Путь менеджера WILDBERRIES. Через тернии к звездам

Содержание

Профессия менеджера маркетплейсов покорила рынок труда. Огромная востребованность и высокая оплата привлекают все больше новичков. Что же будущему профессионалу необходимо знать и понимать в начале пути?

Во-первых, абсолютное большинство селлеров Вайлдберриз на сайтах по подбору вакансий, разыскивают специалистов с подтвержденным и качественным опытом, которые способны сразу же приступить к исполнению целого спектра разных по степени сложности и объему задач.

Замкнутый круг! Необходимо получить подтвержденный опыт, но как же его получить, если без него на работу не берут? Нужно начинать с малого. Подъем наверх всегда начинается с нижних ступеней лестницы.

Во-вторых, профессия еще очень молодая и, на сегодняшний день, нет определенной иерархии и регламентов разделения обязанностей между селлером, менеджером и его помощниками.

Именно поэтому, очень часто, потенциальные работодатели не могут четко обозначить перечень обязанностей сотрудника, которого они ищут, а также не могут правильно определить его должность. Часто в объявлениях можно увидеть, что предприниматель ищет помощника менеджера с функционалом менеджера-аналитика и управленца и наоборот – менеджера с функционалом его ассистента.

Так бывает, что основное бремя бизнес-процессов ложится на менеджера, а сам продавец выполняет лишь контролирующие функции (если только менеджер и продавец - не одно лицо). А может быть создана целая команда из менеджеров и их помощников, находящихся на различных уровнях взаимодействия и выполняющих совершенно разнообразные функции. Все зависит от масштабов построенного бизнеса и его структуры.

В большинстве случаев подобная путаница не приводит к результату, только «съедает время», снижая эффективность всех участников бизнес процесса. И лишь в редком случаем Вам может повести и Вы попадете на старте в крутую команду, где четко выстроена организационная структура и бизнес-процессы и сможете за короткий срок серьезно вырасти как профессионал (специалист) и «нахвататься» менеджерского опыта у своих старших коллег.

Однако браться надо за любую работу, тут важно получать в сжатые сроки как можно больше опыта и знаний.

Существует 3 типа работодателей:

  • Селлер на этапе «директора» (либо наемный директор у собственника) - тут очень важно уметь четко регламентировать обязанности между сотрудниками. При правильном распределении обязанностей результат не заставит себя ждать. Важна организационная структура, система обучение, система бизнес-процессов с четким KPI. (Устроится на такую работу – идеальный вариант)
  • Селлер на этапе «Менеджера» – тут нужно иметь четкую систему БП и KPI и зачатки системы найма и обучения. Тут не нужно нанимать менеджеров - нужно нанимать специалистов, или специалистов широкого профиля – аккаунт менеджеров для выполнения не одной а сразу нескольких ролей (но не всех) Вам повезет устроится на такую работу – тут можно расти и набираться опыта хотя и меньше чем у директора
  • Некомпетентные селлеры – они ищут менеджеров «сорокоручек», чтобы скинуть. на них всю свою некомпетентность и ответственность. Практически в 97% случаев тут будет «провал». Если Вы попадете сюда, а вы с высокой вероятностью попадете сюда – готовьтесь пройти путь самурая. Качайте мозги и опыт и ищите работу получше.

Но пройти пусть лучше снизу вверх, а затем и больше – стать директором а позже открыть собственный бизнес

Аккаунт-менеджер WILDBERRIES – низшая ступень эволюции

Кто такой менеджера WILDBERRIES или ассистент? Еще его часто называют - аккаунт-менеджер. Это сотрудник, который занимается чисто механической, рутинной работой. По данным сайтов по подбору вакансий, в обязанности ассистента чаще всего входит ведение личного кабинета и выполнение простейших механических задач.

С чего начать Аккаунт-менеджеру в первую очередь:

  • изучить теоретическую базу - прослушать вебинары, пройти обучение на курсах;
  • получить практические навыки работы;
  • непрерывно заниматься саморазвитием – изучать свежую информацию, проходить тренинги, читать блоги проверенных экспертов, одним словом, всегда держать руку на пульсе.

Что дальше? Следующим шагом будет опыт. Каким образом получить опыт, если без него на работу не принимают? Звучит парадоксально, но способ разорвать этот замкнутый круг, все же имеется.

Так что же делать, если нет опыта? Вот несколько практических советов:

  • Будет полезно начать с простых задач - например, с заведения карточек, ответов на отзывы и вопросы покупателей, создания этикеток. За такие услуги платят гораздо меньше, однако, это шанс набраться опыта, которого в начале пути, совсем нет.
  • Оказывать услуги за небольшой процент от продаж. С данными условиями оплаты могут согласиться небольшие компании или начинающие продавцы. В этом случае заработок новичка будет очень скромным, но зато появится бесценная возможность получить подтвержденный и качественный опыт.
  • Можно искать вакансии, где потенциальный работодатель указывает, что готов обучать своего сотрудника с нуля. Как и в предыдущем пункте, заработок будет невысоким, но возможность получения опыта бесплатно, является огромным плюсом..

Получив достаточный опыт в работе с личным кабинетом, выполняя поручения менеджера, контролирующего бизнес и наблюдая за его работой, можно приступить к покорению следующей ступени – стать самостоятельным менеджером маркетплейса.

Профессиональный менеджер WILDBERRIES

После закрепления всех теоретических знаний на практике, получения практического опыта работы в личном кабинете продавца маркетплейса WILDBERRIES, наступает очень ответственный этап – освоение навыков и знаний менеджера. Его важность, обусловлена тем, что данная профессия подразумевает создание и контроль простейших бизнес-процессов.

Путь менеджера WILDBERRIES. Через тернии к звездам

Менеджер создает простейшую систему найма сотрудников, на которых происходит делегирование технических задач, и бизнес-процессов. Со временем менеджер учится делегировать более сложные задачи и процессы. Выстраивать найм и KPI, формализовать бизнес-процессы. И двигаться в сторону директорства.

Менеджер – этот тот, кто тянет бизнес вперед. Его основная задача – это создание, делегирование и контроль KPI показателей вверенных ему бизнес-процессов.

Директор – второй человек после собственника бизнеса

Развитие менеджера процесс постоянный. Успешный менеджер с хорошими навыками руководителя рано или поздно может стать директором либо в этой компании, либо в другой, если собственник наймет директора со стороны (что в классической успешной модели более правильно).

У директора более широкая зона ответственности, но и зарплата существенно отличается от заработка менеджера и работа куда как интереснее.

В обязанности директора входит не только контроль бизнес-процесса и принятие стратегических решений по развитию, но и умение принимать на себя ответственность за весь бизнес поставщика. Управление бизнесом. Директор по сути «дирижер» всего оркестра из отделов, менеджеров и линейных сотрудников. Главное лицо в команде. Классический директор не подчиняется даже собственнику (это даже прописано в уставе).

Директор – это супер-профессионал, отлично знающий все бизнес-процессы и умеющий не только контролировать исполнителей и выбирать направление, в котором будет развиваться бизнес, но и отлично разбирается в найме сотрудников.

Директор видит весь бизнес в целом и управляет им, снимая это бремя с собственника.

Директор должен уметь контролировать весь бизнес, для чего ему необходимо построить следующие системы и осуществлять следующие задачи:

  • Стратегическое планирование и постановка задач
  • Делегирование и управление командой
  • Найм сотрудников и построение системы найма
  • Построение системы обучения
  • Управление финансами
  • Систематизация бизнеса
  • Построение системы бизнес-процессов
  • Настройка и контроль KPI показателей
  • Построение команды
  • Управление задачами и проектами
  • Создавать организационную структуру бизнеса
  • Отчетность и аналитика

Нужно еще раз подчеркнуть, что важнейшим качеством директора, считается умение распределять и делегировать вышеперечисленный функционал между сотрудниками.

Узнать и освоить работу директора возможно благодаря обширному практическому опыту в качестве менеджера, кроме того, работая менеджером, Но Вы обязаны получить специфические знания именно директора – без этого никуда.

Работа менеджером и директором вы можете копить деньги и компетенции чтобы стартануть на ВБ самому и стартануть ни как неопытные новички, а как матерый профи!

Достали низкие продажи на WILDBERRIES?

Кстати, если Вы хотите узнать все о том, как поднять продажи на WILDBERRIES – рекомендую подписаться на бесплатный Telegram канал: @Astrakov_PRO. Автор проводит очень крутые живые эфиры и вебинары по самым важным и острым темам, разбирает успешные кейсы, делится опытом и секретными фишками. Рекомендую! У участников продажи на WILDBERRIES идут вертикально вверх! Подписаться на канал


Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

QR-код



Селлер или партнер WILDBERRIES – высшая ступень карьерной лестницы маркетплейса

А что же делать специалисту, который начал свою карьеру с помощника менеджера и состоялся как менеджер-эксперт и прошел путь директора. В данной ситуации логично приступить к преодолению следующей ступени на WILDBERRIES - стать селлером.

Путь менеджера WILDBERRIES. Через тернии к звездам

Селлер, который является собственником бизнеса выгодно отличается от тех, кто делает все сам. На него работает эффективная команда, ему не надо вникать в бизнес-процессы. Собственник получает максимальную прибыль, при этом осуществляет минимальный контроль действий директора бизнеса.

При переходе на новый уровень рекомендуем не разрывать старые связи с владельцем бизнеса. Лучше уйти «красиво», предварительно согласовав данный этап со своим работодателем. Найдя или воспитав внутри своей команды замену на должность директора.

На данном этапе очень важно закрепить и расширить уже имеющиеся знания. Для этого, необходимо пройти более глубокий и мощный обучающий курс для владельцев и директоров, чтобы все понять.

Быть или не быть, вот в чем вопрос! Стать селлером или остаться менеджером (директором) – личное дело каждого. Кто-то любит трудиться внутри уже созданной кем-то системы, а кто-то любит выстраивать ее сам. Ведь можно делегировать крутому специалисту задачи получения финансового результата и развития бизнеса, но при этом, держать руку на пульсе.

Профессия менеджера Вайлдберриз – это универсальный опыт и уникальная возможность выбирать работу на маркетплейсе на любом уровне.

Заключение

Профессия менеджера маркетплейсов дает шанс не только заработать здесь и сейчас, но развиваться в направлении собственника бизнеса, который с минимальными трудозатратами получает максимальную прибыль.

Для преодоления всех этих ступеней требуется много сил и времени. Необходима мощная мотивация и навыки самоорганизации. Да путь не простой, но это того стоит!

Финалом пути может стать собственный бизнес на WILDBERRIES, причем Вы, в отличие от большинства селлеров, зайдете в него с багажом знаний, навыков, готовых бизнес-процессов и 100% добьетесь успеха.

Частые вопросы и ответы на них

С чего начать карьеру на Wildberries?

Начать можно с роли ассистента или аккаунт-менеджера, выполняя рутинные задачи для набора практического опыта.

Какие навыки важны для менеджера маркетплейса?

Важны аналитические способности, знание основ маркетинга и умение строить бизнес-процессы и KPI.

Какие этапы карьерного роста существуют?

Этапы включают ассистента, менеджера, директора и, в перспективе, роль собственника или партнера на Wildberries.

Пора прощаться…

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «WILDBERRIES – ПРОРЫВ». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:


Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

QR-код





Похожие статьи


А также следите на за нашим YouTube каналом - лайкните видео, напишите комментарий и подпишитесь на канал, чтобы не пропустить свежих обзоров, советов, фишек, кейсов и тренингов по WildBerries