Поставка на склад Wildberries: как оформить и сдать по FBW

Сдача поставки FBW начинается не у ворот склада, а с финальной сверки кабинета и груза. До выезда должны совпасть дата, точка отгрузки, тип поставки, число грузомест и их маркировка.

После передачи работа не заканчивается: продавец проверяет статус, принятое количество, документы и выход товара в продажу. Это помогает вовремя обнаружить недоприёмку, обезличку или другую ошибку.

Содержание

• Что считается поставкой на склад Wildberries?
• Что должно быть готово до сдачи поставки?
• Как проверить поставку перед выездом?
• Как выбрать способ доставки до склада?
• Что передать перевозчику или водителю?
• Как выбрать пункт отгрузки и дату?
• Как оформить пропуск на склад Wildberries?
• Что проверить в машине перед погрузкой?
• Можно ли привезти несколько поставок одной машиной?
• Как проходит сдача поставки на точке Wildberries?
• Как поставка через ПВЗ отличается от склада или СЦ?
• Что делать при опоздании на поставку?
• Можно ли сдать поставку не полностью?
• Что делать, если груз повредили в пути?
• Почему склад может отказать в приёмке?
• Как действовать при развороте поставки?
• Как подтвердить передачу груза Wildberries?
• Чем отгрузка отличается от приёмки?
• Как проверить результат приёмки?
• Что делать при недоприёмке или пересорте?
• Когда поставка считается полностью закрытой?

Что считается поставкой на склад Wildberries?

Для модели FBW продавец заранее формирует поставку, упаковывает и маркирует товары, а затем передаёт груз в выбранный пункт отгрузки. После приёмки Wildberries хранит товар и выполняет заказы покупателей.

Не путайте её с ежедневными поставками заказов FBS. Там продавец хранит остаток у себя и передаёт уже собранные заказы.

Что должно быть готово до сдачи поставки?

Поставка должна быть создана, товары распределены по грузоместам, выбран тип, дата и точка отгрузки, сформированы необходимые коды. Фактический груз обязан соответствовать данным кабинета.

Как проверить поставку перед выездом?

Проведите один допуск к отгрузке:

• поставка находится в состоянии, которое разрешает доставку;
• дата и пункт отгрузки совпадают с маршрутом;
• фактическое количество коробов или паллет зафиксировано;
• коды товара, короба, паллеты и поставки не перепутаны;
• упаковка сухая, целая и соответствует типу;
• машина подходит под условия точки и разгрузки;
• водитель внесён в пропуск и получил инструкцию;
• фото и документы сохранены до погрузки.

Ответственный подписывает проверку до закрытия машины. Так перевозчик не уезжает с грузом, который кабинет ещё не готов принять.

Как выбрать способ доставки до склада?

Поставку можно доставить своим транспортом, через перевозчика, фулфилмент или доступный сервис площадки. Выбор зависит от объёма, габаритов, расстояния, требований точки и цены ошибки.

Сравнивайте не только тариф доставки. Учитывайте ответственность за пропуск, очередь, состояние груза, возврат при отказе и получение документов.

Что передать перевозчику или водителю?

Передайте адрес и дату, номер поставки, данные пропуска, фактическое число грузомест, тип поставки, порядок действий в очереди и контакт ответственного продавца.

Не отправляйте водителю доступ к кабинету. Нужные коды и документы готовятся отдельно, а изменение поставки остаётся у уполномоченного сотрудника.

Как выбрать пункт отгрузки и дату?

Проверяйте, принимает ли точка ваш тип поставки и категорию товара, какие условия действуют для машины и нужна ли электронная очередь. Доступная дата в кабинете должна быть подтверждена до маршрута.

Если подходящего варианта нет, не создавайте поставку на случайный склад. Пересчитайте логистику, доступный запас и ближайшие варианты.

Как оформить пропуск на склад Wildberries?

Внесите данные автомобиля и водителя в предусмотренный раздел поставки. Сверьте номер машины, дату, точку и количество транспорта до отправления.

Если поставку везёт подрядчик, он заранее передаёт точные данные. Ошибка в символе номера способна остановить въезд даже при правильно собранном грузе.

Что проверить в машине перед погрузкой?

Кузов должен соответствовать техническим условиям точки, быть чистым и позволять безопасную разгрузку. Груз размещают так, чтобы сотрудники могли получить доступ к паллетам и считать нужную маркировку.

Не закрывайте этикетки стретчем, соседним коробом или креплением. Если в машине несколько поставок, разделите их физически и по документам.

Можно ли привезти несколько поставок одной машиной?

Да, если действующие правила точки и типы груза это допускают. Каждая поставка сохраняет отдельный код, грузоместа и сопроводительные данные.

Не объединяйте остатки разных поставок «для удобства». На разгрузке должно быть понятно, какой короб или паллета относится к какому заданию.

Как проходит сдача поставки на точке Wildberries?

После въезда транспорт следует правилам очереди и направляется к назначенному месту разгрузки. Представитель передаёт груз и выполняет действия, предусмотренные текущим процессом точки.

Фиксируйте время прибытия, начало и окончание разгрузки, число переданных мест и документ или цифровое подтверждение. Устная фраза «всё приняли» недостаточна для последующего спора.

Как поставка через ПВЗ отличается от склада или СЦ?

Поставка через ПВЗ доступна только там, где кабинет предлагает такой пункт и груз укладывается в действующие ограничения. У склада и СЦ иные условия транспорта, очереди и разгрузки.

Не отправляйте крупный груз в ПВЗ по аналогии с небольшой прошлой поставкой. Проверяйте доступность маршрута при создании каждой поставки.

Что делать при опоздании на поставку?

Сначала проверьте состояние даты и доступные действия в кабинете. Не обещайте водителю, что склад примет груз вне подтверждённых условий.

Если время или дата уже не подходят, оформите перенос либо новое решение предусмотренным способом. Сохраните причину опоздания для оценки перевозчика и расходов.

Можно ли сдать поставку не полностью?

Фактический груз должен соответствовать текущим данным поставки. Если часть товара не готова, проверьте, можно ли изменить количество до отгрузки без нарушения условий.

Что делать, если груз повредили в пути?

Перевозчик фиксирует состояние машины и грузомест сразу после события. До сдачи оцените, соответствует ли упаковка требованиям и можно ли безопасно передавать товар.

Отдельно сохраните доказательства повреждения у перевозчика и состояние в момент передачи Wildberries. Это разные этапы ответственности.

Почему склад может отказать в приёмке?

Типовые причины — несоответствие точки или даты, пропуска, транспорта, типа поставки, упаковки, маркировки и фактического груза. Точную причину смотрите в данных поставки и пропуска.

Риск	Где обнаружить	Что сделать до выезда	Что сохранить
Неверный пропуск	Карточка поставки	Сверить водителя и машину	Подтверждённые данные
Не тот тип груза	План и фактические места	Пересобрать по выбранному типу	Фото готовой поставки
Маркировка не читается	Финальная проверка	Перепечатать и разместить корректно	Фото этикеток
Повреждённая упаковка	Погрузка и дорога	Переупаковать или остановить сдачу	Фото до и после перевозки
Расходится количество	Реестр мест	Исправить план допустимым способом	Опись и фактический пересчёт

Таблица не заменяет актуальные требования конкретной точки. Она помогает найти ошибку до затрат на дорогу.

Как действовать при развороте поставки?

Получите точную причину и состояние операции, зафиксируйте груз и время отказа. Не вскрывайте и не перестраивайте поставку до сохранения доказательств.

Если нарушение подтверждено, исправьте его и оформите дальнейшее действие в кабинете. Если причина не соответствует фактам, обращайтесь с номером поставки, пропуском, фото и подтверждением передачи.

Как подтвердить передачу груза Wildberries?

Сохраните цифровой статус, документ или отметку о разгрузке, фото грузомест до передачи и данные машины. Для нескольких поставок подтверждение должно различать каждую из них.

Чем отгрузка отличается от приёмки?

Отгрузка заканчивается передачей груза. Приёмка включает распознавание, пересчёт, проверку и размещение товара; разные единицы могут завершить её не одновременно.

Поэтому после выезда водителя поставка остаётся активной задачей продавца. Ответственный следит за количеством и статусами до закрытия.

Как проверить результат приёмки?

После отгрузки:

1. Сверьте статус поставки и дату передачи.
2. Сравните упакованное и принятое количество.
3. Проверьте поступление SKU в продажу.
4. Изучите отметки о пересорте, обезличке или недостаче.
5. Скачайте доступные документы приёмки.
6. Зафиксируйте расхождение до обращения в поддержку.

Не закрывайте поставку по общему зелёному статусу, если по отдельному SKU остаётся разница.

Что делать при недоприёмке или пересорте?

Сопоставьте план, опись грузомест, фото маркировки, результат приёмки и движение спорного товара. Определите точное количество и артикулы, а не процент расхождения по всей партии.

В обращении приложите номер поставки, документы и материалы передачи. Если товар приняли под другим артикулом или как обезличенный, укажите признаки, по которым его можно идентифицировать.

Когда поставка считается полностью закрытой?

Операция закрыта, когда переданные места подтверждены, количество по SKU сверено, расхождения обработаны, документы сохранены, а товар появился в доступном остатке либо получил объяснённый итоговый статус.

Сохраните итог в реестре поставок: план, факт, принято, расхождение, причина и решение. Эти данные улучшают следующую поставку лучше общего вывода «склад опять ошибся».