Минус‑фразы на Wildberries: полное руководство Q&A (v3.0)

Этот раздел — практический ориентир по работе с минус‑фразами в рекламе Wildberries. Мы разбираем, как «очищать» показы от нерелевантных запросов, экономить бюджет и при этом не задушить полезный спрос. Материал написан для селлеров: минимум теории, максимум прикладных шагов и проверок качества.

🧩 Что это за раздел
Здесь собраны базовые принципы, приёмы подбора и настройки минус‑фраз, типичные ошибки и сигналы, на которые стоит смотреть в статистике. Раздел будет полезен, если у вас растут клики без заказов, плавает CTR, а в отчётах всё больше запросов «не про ваш товар».

🚀 Чем это полезно

• Быстрее отрежете мусорные хвосты и снизите CPO.
• Поймёте, где «перегнули» с минус‑фразами и как вернуть тёплый спрос.
• Сформируете дисциплину: что и где включать в ЛК, как измерять эффект.

Часто задаваемые вопросы

• Минус-фразы на вайлдберриз что это и как настроить?
• Что такое минус-фразы на WILDBERRIES?
• Когда применять минус-фразы?
• Как включить минус-фразы на Вайлдберриз?
• Как подобрать минус-фразы?
• Как минус-фразы влияют на трафик и CTR?
• Где редактировать минус-фразы в WB?
• Как избежать «переминусования»?
• Как находить минус-фразы по отчётам на WILDBERRIES?
• Чем минус-фразы отличаются от точного соответствия?
• Как чистить нерелевантные запросы и мусорный трафик на Вайлдберриз?
• Как группировать минус-фразы — по интенту или по кампаниям?
• Как автоматизировать сбор минус-фраз в WB?
• Как минус-фразы влияют на CPO и ДРР на WILDBERRIES?
• Ошибки с минус-фразами и как исправлять на Вайлдберриз?
• Как сочетать минус-фразы с фикс-фразами и широким соответствием?

Минус-фразы на вайлдберриз что это и как настроить?

🧭 Суть
Минус‑фразы — это слова и словосочетания, по которым ваша реклама не должна показываться. На Wildberries они помогают отсечь запросы с другим сегментом, неподходящими свойствами товара, чужими брендами и ценовым уровнем, который ломает юнит‑экономику. Правильная настройка уменьшает пустые клики и возвращает внимание к релевантным интентам.

🛠 Как настроить
В практическом сценарии начинаем с минимального набора (общие стоп‑слова ниши) и точечно дополняем после просмотра отчётов по запросам. Важно не пытаться «очистить всё сразу»: сначала фиксируем базовые минус‑фразы, затем раз в 2–3 дня проверяем статистику и добавляем новые элементы. Для спорных слов заведите отдельную тест‑группу с пониженной ставкой.

📍 Где включать в ЛК
ЛК → Продвижение → Реклама → Поиск → Кампания/Группа → Минус‑фразы. На уровне кампании держим «скелет» (общие стоп‑слова), на уровне группы — специфику SKU.

📊 На что смотреть

• CTR по оставшимся запросам.
• CPO/DRR в разрезе групп.
• Долю нерелевантных хвостов в отчёте поисковых запросов.
• Изменения в конверсии карточки.

⚠️ Ошибки
Часто минусуют признаки, которые «тянут» продажи (цвет/размер/материал без анализа), переносят общий список на все группы, создают конфликты уровней (кампания против группы). Лекарство — вести реестр минус‑фраз и логировать дату изменения.

💡 Хотите быстрее отрезать нерелевантный трафик и не срезать тёплый хвост? Подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — получите разборы кейсов и шаблоны проверок, чтобы экономить бюджет и держать продажи и маржу стабильными.

Что такое минус-фразы на WILDBERRIES?

🧭 Определение
Это «чёрный список» поисковых комбинаций для вашей рекламы. Всё, что попадает под минус‑фразы, не вызывает показов. Инструмент особенно нужен, когда вы используете широкие соответствия или фикс‑фразы, тянущие длинный хвост уточнений.

🔎 Когда они уместны

• Широкое соответствие приводит холодные запросы.
• В отчётах растёт доля сегментов «не ваших» (детское/взрослое, B2B/B2C).
• CTR проседает из‑за лишних показов.

🧠 Логика применения
Отталкиваемся от интента: транзакционный, сравнительный, информационный. Смотрим на юнит‑экономику (маржа, СПП, логистика). Минусуем только то, что стабильно «жжёт» бюджет и не даёт заказов при достаточной выборке кликов.

📊 Контроль

• CTR.
• CPO/DRR.
• Конверсия карточки.
• Глубина просмотра.

Сравниваем «до/после» на горизонте 72–168 часов, чтобы не спутать эффект с сезонностью и колебаниями спроса.

⚠️ Риски
«Переминусование» (срезали тёплый хвост), конфликты уровней, копипаст списков между категориями без адаптации. Лучше держать «спорные» слова в отдельной группе.

💡 Нужен понятный чек‑лист по минус‑фразам и порогам кликов? Подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — получите шпаргалки и контрольные вопросы, чтобы точнее бить в целевую аудиторию и поддерживать рентабельность и масштаб.

Когда применять минус-фразы?

🧭 Сигналы к действию
Запросов много, заказов мало; клики растут, а CTR и конверсия падают; в поисковых отчётах появляются «соседние» сегменты и свойства, не соответствующие вашему SKU. Это индикаторы, что пора включать минус‑фразы.

🗺 Алгоритм

1. За 7–14 дней соберите «подозрительные» запросы.
2. Отфильтруйте те, где кликов достаточно, а заказов нет.
3. Разбейте на кластеры: сегмент, бренд, свойство, ценовой слой, сценарий.
4. Внесите минус‑фразы на уровне группы; через 72 часа проверьте метрики и скорректируйте.

📊 Пороговые правила

• Для низкомаржинальных SKU минусуем быстрее (жёсткий CPO).
• Для флагманов — аккуратнее: сперва тестируем прайс/СПП, обновляем фото и атрибуты.
• При сезонности заводим отдельные списки: «до сезона», «в сезон», «после».

🧯 Когда не спешить
Если беда в креативе или карточке (фото, атрибуты), минус‑фразы не спасут — правьте представление товара. При сравнительном интенте оставляйте часть запросов и работайте креативом и ценой.

💡 Ищете, как вовремя отрезать лишнее и не потерять масштаб? Подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — получите сигнальные карты и шаблоны решений, чтобы удерживать кампании управляемыми и продажи предсказуемыми.

Как включить минус-фразы на Вайлдберриз?

🛠 Пошагово

1. ЛК → Продвижение → Реклама → Поиск.
2. Откройте нужную кампанию → вкладка ключевых слов.
3. Найдите блок Минус‑фразы.
4. Вставьте слова списком (столбиком или через запятую).
5. Выберите уровень применения: кампания/группа/карточка.
6. Сохраните и зафиксируйте дату/время изменения для сравнения метрик.

🗂 Организация

• Делите списки на «общие» (ниша, сезон) и «локальные» (SKU).
• Спорные слова держите в тест‑группах.
• Раз в неделю ревизия: убираем дубли, решаем конфликты уровней.

📊 Проверка результата
Сравниваем CTR, CPO/DRR и долю нерелевантных хвостов «до/после» на горизонте 3–7 дней. Параллельно следим за карточками: просмотры, добавления в корзину, заказы.

⚠️ Частые промахи
Глобальный список без учёта групп, смешение брендов и свойств, отсутствие лога изменений. Ведите реестр в таблице и отмечайте ответственных.

💡 Нужен короткий шаблон внедрения и реестр минус‑фраз? Подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — получите готовые формы и регламенты, чтобы экономить бюджет и усиливать маржу при стабильном обороте.

Как подобрать минус-фразы?

🧭 Подход от интента
Начинаем с понимания, кого точно не хотим видеть в рекламе: другой сегмент (детское/взрослое, мужское/женское, опт/розница), неподходящие свойства (материал, форм‑фактор, совместимость), несоответствующий ценовой слой («дёшево», «до/от [сумма]»), особые сценарии (DIY, подарок, офис, сезонность).

🔎 Где искать кандидатов

• Отчёты по поисковым запросам в ЛК WB (7–30 дней).
• Логи рекламных кампаний: клики без заказов.
• Вопросы и отзывы: формулировки «почему не подошло».
• Внутренняя аналитика: возвраты и причины отмен.

🛠 Процедура

1. Соберите «грязный» список.
2. Разметьте кластеры: бренд, свойство, цена, сценарий.
3. Спорные слова отправьте в тест‑группу (пониженная ставка).
4. Утверждённые — закрепите на нужном уровне (кампания/группа/карточка).

📏 Контроль качества
Проверка тремя вопросами: отрезает ли фраза очевидный мусор? не режет ли тёплый хвост? улучшаются ли CTR/CPO спустя 72–168 часов? Порог кликов без заказов — задаём для ниши и сезона.

💡 Хотите ускорить подбор и перестать платить за лишние клики? Подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — получите шаблоны кластеризации и регламенты проверки, чтобы точнее попадать в целевую аудиторию и наращивать устойчивые продажи.

Как минус-фразы влияют на трафик и CTR?

🧭 Суть влияния
Минус‑фразы не «гонят» трафик, они его перераспределяют: урезают холодные показы и освобождают бюджет под более тёплые комбинации. Обычно вы видите падение общего объёма показов и кликов, но рост CTR за счёт большей релевантности. Если при этом карточка и цена конкурентны, заказов становится столько же или больше при меньших расходах.

📊 Что проверять после изменений

• Изменение доли показов по брендовым/сравнительным/транзакционным хвостам.
• Динамика CTR в разрезе групп и отдельных ключей.
• Просмотры и добавления в корзину на карточках, которые получали холодный трафик.
• Конкурентность цены/СПП: не перекладывайте вину на минус‑фразы, если прайс проседает.

🧪 Полезные приёмы

• Держите контрольную группу без новых минусов на 3–7 дней.
• Отслеживайте «вымывание» брендовых запросов соседей: иногда их лучше не резать, а перехватывать.
• Сравнивайте «клики → заказ» по бенчмаркам ниши, а не только по своей истории.

💡 Нужен быстрый способ понять, где минус‑фразы реально подняли CTR? Подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — получите чек‑лист метрик и интерпретаций, чтобы точнее связывать изменения в настройках с ростом конверсии и стабильностью продаж.

Где редактировать минус-фразы в WB?

🛠 Навигация в ЛК
Редактирование доступно на уровне кампании и группы объявлений. Удобнее вести «скелет» на кампании (общие стоп‑слова), а тонкую настройку — на группах.

🔎 Путь в интерфейсе
ЛК → Продвижение → Реклама → Поиск → Кампания → Настройки → Минус‑фразы. Для групп: выбираем группу → настройки → блок «Минус‑фразы». Экспорт/импорт списков используйте для бэкапа и переноса между похожими SKU.

📋 Организация хранения

• Внешняя таблица‑реестр: столбцы «Уровень», «Фраза», «Кластер», «Дата», «Автор», «Комментарий».
• Отдельные листы под сезонность и под «спорные» слова.
• Еженедельная ревизия конфликтов: что задано на кампании vs группе.

💡 Хотите сократить рутину редактирования и не терять историю изменений? Подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — получите шаблон реестра и регламент ревизии, чтобы экономить время и держать кампании управляемыми и маржинальными.

Как избежать «переминусования»?

🧭 Почему это случается
Желание быстро «очистить» выдачу приводит к чрезмерным минусам. Срезаете не только мусор, но и тёплые хвосты (сравнительные, околобрендовые, редкие размеры), где лежат недорогие заказы.

🧰 Страховочные практики

1. Вводите «жёлтый список» — спорные слова идут в тест‑группу со ставкой −30–50%.
2. Ставьте порог минусования: N кликов без заказа за 7–14 дней.
3. Разводите уровни: нишевые минусы — в кампанию, SKU‑специфичные — в группу.
4. Логируйте каждое изменение и ставьте напоминание на ревизию через 72 часа.

🔁 Как вернуть трафик

• Поднимите ставки в тест‑группе и временно снимите часть минусов.
• Усильте карточку: фото, видео, атрибуты, заголовок.
• Проверьте цену/СПП и промо‑механику.

💡 Ищете, как держать баланс между чистотой трафика и масштабом? Подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — получите пороговые правила и шаблоны тестов, чтобы не душить продажи и сохранять предсказуемость.

Как находить минус-фразы по отчётам на WILDBERRIES?

🧭 Источники данных
Основной источник — отчёты по поисковым запросам и эффективности рекламы. Дополняем вопросами/отзывами и причинами возвратов: там «живой язык» покупателей.

🔎 Процедура отбора

1. Экспортируйте запросы за 7–30 дней.
2. Отметьте нули по заказам при достаточном числе кликов.
3. Разбейте проблемные хвосты на кластеры: сегмент, свойство, цена, сценарий, бренд.
4. Внесите минусы по кластерам, спорные — в тест‑группы.

📍 Где смотреть в ЛК
ЛК → Аналитика → Поисковые запросы и ЛК → Продвижение → Реклама → Поиск → Отчёты по запросам.

🧪 Лайфхаки

• Сопоставляйте с возвратами: «не подошёл размер/совместимость» часто рождает точные минусы.
• Смотрите тренды по неделям: не минусуйте то, что просыпается в сезон.
• Фиксируйте «язык» покупателей — формулировки для будущих минусов и креатива.

💡 Нужен быстрый способ превратить отчёт в готовый список минус‑фраз? Подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — получите шаблон кластеризации и чек‑лист проверки, чтобы ускорять оптимизацию и удерживать маржу.

Чем минус-фразы отличаются от точного соответствия?

🧭 Разница в механике
Минус‑фразы — это фильтр «не показывать по…». Точное соответствие — это способ таргета «показывать только по…». Первое сужает поле, второе — строит «коридор». На практике инструменты дополняют друг друга.

🧩 Когда что использовать

• Нужно убрать мусор в широких кампаниях — добавляем минусы.
• Нужно точечно выкупать «золотые» запросы — создаём группу с точным соответствием.
• Нужно сравнивать эффект — держим параллельно две группы с одинаковым бюджетом.

📊 Как сравнивать

• Смотрите CPO/DRR и CTR по группам.
• Оценивайте долю брендовых/небрендовых запросов в каждой стратегии.
• Замеряйте вклад в общий оборот и в карточки‑доноры.

💡 Хотите понять, когда выгоднее «точное», а когда — чистить минусами? Подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — получите схемы принятия решений и примеры, чтобы выбирать стратегию под вашу нишу и стабилизировать продажи.

Как чистить нерелевантные запросы и мусорный трафик на Вайлдберриз?

🧭 Подход
Чистка — это регулярный процесс: раз в 2–7 дней вы проходите по отчётам, фиксируете кластеры мусора и обновляете списки. Важно не путать «мусор» с «тёплым сравнением».

🧰 Шаги

1. Выявите кластеры: сегмент (детское/взрослое), свойства (материал/совместимость), цена («дешево/до»), сценарии (DIY/подарок), бренды.
2. Задайте пороги кликов без заказов.
3. Внесите минусы по кластерам.
4. Проверьте карточку: если причина в фото/атрибутах — дорабатываем, а не минусуем.

📊 Контроль

• Доля нерелевантных запросов в отчёте.
• CTR и конверсия по оставшимся хвостам.
• Возвраты по причинам «не подошло».

💡 Нужен быстрый способ навести порядок в отчётах и остановить слив бюджета? Подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — получите пошаговые чек‑листы, чтобы чистить трафик и удерживать рентабельность при стабильном обороте.

Как группировать минус-фразы — по интенту или по кампаниям?

🧭 Принцип
Лучше группировать по интенту/кластеру и хранить привязку к кампаниям. Так вы избегаете дублирования и быстрее понимаете, что именно резали.

🗂 Рекомендуемая структура

• «Общие по нише» (кампания): бренды конкурентов, режимы B2B/B2C, запреты.
• «Свойства товара» (группа): размер, цвет, материал, совместимость.
• «Цена/сценарии/сезон» (группа/SKU): «дёшево/дорого», подарки, школа, зима.

🔁 Обновление
Еженедельно смотрите отчёты, переносите спорные слова в тест‑группы, сезонные списки — активируйте по календарю.

💡 Ищете, как организовать базу минусов без хаоса в кампаниях? Подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — получите шаблон структуры и регламенты, чтобы ускорить работу и держать кампании управляемыми и маржинальными.

Как автоматизировать сбор минус-фраз в WB?

🧭 Подход к автоматизации
Автоматизация не заменяет голову, но экономит часы рутины: собираем отчёты, помечаем «клики без заказа», создаём задачи на проверку спорных слов.

🧰 Инструменты и приёмы

• Экспорт отчётов по запросам по расписанию (еженедельно).
• Таблица с условным форматированием для порогов кликов/конверсии.
• Шаблоны подсветки брендов конкурентов и недопустимых свойств.
• Полуавтоматические макросы/скрипты для сборки списка кандидатов.

🧪 Контроль качества
Человек проходит по «кандидатам» и решает: минус, тест‑группа, оставить. Раз в месяц — аудит списка и чистка дублей.

💡 Нужен быстрый способ сократить ручную работу без ошибок? Подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — получите набор таблиц и правил, чтобы автоматизировать рутину и держать расходы и продажи под контролем.

Как минус-фразы влияют на CPO и ДРР на WILDBERRIES?

🧭 Механика влияния
Срезая холодные хвосты, вы платите меньше за клики, которые не конвертируют. Это снижает CPO и улучшает DRR при неизменной выручке. Но если перерезать тёплый спрос, оборот проседает — DRR может даже ухудшиться.

📊 Что считать

• CPO и DRR «до/после» по группам.
• Вклад группы в общий оборот.
• Долю брендовых/небрендовых запросов.
• Изменение средней цены клика и конверсии карточки.

🧪 Практика
Держите контрольную группу без новых минусов, чтобы отделить эффект от сезонности. Для флагманских SKU делайте мягкие изменения и проверяйте эластичность цены.

💡 Хотите целенаправленно снизить CPO и улучшить DRR без просадки оборота? Подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — получите рабочие схемы и пороги, чтобы корректировать минус‑фразы и стабилизировать финпоказатели.

Ошибки с минус-фразами и как исправлять на Вайлдберриз?

🧭 Топ‑ошибки

• Переминусовали тёплый хвост.
• Смешали уровни кампании и группы — конфликт правил.
• Перенесли списки между категориями без адаптации.
• Не ведёте реестр и историю изменений.

🧯 Как чинить

1. Верните спорные запросы в тест‑группу, поднимите ставки на 20–30%.
2. Разведите списки по уровням и пересоберите «скелет» кампании.
3. Проведите ревизию карточек: фото, атрибуты, заголовки.
4. Настройте регламент: пороги, частота ревизий, ответственные.

💡 Нужен быстрый способ диагностировать и исправить провалы после минусов? Подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — получите чек‑лист восстановления, чтобы вернуть масштаб и удержать маржу и продажи.

Как сочетать минус-фразы с фикс-фразами и широким соответствием?

🧭 Стратегия комбинирования
Держите три пласта: широкие кампании для охвата (с аккуратными минусами), фикс‑фразы для «золотых» запросов и тест‑группы для спорных слов. Минусы не заменяют точные фразы, а дополняют их.

🧰 Настройка по шагам

1. Соберите широкую кампанию и задайте «скелет» минусов.
2. Выделите «звёздные» ключи в фикс‑фразы с отдельным бюджетом.
3. Создайте тест‑группы для спорных хвостов.
4. Раскидайте бюджеты: 50–70% в производящие группы, остальное — на поиск инсайтов.

📊 Контроль микса

• Смотрите вклад каждого пласта в оборот и DRR.
• Регулярно переносите «выстрелившие» хвосты из широких в фиксы.
• Чистите широкие минусами, не душите фиксы лишними ограничениями.

💡 Хотите выстроить устойчивый микс стратегий без каши в настройках? Подпишитесь на Телеграм‑канал @Astrakov_PRO — получите схемы микширования и регламенты, чтобы масштабировать трафик и сохранять управляемость и рентабельность.

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «WILDBERRIES – ПРОРЫВ». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries: