Аналитика и отчетность менеджера

Содержание

Каждый продавец строит свою бизнес систему самостоятельно. Но цель правильного подхода, снять с себя рутинные задачи, которые необходимо выполнять ежедневно. На такие задачи нанимается менеджер. А в помощь ему еще можно нанять аккаунт-менеджера.

Анализ конкурентов

Анализ конкурентов рутинная работа, которую в первую очередь стоить передать аккаунт-менеджеру. За конкурентами необходимо следить регулярно, особенно если есть проседание в количестве продаж.

Все данные по конкурентам можно сводить в таблицу, заранее определив показатели для анализа. С помощью различных расширений и внешних сервисов аналитики легко можно провести анализ:

  • Выручки – помогает оценить востребованность товара на площадке в целом.
  • Изменений цены, ведь она напрямую влияет на выбор покупателей.
  • Количество продаж, которое необходимо иметь, чтобы занять позиции рядом в поисковой выдаче.
  • Рекламы – продвигается ли с ее помощью и по каким запросам.
  • Оценить инфографику и понять, что же цепляет аудиторию.
  • Отзывов и вопросов – здесь кладезь информации для будущего оформления или внесения изменений в уже заполненную карточку товара.

Каждый менеджер создает таблицу с теми актуальными данными, которые считает нужными для себя. Ниже представлен возможный вариант таблицы для сбора данных по каждому конкуренту.

Своих прямых конкурентов никогда не стоит упускать из поля зрения. Их стратегия продвижения непосредственно влияет на количество продаж вашего товара.

Отчет по продажам

В личном кабинете поставщика в разделе «Аналитика» собраны отчеты по всей деятельности магазина. В зависимости от поставленной задачи, менеджер выбирает нужный из них. Самые актуальные – это отчет «Продажи» и «Еженедельная динамика и анализ продаж».

Аналитика и отчетность менеджера

Каждый из этих отчетов нужно сформировать и скачать для вывода данных в таблицу Excel. Из этих данных можно собрать сводную таблицу или проанализировать в отдельности все необходимое. Обычно анализ проводят еженедельно, когда приходит самый главный финансовый отчет, где собраны самые актуальные данные. Необходимо отслеживать:

  • Количество продаж относительно прошлой недели, прошлого месяца или аналогичного дня прошедшего периода. Если количество растет, значит стратегия продвижения эффективна. Если падает, то на это должны быть причины.
  • Изменение выручки по сравнению с предыдущими периодами и причины, которые на это могли повлиять.
  • Изменение среднего чека и его влияние на количество продаж и выручку в целом.
  • Отслеживание остатков по складам и своевременное пополнение.

Все данные можно свести в короткую сводную таблицу за месяц и затем в общую за год.

Задача аккаунт-менеджера собрать данные воедино, а менеджер уже будет анализировать и полученные выводы передаст директору.

Контроль позиций карточек

Всем известно, что чем ближе карточка к первым местам в поисковой выдаче, тем больше трафика она получит.

Важно помнить: подняться на ТОПовые позиции легко, тяжело там удержаться!

Поэтому важно отслеживать позиции карточек, особенно тех которые приносят основную прибыль магазина, это так называемые карточки локомотивы. Сам маркетплейс не дает на данный момент возможности видеть какую именно органическую позицию занимает карточка по тому или иному запросу. Но это легко отследить с помощью внешних сервисов аналитики.

Для того, чтобы карточка твердо занимало свое место необходим определенный уровень выручки и постоянные продажи. Как только карточка начинает терять свои позиции нужно вовремя принимать меры:

  • Поддержать внутренней или внешней рекламой;
  • Помочь запрещенными методами - самовыкупами.

Чем ниже позиции, тем меньше трафика получает карточка, а следовательно меньше кликов, переходов и выкупов. Поэтому, это одна из важных задач менеджера, чтобы вовремя предпринять меры по восстановлению позиций. Чем ближе товар к ТОПу, тем меньше усилий надо приложить. А аккаунт-менеджер должен отследить момент падения карточки в поисковой выдаче.

Данные по органическим позициям карточки отражают в таблице. На данном примере виден момент снижения позиций в поисковой выдаче.

Оценка эффективности рекламных кампаний

Одной из задач менеджера является запуск и настройка рекламных кампаний. Цель – найти наиболее выгодный вид кампании, который при наименьших затратах, приведет больше трафика, а следовательно заказов.

Аналитика и отчетность менеджера

Менеджер собирает данные по рекламе в таблицу на основе полученной статистики ежедневно:

  • Количество просмотров
  • Количество кликов
  • Стоимость клика
  • Анализ запросов для рекламы и оценки их релевантности
  • Доля рекламных расходов относительно суммы полученных заказов

Ставки в рекламе меняются постоянно, кто-то входит в аукцион, кто-то выходит, у кого-то открутился бюджет и он вышел автоматически. От купленного места в рекламе зависят все показатели рекламы, а главное количество трафика. Поэтому регулярный контроль необходим.

Аккаунт менеджер собирает все данные, а основной менеджер занимается его анализом и вносит данные в общие таблицы для предоставления директору или напрямую продавцу товаров. На основании этих данных планируется рекламный бюджет на следующую неделю и составляется план, который обязателен к выполнению.

Достали низкие продажи на WILDBERRIES?

Кстати, если Вы хотите узнать все о том, как поднять продажи на WILDBERRIES – рекомендую подписаться на бесплатный Telegram канал: @Astrakov_PRO. Автор проводит очень крутые живые эфиры и вебинары по самым важным и острым темам, разбирает успешные кейсы, делится опытом и секретными фишками. Рекомендую! У участников продажи на WILDBERRIES идут вертикально вверх! Подписаться на канал


Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

QR-код



Подбор каналов для внешней рекламы

Для размещения внешней рекламы можно использовать различные каналы и доски объявлений. Для сбора данных необходимо связаться с менеджером блогера, канала или сообщества.

Собрать все необходимые данные по стоимости и дне выхода рекламы.

Аналитика и отчетность менеджера

Собранные каналы и ссылки на блогеров можно внести в единую в таблицу. 

После выхода рекламы необходимо собрать данные об эффективности, это поможет оставить работающие каналы и исключить повторные объявления в не оправдавших себя.

Отчет об оборачиваемости и контроль остатков

В личном кабинете продавца есть все данные по остаткам товара на складах WILDBERRIES и складах продавца. Отчеты легко скачать и подвести общий итог остатков, чтобы запланировать будущие поставки.

Важно следить за остатками по каждому складу в отдельности!

Выпадение даже одного склада из ранжирования может значительно уменьшить территорию покрытия поисковой выдачи.

Оборачиваемость тоже имеет не малое значение. Чем быстрее товар продается, тем меньше времени он занимает складские помещения, тем выгоднее маркетплейсу.

Работа с себестоимостью

Снижение себестоимости приводит к увеличению прибыли. Поэтому это непрерывный процесс, к которому приходится возвращаться снова и снова при планировании следующей партии закупки и отгрузки товара на склад.

При закупке товара можно:

  • Попросить скидку постоянного покупателя;
  • Найти поставщика с более низкими ценами, но главное чтобы не пострадало качество;
  • Найти дешевле перевозчика.

При получении товара:

  • Возможно найти фулфилмент с более выгодными ценами;
  • Закупить дешевле пакеты и другой материал для упаковки;
  • Найти более выгодную компанию по доставке товара на склад.

Эти задачи по сбору данных может выполнить аккаунт-менеджер.

Заключение

Торговля на маркетплейсе – это постоянно развивающийся бизнес, правила в котором меняются регулярно. Главное ошибкой будет – стоять на месте, не искать новые полезные связи, не анализировать рынок.

Даже если кажется, что все работает максимально эффективно, всегда нужно держать руку на пульсе. Поддерживать связь с коллегами, смотреть за конкурентами, следить за новостями в личном кабинете и официальных каналах маркетплейса.

Бизнес – это всегда оцифрованная модель. Здесь необходимо составлять планы и сверять с фактом, регулярно менять стратегию роста и продвижения в свете последних событий. Поэтому ведение отчетности и подробный анализ каждого действия просто необходим, чтобы понимать какое действие привело к росту или падению прибыли. Только так можно вовремя исправить ситуацию и затем повторить успех снова и снова.

Частые вопросы и ответы на них

Почему важна аналитика конкурентов?

Анализ конкурентов помогает выявлять рыночные тренды и корректировать собственные стратегии для повышения конкурентоспособности.

Какие данные отслеживаются в отчетах по продажам?

Отчеты включают данные по продажам, выручке, среднему чеку, оборачиваемости и остаткам товаров на складах.

Как контролируются позиции товаров?

Позиции товаров в поиске отслеживаются для оценки трафика и, при необходимости, поддержки рекламными кампаниями.

Как оценить эффективность рекламы?

Оценка включает анализ кликов, показов, стоимости клика и конверсии для оптимизации бюджета и повышения доходности.

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «WILDBERRIES – ПРОРЫВ». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:


Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

QR-код





Похожие статьи


А также следите на за нашим YouTube каналом - лайкните видео, напишите комментарий и подпишитесь на канал, чтобы не пропустить свежих обзоров, советов, фишек, кейсов и тренингов по WildBerries