Как избежать штрафов за самовыкупы на WILDBERRIES? Почему маркетплейс штрафует за внешнюю рекламу?

Содержимое статьи

• Что такое самовыкупы на WILDBERRIES? Неужели эпоха самовыкупов в прошлом?
• Как правильно делать самовыкупы на WILDBERRIES? Распространенные ошибки поставщиков.
• Сколько стоит самовыкуп на WILDBERRIES? Как рассчитать расходы и ничего не упустить?
• Как настроить внешнюю рекламу на WILDBERRIES так, чтобы не получить штраф? Возможна ли отмена штрафов?
• UTM-метки – для чего они нужны на WILDBERRIES и как правильно их делать?
• Генератор правильных UTM-меток для WILDBERRIES
• Важные выводы

Буквально каждый поставщик WILDBERRIES, если не делал самовыкупы, то задавался мыслью об их необходимости. Часть поставщиков попала в ТОПовые позиции только с помощью выкупов. Часть селлеров стимулировали поднятие позиций карточки товара с помощью рекламы и самовыкупов. И многие делали самовыкупы для написания положительных отзывов.

В настоящее время Вайлдберриз начал активную борьбу с самовыкупами, начисляя огромные штрафы. Но поставщики не спешат отказываться от них. Тем более, что часть штрафов приходит даже тем селлерам, которые ни разу не выкупали свой товар. Что же такое самовыкупы на WILDBERRIES? Почему за них штрафуют и как избежать штрафов рассмотрим в данной статье.

А для того, чтобы узнать как вывести свой товар в ТОП без самовыкупов, рекомендуем посетить бесплатный вебинар «Реклама и продвижение без самовыкупов» эксперта по продвижению на WILDBERRIES Астракова Дмитрия ( Подпишитесь на Telegram-канал: @Astrakov_PRO).

Что такое самовыкупы на WILDBERRIES? Неужели эпоха самовыкупов в прошлом?

Самовыкупы – это искусственный метод повышения рейтинга карточки товара на маркетплейсе. Поставщик выкупает свой товар по определенным ключевым запросам, которые считает важными для продвижения товара. Товар выкупается на ряд пунктов выдачи заказа и после, селлер его забирает и вновь возвращает в продажу на WILDBERRIES.

Часть поставщиков значительно завышает цену при выкупах товара, тем самым увеличивая не только количество продаж на карточке, но и объем денежных средств прошедших через нее. Эти манипуляции позволяют обмануть алгоритмы WB, приводя к повышению позиций в поисковой выдаче.

Ранее маркетплейс вел более лояльную политику в отношении самовыкупов. Но времена меняются и, на сегодняшний день Вайлдберриз жестко пресекает подобные накрутки рейтинга карточки. Тем самым стимулируя поставщиков вкладывать бюджет в рекламные компании внутри площадки.

Как правильно делать самовыкупы на WILDBERRIES? Распространенные ошибки поставщиков

От технологии выполнения самовыкупов зависит не только насколько они будут эффективны и поднимется ли карточка на ТОПовые позиции, но и не начислит ли Вайлдберриз за них штраф. Не каждый поставщик знает как правильно выкупать товар и, кажущиеся мелкими, ошибки могут привести к огромным штрафам и сливу бюджета.

Распространенные ошибки поставщиков

• Завышение цены при самовыкупах
• Выкуп товаров на один пункт выдачи заказов
• Заказ с одного аккаунта
• Выкуп по слишком длинному ключевому запросу
• Фильтрация по бренду

Как же правильно делать самовыкупы на WILDBERRIES? Самое основное, что необходимо учесть при выкупе товара – это копирование поведения реального покупателя. Обычный покупатель не будет осматривать бесконечное множество страниц в поисках Вашего товара. Соответственно, при самовыкупах необходим запуск рекламы.

При запуске внутренней рекламы, кроме того, что позиции в поиске вырастут, добавится количество просмотров товара, необходимое для имитации поведения пользователей. Также, необходимо заходить на карточки товаров конкурентов. Ведь решение о покупке редко принимается только на основе просмотра одного товара. Время нахождения на карточке конкурентов должно быть не менее 20 секунд.

Почти такое же правило касается и времени нахождения в карточке товара, которую необходимо выкупить. Рекомендуется просмотреть все фото, раскрыть характеристики товара и его отзывы. Как только товар добавлен в корзину, рекомендуем чередовать скорость заказа. От одномоментного заказа, до покупки спустя промежуток времени.

