Корректировки, перерасчёты и правки задним числом на ВБ

На бумаге всё красиво: продали — получили. В реальности у продавца на Wildberries живут «догоняющие» события: возвраты, логистика, исправленные акты, уточнение тарифов, технические правки. Они влезают в уже пережитые периоды и ломают ощущение предсказуемости. Это не повод паниковать, но точно повод навести порядок: понимать, за что именно пересчитали, в какой отрезок это попало, влияет ли на кэш или только на разметку отчёта, и как зафиксировать всё в учёте так, чтобы завтра не искать «пропажу».

Ниже — человеческий разбор без воды: когда Вайлдберриз делает перерасчёт задним числом, как его расшифровать, где граница между технической и финансовой правкой, как собрать разрозненные корректировки в один акт сверки, и что делать, если внезапно улетели в минус.

Часто задаваемые вопросы

• Делает ли Wildberries перерасчёт за прошлые периоды и по каким причинам?
• Как узнать, за какой период была корректировка суммы выплаты?
• Что значит отрицательная корректировка в текущей выплате?
• Можно ли запросить развёрнутую расшифровку корректировки задним числом?
• Как часто WB проводит глобальные перерасчёты (например, смена тарифов)?
• Как фиксировать корректировки в управленческом учёте?
• Чем «техническая корректировка» отличается от «финансовой»?
• Как объединить разрозненные корректировки в один акт сверки?
• Что делать, если корректировка привела к минусовому балансу?
• Кто инициирует корректировку: WB автоматически или по заявке продавца?

Делает ли Wildberries перерасчёт за прошлые периоды и по каким причинам?

Да, и это нормально для маркетплейса. Типичные причины:
— закрылись возвраты и доехала обратная логистика по заказам прошлого периода;
— корректирован тариф логистики/хранения по фактическому габариту или маршруту;
— исправлен акт/УПД (например, уточнились суммы по партии);
— снят или, наоборот, подтверждён спорный штраф;
— единоразовый перерасчёт после обновления методики (редко, но бывает);
— техническая правка: уточнение кода операции, перенос строки в верный период без изменения суммы.

Микро‑кейс. По отчёту за «прошлую неделю» всё сошлось, но через три дня появилась корректировка на −12 400. Оказалось, позже закрылись два возврата и подтянулась обратная доставка — всё законно, просто пришло с лагом.

Как узнать, за какой период была корректировка суммы выплаты?

Смотрите связку из трёх мест: «Отчёты/Выплаты» (какой период реально попал в реестр), «Взаиморасчёты» (дата попадания корректировки в баланс) и карточки операций/актов (дата события). Если корректировка датирована сегодняшним числом, а относится к заказам прошлой недели — так и фиксируйте: событие — тогда‑то, зачёт — сегодня.

Удобно выгрузить «Взаиморасчёты» за расширенное окно (например, 14–21 день) и через фильтр по типу/комментарию найти строку — в примечании часто есть ссылка на период или номер документа.

Что значит отрицательная корректировка в текущей выплате?

Минус в сегодняшнем реестре — это удержание, которое «догнало» сейчас: возвраты, логистика по ним, доначисленные услуги, подтверждённый штраф, корректировка акта продажи. Важно понять, влияет ли это на кэш только сегодня или «растянется» на следующие выплаты (если баланс стал отрицательным).

Быстрая проверка: если после корректировки остаток «к выплате» положительный — просто принимаем как факт; если ушли в минус — готовимся, что следующая выплата пойдёт на погашение.

Можно ли запросить развёрнутую расшифровку корректировки задним числом?

Да. Откройте тикет в поддержке по теме «Финансы/Взаиморасчёты» и дайте им «три кита»: точную дату зачисления корректировки во «Взаиморасчёты», сумму с знаком, и период/заказы, к которым это относится (если знаете). Приложите скрин строки и, по возможности, выгрузку за интервал с этой операцией. Просите «расшифровать до уровня: документ/заказ/операция/основание».

Готовый шаблон такого запроса с формулировками лежит в телеграм‑канале @Astrakov_PRO — подпишитесь, вставите свои даты и получите ответ быстрее шаблонного «проверьте отчёт».

Как часто WB проводит глобальные перерасчёты (например, смена тарифов)?

Редко и по событию: смена тарифной сетки, корректировка методики расчёта или исправление массовой технической ошибки. Обычно площадка сопровождает это уведомлениями/пояснениями в документации и отражает в «Взаиморасчётах» отдельными блоками. Ваша задача — не гадать по слухам, а смотреть фактические строки и их комментарии.

Совет: держите у себя «ленточку событий» — короткий список заметок «когда и что менялось». Это экономит время при сверке спустя месяцы.

Как фиксировать корректировки в управленческом учёте?

Разделяйте два слоя:

1. Событие — когда реально произошла продажа/возврат/услуга.
2. Зачёт — когда это попало во «Взаиморасчёты» и повлияло на кэш.

В Excel/1С держите оба поля дат. Так вы видите: «в отчёте за неделю — красиво», но на кэше — минус сегодня. Для аналитики — относим на исходный период; для кассы — учитываем в текущем. Добавьте теги типа «логистика/возврат/штраф/акт/техкоррекция» — через месяц поймёте, где болит.

В телеграм‑канале @Astrakov_PRO я выложил макет регистра «WB‑корректировки» с нужными полями. Подпишитесь, заберите и не изобретайте велосипед ночью.

Чем «техническая корректировка» отличается от «финансовой»?

Техническая — про правильную привязку: перенос строки в верный период, изменение кода операции, уточнение текста. Сумма итога не меняется или влияет только на распределение между отчётами. Финансовая — про деньги: изменилась база расчёта, досчиталась логистика, добавился/снялся штраф, скорректировалась выручка. Финансовые правки попадают в реестр и двигают «к выплате».

Если видите новое «название операции» без смены суммы — не пугайтесь: это техкоррекция разметки. Если сумма ушла со знаком — это уже финансовая история.

Как объединить разрозненные корректировки в один акт сверки?

Соберите сырые данные за интересующий интервал из «Взаиморасчётов», сгруппируйте по типу операции и периоду события, сверьте с актами/УПД, а затем оформите внутренний акт сверки: в нём укажите период, источник данных, список корректировок с основаниями и итог по суммам. Этот документ — ваш «скелет» разговора с бухгалтерией и аргумент в переписке с поддержкой.

Подсказка: держите шаблон и не меняйте структуру. Раз отладили — дальше лишь меняете даты и подставляете выгрузки.

Что делать, если корректировка привела к минусовому балансу?

Не драматизируйте — действуйте. Первым делом выясните источник: логистика, возвраты, штраф, акт, «прочее». Если корректировка корректна — миримся и планируем кассу: следующая выплата пойдёт на погашение. Если сомнительно — тикет с доказательствами и запросом перерасчёта.

Параллельно остановите утечки: урежьте ADV на убыточных карточках, чините габарит/упаковку, закройте споры. Минус — это следствие, устранять нужно причину.

Антикризисный чек‑лист «как выйти из минуса за 7–10 дней» у меня в телеграм‑канале @Astrakov_PRO — подпишитесь и идите по пунктам без импровизаций.

Кто инициирует корректировку: WB автоматически или по заявке продавца?

Оба сценария живут параллельно. Автоматически — когда подтягиваются данные по возвратам/логистике/актам, срабатывают правила тарификации или исправляется техническая ошибка. По заявке — когда вы оспариваете удержание, просите пересчитать спорный участок, прикладываете документы.

Практика: чем точнее формулировка заявки (даты, суммы, ID заказов, скрины), тем быстрее и конкретнее ответ. Не пишите «исчезли деньги» — пишите «взаиморасчёт от …, строка …, сумма …, прошу расшифровку/перерасчёт по основаниям …».

Главная мысль проста: корректировки — это не хаос, если вы ведёте «двойной учёт» (событие vs зачёт), храните шаблоны сверок и спрашиваете поддержку по делу, а не на эмоциях. Нужны шаблоны писем, регистр для 1С/Excel и подсказки, как читать комментарии в «Взаиморасчётах»? Забирайте всё готовое в телеграм‑канале @Astrakov_PRO — подпишитесь, и правки задним числом перестанут быть «чёрной магией»."

Пора прощаться…

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «WILDBERRIES – ПРОРЫВ». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries: