Что такое FBS и FBO на WILDBERRIES? Какую систему ФБС или ФБО лучше выбрать поставщику маркетплейса? Почему FBS умирает?

Содержимое статьи

• Не знаете какую систему выбрать?
• Что такое FBS и FBO
• Как рассчитать комиссию ФБС и не ошибиться
• Как не нарваться на штрафы?
• Куда лучше отгружать товары по FBS?
• Инструкция по работе в личном кабинете
• Кому из поставщиков подойдет модель FBS?
• Минусы работы по FBS
• Заключение

ФБС или ФБО - какую систему работы с WILDBERRIES выбрать?

WILDBERRIES работает по двум схемам: ФБС и ФБО. При выходе на маркетплейс многие поставщики задаются вопросом: "fbs и fbo что это?", а когда определятся, то выбирают систему ФБС для отгрузки товара со своего склада. Но на сколько этот выбор верный? Бытует мнение, что при торговле по системе FBS на WildBerries ваш товар никогда не поднимется в ТОП...

Если Вы собираетесь начать продавать свои товары на WILDBERRIES, думаете с чего начать и между вами выбор схема fbo и схема fbs, подумайте, не станет ли работа по ФБС на вайлдберриз фатальной ошибкой?

В этой статье мы обязательно раскроем вам главный секрет успеха работы ФБС на ВБ, а лучше посетите бесплатный вебинар известного эксперта по WILDBERRIES Астракова Дмитрия ( Подпишитесь на Telegram-канал: @Astrakov_PRO), который автор проводит примерно раз в 1-2 месяца.

Как расшифровываются термины: FBO и FBS (FBW). В чем разница моделей работы с поставками?

WILDBERRIES предлагает поставщикам модели работы по схеме FBS и схеме FBO при отгрузке товара на маркетплейс. Что значит FBO и FBS? Какие отличия у ФБС и ФБО? Какая модель самая эффективная?

FBS (Fulfillment By Seller) – это система поставок, когда поставщик хранит товар у себя дома, на складе или фулфилменте и доставляет на маркетплейс, только по факту заказа. Услуга ФБС ВайлдБериз бесплатна, поставщик не платит за хранение и дополнительную доставку до склада транспортной компанией, в случае торговли из регионов. Кстати работа через поставки по схеме ФБС еще называется работой по системе "маркетплейс".

FBO (Fulfillment By Operator) – это система поставок, когда поставщик хранит товар на складе маркетплейса. Платит за хранение товара. В случае с сезонным товаром остатки придется возвращать за дополнительную плату.

Отличия ФБС и ФБО

В чем разница между моделями работы с поставками FBS и FBO? - В месте, где хранится Ваш товар и комиссии WILDBERRIES. Еще одно отличие ФБО и ФБС на WILDBERRIES в скорости доставки товара до покупателя. Так как в ранжировании карточек на Маркетплейсе большую роль играет скорость доставки, необходимо выбрать самую быструю модель работы. Поставки по системе ФБС на ВайлдБерриз необходимо собирать на регулярной основе, при торговле со склада маркетплейса поставку достаточно делать раз в 1-1,5 месяца - это так же немаловажное отличие, которое отмечают  поставщики WB в своих отзывах о ФБС от ФБО.

Популярные ошибки, которые «угоняют в минус» поставщиков, выбирающих модель работы по «Системе маркетплейс ВайлдБерриз»

Система маркетплейс ВайлдБерриз - это система работы со склада поставщика, т.е. когда поступает заказ, поставщик обязан доставить его до сортировочного центра или склада самостоятельно в установленный площадкой срок. По факту, продажа по системе маркетплейс WildBerries - это та же самая модель работы по ФБС.

Стоимость логистики FBS WILDBERRIES значительно выросла за последнее время. Что выгоднее ФБО или ФБС? Зависит от стоимости комиссии вайлдберриз по фбс и по фбо, и о цены логистики FBS и FBO в данный момент, зачастую отгрузка на Склад выходит дешевле и эффективнее.

Коллеги, хотите знать все тонкости работы с WB – подпишитесь на бесплатный Телеграм-канал, рекомендую этого эксперта:

Достали низкие продажи на WILDBERRIES?