Для понимания полной картины товарооборота и получаемой маржинальной прибыли, необходим надежный сервис внутренней аналитики. Именно таким сервисом является WBStat.PRO. Современный технологичный способ оценить свои товары и подобрать необходимую стратегию по продвижению.

Безусловно, не стоит делать массовые самовыкупы в течение короткого промежутка времени. В идеале, необходим анализ пика продаж в течение дня. В пиковое время можно сделать большее количество выкупов, соразмерно распределив остальные на оставшиеся промежутки времени.

Одним из самых важных этапов при самовыкупах является выбор ключевых запросов, по которым будет производиться поиск товара на клиентском сайте WILDBERRIES. Ключевая фраза должна быть релевантной товару и выбрана в соответствии с частотностью.

Слишком низкочастотные запросы не дадут прироста в позициях. А самые высокочастотные не подтянут среднечастотные ключи по которым и происходит основная масса заказов товара. Не стоит при поиске применять фильтр по бренду, тем более, если этот бренд никому не известен. Реальные покупатели его не знают и фильтровать так не будут.

Для того, чтобы все необходимые ключевые запросы присутствовали в карточке товара, важно сделать грамотную SEO-оптимизацию. В этом Вам поможет статья «Страшная правда о SEO-оптимизации в 2024 году», где Вы найдете все ключевые моменты по написанию продающего SEO.

Распределяйте заказы на несколько ПВЗ (Пункт Выдачи Заказов), в идеале не более 3х заказов на один. Заранее продумайте маршрут, по которому будете забирать товары и подберите более удобные для Вас.

Если Вы еще сомневаетесь выходить на WILDBERRIES или нет, то Вам просто необходимо посетить бесплатный вебинар «Как выйти на Вайлдберриз?» эксперта по продвижению Астракова Дмитрия ( Подпишитесь на Telegram-канал: @Astrakov_PRO), на котором Вы можете полностью развеять все свои сомнения.

Самовыкупы на Вайлдберриз так же служат источником положительных отзывов на товар. В среднем, из 10 покупателей только 1 оставляет отзыв. Не стоит забывать об этой пропорции, иначе отзыв могут попросту не опубликовать и так же заподозрить в искусственной накрутке рейтинга.

Цена на товар при выкупах должна соответствовать среднерыночной, слишком высокий ценник отпугнет остальных покупателей и переходов на карточку в рекламной компании будет слишком мало. Алгоритмы WILDBERRIES будут расценивать товар как не интересный покупателям и буст от самовыкупов получится минимальным.

Отличным вариантом станут самовыкупы по цене, с которой и планируются продажи товара. Тем самым, органические продажи от рекламы быстрее подключатся и количество требуемых самовыкупов сократится.Если Вы еще думаете над выбором товара для продажи, рекомендуем ознакомиться со статьей «Что продавать на Вайлдберриз?»

Сколько стоит самовыкуп на WILDBERRIES? Как рассчитать расходы и ничего не упустить?

Каждый поставщик, оформляющий самовыкупы, скажет что это очень дорого. Почему? Рассмотрим ниже. На первый взгляд кажется, что товар возвращается поставщику и платит он только комиссию и логистику. При формировании цены на Вайлдберриз, поставщик устанавливает свою наценку из которой формируется конечная прибыль.

Когда поставщик выкупает товар, ему по факту возвращается только себестоимость вложенных в него средств и та часть чистой прибыли, которая была просчитана в юнит-экономике. При этом логистика, комиссия и прочие расходы придется оплатить из своего кармана. А по окончанию отчетного периода еще и оплатить налог.

Для полного понимания количества необходимых самовыкупов на WILDBERRIES, как правило, проводят тщательный анализ конкурентов по заранее выбранному ключевому запросу. Классическая стратегия самовыкупов рассчитана на 2 недели активных заказов по нарастающей. Безусловно, не стоит выкупать в строгой геометрической прогрессии. В дни сниженной активности покупателей количество выкупов логично уменьшать.

В случае, если Вы только задумываетесь о выходе на маркетплейс Вайлдберриз и выбираете стратегию продвижения товара, рекомендуем посетить бесплатный вебинар признанного специалиста по продвижению Астракова Дмитрия ( Подпишитесь на Telegram-канал: @Astrakov_PRO): «Эффективная стратегия продвижения на Вайлдберриз».

На сегодняшний день существует множество альтернативных вариантов подсчета расходов на самовыкупы. Их количество можно увидеть введя данные в специализированные сервисы или оформив заявку в организации, которые занимаются самовыкупами. Но точнее, чем подсчет своими руками, безусловно быть ничего не может.

Услуги самовыкупа на Вайлдберриз предоставляет множество компаний. В некоторых, поиск товара осуществляет специализированное программное обеспечение. В других - реальные люди. Все чаще, программа для самовыкупов уступает в популярности живым людям. Правила выкупа на WILDBERRIES при осуществлении их роботом, могут быть соблюдены не в полной мере.

При этом, не стоит упускать из виду тот факт, что в случае необходимости большого числа выкупов, сервисы окажутся гораздо удобнее живых самовыкупов. Мониторинг и контроль необходимого количества выкупленного товара будет налажен гораздо удобнее в сервисах по самовыкупам.

Как настроить внешнюю рекламу на WILDBERRIES так, чтобы не получить штраф? Возможна ли отмена штрафов?

Все чаще, в среде поставщиков Вайлдберриз, можно услышать про начисления штрафов за самовыкупы у тех, кто их не делал. Сумма штрафа с 2023 года не маленькая, составляет 100 000 рублей. При этом селлеры утверждают, что пользовались лишь внешней рекламой.

Алгоритмы WILDBERRIES претерпели изменения и теперь все продажи по прямым ссылкам расценивают как искусственную накрутку рейтинга. При этом, ответ технической поддержки WB поражает. Рекомендуют временно не использовать внешнюю рекламу для продвижения товара.

Означает ли это, что не стоит пользоваться внешней рекламой? Вовсе нет. Все дело в UTM-метках, точнее в их отсутствии при привлечении внешнего трафика на карточку товара. Правильно настроенная реклама не приведет к начислению штрафов на маркетплейсе и поможет вывести товар в ТОП.

Для того, чтобы избежать штрафа за внешнюю рекламу на ВБ, необходимо в ссылках указывать UTM-метки. В таком случае маркетплейс будет видеть, что это запуск внешней рекламы, а не самовыкупы по ссылке. Что такое UTM-метки и как правильно их создавать разберем ниже.

Так же не стоит пренебрегать заключением договора на рекламу у блогеров. В таком случае у поставщика на руках будет прямое доказательство, что в момент роста продаж осуществлялось привлечение внешнего трафика. Это позволит оспорить начисленные штрафы WILDBERRIES.

Рекомендуем не забывать о том, что при запуске любого вида рекламы, одним из ключевых факторов, влияющих на конверсию в покупки является наличие положительных отзывов. В современных реалиях это очень важный показатель, так как WILDBERRIES ввел возможность полной блокировки личного кабинета при рейтинге продавца ниже 4. Как правильно организовать работу с отзывами и репутацией на Вайлдберриз Вы можете узнать из бесплатного вебинара ведущего эксперта по продвижению на маркетплейсе Астракова Дмитрия ( Подпишитесь на Telegram-канал: @Astrakov_PRO).

В случае, если штраф уже начислен есть возможность его отменить. Отмена штрафов на Вайлдберриз процесс не быстрый. Для того, чтобы оспорить штраф, необходимо создать обращение в службу технической поддержки ВБ. При этом, необходимо подтверждение того, что штраф начислен неправомерно.

Срок рассмотрения может затянутся. Именно по этой причине рекомендуем избегать начисления штрафов.Как взаимодействовать со службой поддержки эффективно Вы можете узнать из нашей статьи: «Служба поддержки Вайлдберриз».

Многие поставщики задаются вопросом: «Законны ли штрафы WILDBERRIES?». Ответ на этот вопрос лежит на поверхности. Все штрафы начисляются согласно оферте, обновления которой происходят регулярно. Селлеры попросту не смогут работать, пока не подпишут новую версию оферты.

UTM-метки – для чего они нужны на WILDBERRIES и как правильно их делать?

UTM-метки для Вайлдберриз - это изменения в адресной строке ссылки, которые позволяют определить откуда именно был трафик. UTM (Urchin Tracking Module) – дословно переводится как отслеживающий модуль, созданный компанией Юрчин. UTM-метки необходимы не только для сбора и анализа данных рекламных компаний, но и для успешного считывания источника из которого пришел заказ на WILDBERRIES.

Состоит UTM-метка из нескольких параметров, из них 3 являются обязательными – utm_source, utm_medium, utm_campaign. Максимальное число параметров может достигать 5. Рассмотрим обязательные параметры более подробно.

Составляющие UTM-меток:

• utm_source – название площадки, на которой запущена рекламная компания
• utm_medium – какой вид рекламы запущен
• utm_campaign – авторское название рекламной компании

Отсутствие хотя бы одного из этих параметров в UTM-метке спровоцирует полную ее неэффективность. При необходимости, возможно заполнение необязательных составляющих, таких как:

• utm_term – параметр, позволяющий отследить статистику по ключевым словам
• utm_content – произвольная составляющая, на случай необходимости анализа рекламы по дополнительным параметрам

На сегодняшний день, процесс создания UTM-меток значительно упрощен. Есть множество сервисов где можно сгенерировать ссылку, содержащую необходимые UTM-метки. Именно наличие таких меток обезопасит Вас от начисления штрафа за самовыкупы на WILDBERRIES.

Сервисы могут быть как бесплатными, так и требующими определенную оплату. Для того, чтобы учесть эти расходы еще на старте выхода на маркетплейс Валберис, рекомендуем заранее просчитать свою unit-экономику, а помочь в этом может статья: «Сколько нужно денег для выхода на WILDBERRIES»

Важные выводы

Приняв во внимание тенденцию Вайлдберриз начислять штрафы за внешнюю рекламу, обосновывая их самовыкупами, привлечение внешнего трафика рекомендуем осуществлять с UTM-метками для WILDBERRIES. Это обезопасит Вас от начисления неправомерных штрафов и необходимости их оспаривать в технической поддержке.

Осуществлять самовыкупы стоит по правилам изложенным выше. Если соблюдать все необходимые меры предосторожности, то результатом будет повышение позиций в поисковой выдаче и соответственно, привлечение большего количества потенциальных покупателей.

Самовыкупы на WILDBERRIES - это лишь одна из составляющих успеха в продажах. Для того, чтобы быть в ТОПе, необходим комплексный подход. Все новые фишки продвижения и разработку верной стратегии можно узнать на бесплатном вебинаре топового специалиста по продажам на Вайлдберриз Астракова Дмитрия ( Подпишитесь на Telegram-канал: @Astrakov_PRO).

Вопросы – ответы

Что такое UTM-метки и для чего они нужны?

UTM-метки для WILDBERRIES - это своеобразные пометки в адресе ссылки, благодаря которым можно с легкостью провести анализ полученного в результате рекламной компании трафика.

Какой штраф за самовыкупы на WILDBERRIES?

На сегодняшний день сумма штрафа за самовыкупы на Валберис значительно возросла и составляет 100 000 рублей.

Почему WILDBERRIES начисляет штрафы за внешнюю рекламу?

При отсутствии UTM-меток Вайлдберриз расценивает привлечение внешнего трафика как самовыкупы и начисляет штрафы.

Как оспорить штраф WILDBERRIES?

На Вайлдберриз отмена штрафов осуществляется через службу технической поддержки, причем на создание обращения дается срок до 7 дней.

В каком случае WILDBERRIES отменяет штрафы за самовыкупы?

Вайлдберриз может отменить штраф за самовыкупы, в случае наличия доказательной базы у поставщика об отсутствии искусственной накрутки рейтинга.

Можно ли не платить штраф WILDBERRIES?

Оплата штрафа Вайлдберриз производится автоматически из баланса в личном кабинете поставщика. Только при наличии возможности полностью завершить сотрудничество, штраф платить не придется.

Предусматривает ли оферта WILDBERRIES штрафы за самовыкупы?

Оферта WILDBERRIES содержит в себе информацию про штрафы и их сумму, в зависимости от вида нарушений правил маркетплейса. С каждым изменением оферты, суммы и причины их начисления могут меняться.

Как делать самовыкуп на WILDBERRIES?

Самовыкупы на WILDBERRIES стоит совершать, имитируя поведение живых покупателей. Многие сервисы уходят в прошлое, так как не могут на должном уровне осуществить данные действия. Это приводит к тому, что поставщику приходит штраф за нарушение правил площадки Вайлдберриз.

Услуги самовыкупа WILDBERRIES, кто оказывает?

Существует множество сервисов, оказывающих услуги самовыкупа Вайлдберриз, но они не всегда надежны. Проверить исполнительность организации практически не возможно, остается только надеяться на честность. Самым верным способом остаются самовыкупы через реальных людей.

Как избежать штрафов на WILDBERRIES?

В современных реалиях алгоритмы ВБ становятся все точнее и обойти их не так просто. Для того, чтобы избежать штрафов на Вайлдберриз, стоит соблюдать все правила, прописанные в оферте. А если и пытаться их обойти, то подходить к этому с полной ответственностью.

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «WILDBERRIES – ПРОРЫВ». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries: