Вайлдберриз: покупки, 18+, данные

Конфиденциальность на Вайлдберриз: покупки, 18+, данные