Кстати, если Вы хотите узнать все о том, как поднять продажи на WILDBERRIES – рекомендую подписаться на бесплатный Telegram канал: @Astrakov_PRO. Автор проводит очень крутые живые эфиры и вебинары по самым важным и острым темам, разбирает успешные кейсы, делится опытом и секретными фишками. Рекомендую! У участников продажи на WILDBERRIES идут вертикально вверх! Подписаться на канал

Ознакомиться и рассчитать комиссию FBS на вайлдберриз можно в самом ЛК (Личном кабинете) партнера во вкладке «Аналитика», «Комиссия на тарифы и услуги». Комиссия WILDBERRIES по ФБС зависит от категории товара, в раскрывающемся списке товаров необходимо выбрать ваш товар. Эту же комиссию ВБ по ФБС, позднее, вы увидите в отчете.

Как рассчитать комиссию ФБС на ВБ?

Воспользовавшись Калькулятором, можно рассчитать логистику ФБС на WILDBERRIES. В калькулятор поставщика ВайлдБерриз для поставщиков необходимо ввести габариты товара и логистика ВБ по ФБС будет у Вас как на ладони. В момент высокой загрузки складов или сортировочных центров, приемка товаров может быть платной. Оповещения об изменении стоимости приемки приходят в личный кабинет.

К примеру, логистика со Склада Поставщика в Москве будет в 3 раза выше, чем со Склада Шушары СПБ. Соответственно, торговать со Склада в Питере выгоднее. А если, рассмотреть логистику со склада Коледино, то ФБС поставка будет дешевле.

На комиссии по ФБС можно экономить, доставляя товары быстрее. WILDBERRIES дает на доставку 36 часов, за каждый час доставки быстрее комиссия уменьшается на 0,25%, и так же процент комиссии увеличивается за каждый час опоздания. Какой процент комиссии на WILDBERRIES по ФБС у вас будет в итоге, зависит от Вашей скорости доставки товара до пункта приема. Чем раньше вы доставите товар, тем больше сэкономите.

WILDBERRIES непредсказуем в системе возврата товаров, в большинстве случаев, возврат товара по системе ФБС отправляется на ПВЗ, который поставщик выбрал в Личном Кабинете поставщика. Исключения составляют дальние регионы, в случае если возврат идет из них, товар отправится на ближайший Склад WILDBERRIES.

Возврат хранится на ПВЗ бесплатно первые 3 дня, далее в случае неполучения его селлером, начислят плату за хранение, 10р. за каждый день, на каждую единицу товара. По истечении 7 дней товар отправят на хранение на близлежащий Склад. Но иногда товары уходят на склад сразу.

Повлиять на движение возвратных товаров не представляется возможным. Все изменения и последние новости о работе на маркетплейсе, в том числе и работе по ФБС, Вайлдберриз выкладывает на портал, и присылает оповещение в кабинете поставщика.

Как не нарваться на штрафы WILDBERRIES? 

Дисциплинированность и ответственность - основные качества при работе по системе ФБС. Итак, сколько времени дается на доставку товара по ФБС? Товары необходимо доставлять на склад в течении 36 часов, при опоздании комиссия будет увеличиваться на 0,25% за каждый час.

При необходимости, если нет товара в наличии или нет возможности его вовремя доставить, можно воспользоваться вкладкой «Отмена заказа» на WILDBERRIES, но в данном случае начислят штраф 35% от стоимости товара (не менее 100р.).

Сколько времени дает WILDBERRIES на доставку товара по FBS?

В случае несвоевременной отправки товара в течении 120 часов, начислят штраф 35% от стоимости товара (не менее 100р), и в случае повторения данных фактов можно получить блокировку Личного Кабинета. Заказ может прийти и на нулевой остаток, придется отменять штрафы ФБС через службу поддержки WILDBERRIES.

В случае отправки другого товара взамен заказанного, так же начислят штраф 35% от стоимости товара (не менее 100р.). В случае, если подмену товара, либо его неверную маркировку заметят сотрудники склада или ПВЗ, то Валберис дает на замену товара 48 часов, в течении этого времени необходимо довезти или заменить товар. Сроки доставки по ФБС могут меняться, все изменения ВБ присылает в личный кабинет.

Так что когда приходит заявка или заказ по система ФБС - лучше сделать доставку вашего товара, как можно быстрее на ближайший склад, сортировочный центр или ПВЗ маркетплейса.

Куда лучше отгружать свои товары? Какой склад WILDBERRIES выбрать? Где меньше рисков?

Маркетплейс предоставляет селлеру выбор, куда привозить товар для отправки покупателю: ПВЗ (Пункт Выдачи Заказов), СЦ (Сортировочный Центр), Склад. Обычно партнеры WB выбирают то, что ближе территориально. Адреса ПВЗ, СЦ и складов доступны в ЛК поставщика. Адреса пунктов FBS WILDBERRIES могут меняться, это можно увидеть в вашем ЛК (Личном Кабинете поставщика).

Но не стоит забывать о том, что товары, сданные на ПВЗ, имеют ограничения по количеству и размерам, а также проделают более долгий путь до клиента. Некоторые ПВЗ не умеют осуществлять прием товаров по системе ФБС, обязательно уточняйте у сотрудников. Приемка ФБС товара может затянуться и товар будет лежать там очень долго.

Отгрузка на СЦ или склад сокращает срок доставки и количество рук, через которые пройдет товар. Всем известно отношение к товарам на складах, и при транспортировке, лишняя логистика может повлиять на качество Вашей упаковки при получении товара клиентом. Необходимо сопоставить все факторы и выбрать подходящие пункты приема товара по ФБС.

WILDBERRIES не ограничивает поставщиков в выборе модели работы с поставками. Возможно совмещать отгрузки по ФБС и ФБО, одновременно работая по двум системам отгрузки. В данном случае, товар будет отправляться клиенту в первую очередь со склада ВБ, как только остатки закончатся заказы будут приходить по системе ФБС.

Но в случае, если заказ придет из региона, где склад продавца будет ближе территориально, то, для сокращения скорости доставки и экономии на логистике, система отправит его на сборку по системе Маркетплейс. При возврате товара на ПВЗ в клиентском приложении придет оповещение.

Инструкция по работе в Личном кабинете поставщика WILDBERRIES со склада продавца. Пошаговое описание действий для отправки товара

Разберем этапы работы в ЛК по системе ФБС ВайлдБерриз пошагово. Работа по ФБС в личном кабинете проходит через меню «Маркетплейс». Заказы отображаются во вкладке Вайлдберриз ЛК поставщика «Сборочные задания». Как только клиент заказывает товар он сразу же отображается во вкладке «Новые», далее заказ необходимо «Собрать в Поставку».

После сбора поставки заказы отобразятся во вкладке «На сборке», следующий шаг, как только вы готовы везти товар на СЦ Вайлдберриз, «Передать в доставку». Перед отгрузкой необходимо распечатать и наклеить этикетки и QR коды на товары, собрать их согласно листу подбора, и распечатать ШК ТТН (Штрих Код Товарно Транспортной Накладной).

После отгрузки товара на склад поставка приобретет статус «Сортируется». Как только товар будет принят поставка уйдет в «Архив». Там же можно в Архиве отследить в каком статусе Ваш заказ: сортируется товар или прибыл на ПВЗ, забрал его клиент или отказался.

Во вкладке «Мои склады и пропуска», в меню «Склад продавца», необходимо ввести название своего склада, с которого будет происходить отгрузка товара. Там же можно увидеть информацию о созданных пропусках на территорию складов. И создать пропуск для сдачи товаров по системе ФБС на склад, подъезжать будет необходимо к воротам для Маркетплейса.

Во вкладке «Требования к стикеру и упаковке», прописаны необходимые параметры этикетки. Там же находится инструкция для интеграции по API для тех, кто желает работать через сторонние сервисы. Так же в меню «О Маркетплейс» можно ознакомиться с основными понятиями работы по системе «Работа со склада Продавца», и настроить уведомления на новый заказ и просроченные заказы.

Во вкладке «Управление остатками», вы можете первоначально, с помощью шаблона, загрузить количество товара для новой карточки. Для этого необходимо заполнить в шаблон Баркод товара и его количество и загрузить файл с остатками. Здесь же, можно добавлять или уменьшать количество товара на вашем складе. Причем корректировать остатки можно и с помощью шаблона, и просто меняя количество в окошках напротив уже ранее загруженных товаров. При необходимости, можно обнулять остатки.

Заказы необходимо регулярно собирать в поставку, далее передавать в доставку. Собирать в поставку можно в течение дня, так у клиентов в приложении будет меняться статус их заказа, тем самым увеличивая лояльность покупателей. Упаковать товары, собрать в короб и распечатать необходимую документацию поставки. Доставить товары на склад, СЦ или ПВЗ.

Необходима внимательность при маркировке и сборке товара, при нарушении правил площадки WILDBERRIES, товар не смогут отсканировать и его придется допоставлять в течении 48 часов. А это дополнительные траты на маркировку и логистику до пункта сдачи товара по системе ФБС.

Подробнее мы говорили об этом в статье про поставки на WildBerries.  Кстати, вам еще интересно, система маркетплейс вайлдберриз, что это такое и кому ее стоит выбрать? - Читайте дальше!

Кому из поставщиков стоит выбрать модель FBS для работы на WILDBERRIES? Какие плюсы есть в отгрузке со своего склада?

При всех недостатках ФБС, в некоторых случаях такая система работы на WILDBERRIES может быть не просто экономной, но единственной жизнеспособной моделью работы.

Категории поставщиков, для которых ФБС будет оптимальным режимом работы

• Новички с небольшим бюджетом
• Поставщики скоропортящихся товаров
• Поставщики КГТ (Крупно габаритных товаров)
• Производители и самозанятые
• Продавцы без товарных остатков

Новичку выгодно выбрать систему работы по ФБС для тестирования товара, закупка большой партии, которая может быть не востребована, рискованна. А в случае работы со своего склада, можно тестировать небольшие объемы. И позднее, выбрав товар, который будет востребованным, сделать его отгрузку по ФБО.

Работа с WILDBERRIES перспективна и очень прибыльна. Но требует комплексного подхода и знаний. Крайне рекомендуем пойти несколько мощных тренингов и курсов перед началом, чтобы не потерять деньги, нервы и самое главное бесценное время

Хотите получить доступ к тренингу «В ТОП на WILDBERRIES»? У Вас есть уникальная возможность посетить вебинар признанного эксперта по WILDBERRIES Астракова Дмитрия совершенно бесплатно, а также в качестве бонуса можно будет получить доступ к курсу.

Не упустите свой шанс. Регистрируйтесь прямо сейчас — жми кнопку «Занять место».

При желании начать работать как можно быстрее, можно сразу загрузить остатки на склад и начать продвижение, не дожидаясь приемки товара на склад по системе работы ФБО. Позже можно перейти на схему работы со склада маркетплейса.

Работа по системе FBS Wildberries дает возможность торговать без товарного запаса, закупая товар напрямую у производителя или оптовика по факту заказа. Но работа должна быть налажена на постоянной основе. В случае если товара для закупа не будет в наличии, можно получить штраф за невыполнение заказа по ФБС.

Необходимо правильно выбрать товар для WildBerries, не только по принципу, который будет удобно поставлять, такой товар, который будет отлично продаваться. И найти надежного поставщика, выстроив с ним надежные партнерские отношения.

Так же при выборе системы FBS можно создавать дубли карточек с другим изображением и описанием, при условии, что основная карточка вышла в ТОП. Это позволит привлечь клиентов из смежной категории товаров. Ключевые запросы из которой будут плохо подтягиваться.

Какие минусы в системе отгрузок со своего склада? Какие скрытые трудности есть в доставке товара?

Выбор схемы работы с поставками - одна из ключевых ступенек успеха на WILDBERRIES. Станет ли ФБС актуальным для вас? Прежде чем принять решение, просчитайте все риски и выгоды для вашего бизнеса. Просчитайте все расходы заранее. Площадка WILDBERRIES ставит такие условия работы, что FBS изживает себя.

• Комиссия все выше, сдача товаров на ПВЗ заканчивается бесконечным сроком приемки, товары FBS теряются.
• Работа по системе ФБС WILDBERRIES предполагает ответственность и пунктуальность.
• При быстрой доставке можно экономить на комиссии.
• ФБС подойдет для тестирования товара или определенных категорий товаров.
• Необходимо правильно рассчитывать необходимое количество товаров на складе.
• Работа по FBS WILDBERRIES – это ежедневный труд и контроль. Вы не сможете уйти в отпуск и уехать отдыхать.

При этом не стоит забывать об одной из ключевых составляющих ранжирования товаров на ВайлдБерриз – скорости доставки до клиента. Чем быстрее клиент получит товар в конкретном регионе, тем выше будет позиция его карточки.

Для сокращения скорости доставки товары необходимо доставлять как можно быстрее. Но даже в случае отгрузки товаров на ежедневной основе, невозможно гарантировать доставку до клиента с конкурентоспособной скоростью.

Заключение

Работа по системам FBS и FBO на маркетплейсе WILDBERRIES отличается скоростью доставки, необходимостью присутствия поставщика в отправке товара, трудозатратами, маркировкой товаров. Для каждого поставщика разная схема работы будет более выгодной и удобной.

Какую бы систему работы с отгрузками Вы не выбрали, успех вашей работы будет зависеть от множества параметров. Работа с поставками – лишь одна из составляющих. Необходим комплексный подход к вашему бизнесу.

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «В ТОП на WILDBERRIES». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries: