Партнёрская программа на Wildberries: масштабирование бизнеса с минимальными затратами

В этой статье я расскажу об одном из способов масштабирования работы на Wildberries — партнёрской программе. Это — интересная тема, и вот почему. С одной стороны, получать дополнительную прибыль за счёт партнёрки — проще, чем другими способами (например, с помощью франшизы). С другой стороны, работа на маркетплейсе придаёт партнёрской программе свою специфику.

Содержание

• Принципиальная разница между партнёрской программой и франшизой
• Кому интересна партнёрская программа?
• Как работает партнёрская программа?
• Что необходимо для запуска партнёрской программы?
• Заключение
• Вопросы-ответы

Принципиальная разница между партнёрской программой и франшизой

Далеко не все предприниматели улавливают разницу между партнёрской программой и франшизой. В замешательство приводит тот факт, что и в том, и в другом случае у нас есть партнёры, благодаря которым мы масштабируем нашу компанию, и которые дают нам дополнительную прибыль. В случае с франшизой партнёры называются франчайзи. На этом сходство заканчивается, и обнаруживается принципиальное различие.

Франшиза — это серьёзный инструмент, позволяющий, по сути, создать полноценный бизнес, пусть и на основе материнского. Соответственно, франшиза ориентирована на серьёзных предпринимателей, которые готовы отдавать развитию компании свои силы, время, деньги и нервы. Франшиза включает в себя множество бизнес-инструментов, которые мы передаём нашим франчайзи — профессиональную помощь в выборе товаров и товарных ниш на WB, план продвижения в топ, содействие в запуске рекламы и многое другое.

Партнёрская программа — это более простой инструмент, который не предназначен для создания отдельной полноценной компании. У партнёрки другая цель — она создана для увеличения продаж в нашей основной компании через привлечение партнёров. Они помогают нам увеличивать наши (а не свои) продажи, и за это получают от нас вознаграждение.

Итак, разобрались с различием между партнёркой и франшизой. Какие выводы о партнёрской программе мы можем сделать из этого? С одной стороны, партнёрка даёт меньший масштаб расширения, чем франшиза — она и не предназначена для какого-то глобального захвата новых рынков и территорий. С другой стороны, у партнёрской программы немало плюсов:

• Она, в отличие от франшизы, бесплатна для партнёров;
• Для начала работы в качестве партнёра не требуются какие-то гигантские усилия — партнёр начинает получать прибыль гораздо быстрее и проще, чем при работе по франшизе;
• Нам, в свою очередь, намного проще разработать и запустить партнёрку, чем полноценную франшизу.

Кому интересна партнёрская программа?

Сравнительная лёгкость участия в партнёрке Wildberries — это её важный плюс. Она резко расширяет круг тех, кому может быть интересна партнёрская программа. Нужно знать этих потенциальных партнёров, и для удобства я разделил их на три большие группы.

Первая группа — те, кто стремится к быстрым и лёгким деньгам. Эти партнёры не желают и/или не могут тратить свои ресурсы на создание полноценного бизнеса. Им нужен быстрый дополнительный заработок — пусть и относительно небольшой. В эту группу можно включить школьников старших классов, студентов, молодых мам в декрете, трудоспособных пенсионеров — словом, всех тех, кого никак нельзя назвать бизнесменами.

Вторая группа — предприниматели, у которых уже есть компания. Она может приносить им скромные деньги, при этом у таких предпринимателей есть потребность в увеличении прибыли. У них нет понимания, как этого достичь. Партнёрка с селлером на Wildberries позволит им, не бросая основное дело, заняться дополнительным — продавать наши товары на маркетплейсе и получать от нас определённый процент от продаж. Впоследствии, если они заинтересуются работой на Вайлдберриз, они смогут перейти на новый уровень развития — например, купить у нас полноценную франшизу или приобрести нашу компанию целиком, если мы решим её продавать.

Третья группа — те, кто хочет создать бизнес с нуля, но не знает, с чего начать. У таких начинающих предпринимателей нет ни знаний, ни опыта, поэтому они проявляют разумную осторожность. Партнёрская программа на Wildberries позволит им сделать первые шаги в предпринимательстве без финансовых и других рисков. В будущем они также смогут перейти в более высокую категорию — стать нашими франчайзи или купить у нас бизнес целиком. Если такого желания у них не возникнет, они смогут безболезненно прекратить своё участие в партнёрке.

Как работает партнёрская программа?

Её суть — в том, что партнёры направляют трафик на наши товары на маркетплейсе и увеличивают наши продажи. Мы за это платим им партнёрское вознаграждение, привязанное к объёмам продаж, которые принесли нам партнёры.

Наиболее техничный способ ведения продаж в рамках партнёрки — использование площадок в интернете, которые администрируют партнёры. Можно создавать отдельные простые сайты, специально предназначенные для продажи наших товаров, затем разными способами направлять на них трафик и получать покупателей. Можно использовать блоги, страницы в соцсетях, другие ресурсы — всё, что есть в распоряжении партнёров, и что не противоречит нашим условиям.

В идеале использовать лидогенерацию, чтобы мы получали не только продажи но и высокий KPI воронки и наши товары не «проседали» по органике из за холодного внешнего трафика от партнеров, а имели высокие KPI и превращались в так называемые «Белые выкупы».

Чтобы партнёрская программа на Wildberries успешно работала и приносила нам деньги, у нас должен быть отдел продаж работающий с лидами и клиентской базой. В круг его задач должен войти строгий контроль партнёров, прозвон клиентов (допродажи, продажи, кроссселы, сбор обратной связи). Мы должны организовать каналы коммуникации через месенджеры, соцести и email-рассылки. Прогревать своих клиентов. Коммуницировать с ними.

Это позволит нам делать акции, повторные продажи, распродавать неликвиды, запускать новые коллекции в ТОП и иметь высоки LTV. Если вести CRM систему, то всех клиентов по UTM-меткам мы должны фиксировать с привязкой к партнерам и платить им вознаграждение или только за первый заказ или за весь цикл жизни клиента. 

Нужно следить, чтобы лиды, то есть покупатели, привлекаемые партнёрами, были честными, а не накрученными. Для этого наш отдел продаж контролирует заказы и оплаты, полученные от привлечённых покупателей. Вознаграждение партнёрам начисляем только за честные лиды. Если партнёр начинает вести нечестную игру и пытается ввести нас в заблуждение, мы немедленно и без сожалений прощаемся с ним.

Как показывает опыт многих предпринимателей, с которыми я знаком, в современных реалиях Wildberries партнёрка хоть и сложно, но вполне реализуема. Важно соблюдать определённые требования, которые к ней предъявляются.

Что необходимо для запуска партнёрской программы?

Очень важна система обучения для партнёров. Помните о том, что в партнёрку часто приходят непрофессионалы — от студентов до мам в декрете. Наша задача — разработать для них обучающий контент, который предельно ясно покажет им все нюансы партнёрки и работы в ней. Объясните своим будущим партнёрам порядок их действий буквально по шагам, и люди к вам потянутся.

Большое значение имеет поддержка партнёров. Её нужно не только обеспечить, но и доходчиво рассказать о ней. Если люди будут знать, что при возникновении любых вопросов и проблем смогут обратиться к вашим специалистам, и вопросы будут быстро решены, — они опять-таки потянутся к вам.

Для многих потенциальных партнёров важна мотивация. Особенно это касается предпринимателей, у которых уже есть свой бизнес или которые ещё только планируют его создать. Одним из условий участия в вашей партнёрке может стать переход партнёра на некий «золотой» уровень, на котором он получает некие бонусы — например, может купить вашу франшизу по сниженной цене. Здесь перед вами открывается полная свобода и большой простор — бонусом за успешное участие в партнёрке может быть что угодно.

Заключение

Не игнорируйте такой инструмент масштабирования компании, как партнёрская программа. При сравнительно невысокой сложности она способна дать неплохую дополнительную прибыль!

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «WILDBERRIES – ПРОРЫВ». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries: