Что такое самовыкупы, и для чего они нужны?

Многим продавцам на Wildberries, особенно — новичкам, сложно соперничать с матёрыми конкурентами. На помощь им могут прийти самовыкупы — инструмент, которым нужно пользоваться с большой осторожностью. Поговорим о том, что такое самовыкупы, что они дают, в чём их плюсы и минусы, и как их выполнять.

Содержание

Суть, плюсы и минусы самовыкупов

Самовыкупы — это действия продавца на Wildberries по выкупу своих собственных товаров. Их выполняют для достижения нескольких целей:

  • Поднятия и удержания карточки товара в выдаче маркетплейса
  • Получения положительных отзывов и оценок
  • Увеличения объёма продаж
  • Опережения конкурентов

Для расчёта стоимости самовыкупа одной единицы товара необходимо воспользоваться формулой:

Что такое самовыкупы, и для чего они нужны?

Стоимость самовыкупа = Комиссия Wildberries + Стоимость логистики + Затраты на фулфилмент

Самовыкупы имеют плюсы и минусы. К числу их преимуществ относится то, что это — простой и понятный способ продвижения. При самовыкупах можно оставить положительный отзыв о товаре и поставить высокую оценку. Самовыкупы поднимают карточку в поиске.

Минусы самовыкупов — в том, что есть вероятность получения штрафов и других санкций отWildberries, если маркетплейс «вычислит» вас. Существует риск утраты скидки WB и полной блокировки личного кабинета. Если выкупается товар ненадлежащего качества, будет налицо обман потребителей, который скажется на оценках и отзывах в будущем. При самовыкупе поставщик теряет деньги на комиссии WB и фулфилменте. Ещё один минус — необходимость большого количества аккаунтов покупателей, с которых будут совершаться покупки.

Способы и правила выполнения самовыкупов

Самый рисковый и дорогой способ — делать самовыкупы самостоятельно. Для этого понадобится несколько банковских карт для оплаты, несколько сим-карт и аккаунтов на Wildberries. Придётся постоянно менять IP-адреса и разрешение экрана. С учётом сказанного становится понятно, что весьма высока вероятность допустить какую-либо ошибку, по которой WB «вычислит» вас.

Что такое самовыкупы, и для чего они нужны?

Ещё один способ — использование автоматических сервисов и ботов. Они имитируют поведение реального покупателя на Wildberries — выбирают товары, добавляют их в корзину, оплачивают заказы. Все манипуляции автоматические сервисы и боты выполняют с разных браузеров, банковских карт, IP-адресов.

Использование фулфилмента — самый дорогой, но и самый эффективный способ. Компании, оказывающие услуги фулфилмента, берут всю работу по самовыкупам на себя, начиная от собственно выкупа и заканчивая переупаковкой и доставкой на склад Wildberries. Так же этот метод называют «живыми выкупами», так как заказы осуществляются с реальных аккаунтов.

Если вы всё-таки решили выполнять самовыкупы, постарайтесь:

  • Не заказывать на один ПВЗ более трёх товаров
  • Не заказывать товар по прямой ссылке
  • Не увеличивать и не уменьшать цену во время самовыкупов
  • Подключать внутреннюю рекламу во время выкупов
  • Находится в карточке товара не менее двух минут
  • Заказывать товары с разных аккаунтов
  • Не делать выкупы с резко нарастающим объёмом
  • Учитывать подъёмы и спады продаж, зависящие от праздников и дней недели
  • Не писать отзывы чаще одного на десять выкупов
  • Не совершать все выкупы через компьютер, стараться активнее использовать мобильное приложение Wildberries

Это — основные правила, которые следует соблюдать при выкупе товаров. Они могут незначительно меняться — к каждому товару нужен индивидуальный подход.

Еще один эффективный способ продвижения – раздачи. В специализированных каналах размещаются объявления с кэшбеком за выкуп товара, или за написание отзыва. Данный метод привлекает любителей приобрести товар подешевле. При этом география заказов будет широкой, а аккаунты покупателей живыми. Что дает возможность минимизировать возможность штрафов.

Достали низкие продажи на WILDBERRIES?

Кстати, если Вы хотите узнать все о том, как поднять продажи на WILDBERRIES – рекомендую подписаться на бесплатный Telegram канал: @Astrakov_PRO. Автор проводит очень крутые живые эфиры и вебинары по самым важным и острым темам, разбирает успешные кейсы, делится опытом и секретными фишками. Рекомендую! У участников продажи на WILDBERRIES идут вертикально вверх! Подписаться на канал


Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

QR-код



Сколько самовыкупов нужно выполнить?

Анализ конкурентов позволит понять, какое количество самовыкупов необходимо для поднятия карточки. Сумма, на которую будет выкупаться товар, должна превышать выручку конкурентов, место которых вы планируете занять.

Что такое самовыкупы, и для чего они нужны?

Для анализа можно воспользоваться готовыми сервисами для самовыкупов либо просчитать всё вручную, используя данные о продажах из сервисов внешней аналитики.Как правило, поставщику Wildberries достаточно превысить сумму выручки конкурентов за последние две недели.

Выкупы осуществляются по нарастающей, но с периодическими небольшими спадами. Лучше всего выполнять самовыкупы в соответствии со средней статистикой продаж по дням недели. Факт, который можно и нужно принять во внимание: по субботам у большинства товаров отмечается спад заказов на Wildberries.

Распространённые ошибки при самовыкупах

  • Несколько выкупов с подозрительных сервисов или аккаунтов за короткий промежуток времени, например, за один день
  • Использование чатов активности и нарушение географии выкупов. Например, несколько человек выкупают на новом для них ПВЗ одинаковый товар
  • Групповые самовыкупы. Ситуация, когда на одном и том же ПВЗ группа людей регулярно выкупает один и тот же товар
  • Регулярные выкупы товаров, которые, как правило, приобретаются один раз. Примеры: новогодняя ёлка, телевизор. Такое поведение — явный признак самовыкупа, который может повлечь санкции Wildberries
  • Превышение фактического количества выкупов статистической нормы
  • Привязка одной банковской карты к трём и более аккаунтам Wildberries

Санкции Wildberries за самовыкупы и их оспаривание

Маркетплейс может убрать с ваших товаров СПП — скидку постоянного покупателя. Wildberries назначает внушительный штраф за самовыкупы — 100 000 рублей за один эпизод. Упомянутая сумма зафиксирована в оферте. На практике размер штрафов оказывается меньше этой суммы, причём многие штрафы продавцам удаётся оспорить. В любом случае, во время разбирательства карточки падают в выдаче, и с них убирают СПП. В итоге, даже если продавец окажется прав, он может потерять целый месяц активных продаж, а это — сильный удар по бизнесу.

Что такое самовыкупы, и для чего они нужны?

Wildberries вправе полностью заблокировать личный кабинет при выявлении самовыкупов. Это может привести к полному развалу всего бизнеса. Вот почему использовать самовыкупы, несмотря на все советы из этого урока, не рекомендуется. Если вы их всё-таки выполняете — будьте крайне осмотрительны, аккуратны и осторожны.

Чтобы оспорить штраф или другое наказание за самовыкуп, нужно составить обращение в техническую поддержку Wildberries. К обращению нужно приложить доказательства того, что имел место не самовыкуп, а реальная продажа. В качестве доказательств можно использовать:

  • Скриншоты переписки с блогером;
  • Договор о привлечении внешнего трафика;
  • Подтверждение участия в акциях;
  • Статистику по внешней рекламе с UTM-метками.

Этого может оказаться недостаточно. Если ответ от техподдержки не поступает, рекомендуем оформить досудебную претензию. Оформляется она там же — в разделе технической поддержки личного кабинета. Срок рассмотрения досудебной претензии — до 30 дней.

Как Wildberries отслеживает самовыкупы?

Известны случаи, когда Wildberries сурово наказывал рублём большое количество поставщиков за применение самовыкупов. Обеспокоенные продавцы в этой связи часто спрашивают: как маркетплейс выявляет выкупы?

Что такое самовыкупы, и для чего они нужны?

В первую очередь Wildberries следит за выкупами, совершаемыми через подозрительные сервисы и аккаунты. Как правило, в них не соблюдается география выкупов. Такие сервисы и аккаунты уже замечены алгоритмами WB. Если за короткий период — например, за один день, — маркетплейс зафиксирует несколько выкупов с таких аккаунтов, штраф будет гарантирован.

Распространенная ошибка поставщиков — использование чатов активности и нарушение географии выкупов. Пример: несколько человек могут выкупить одинаковый товар на новом для них ПВЗ.

Очень распространённая ошибка, позволяющая Wildberries выявлять подозрительную активность, — групповые выкупы. При их выполнении группа из нескольких человек эпизодически выкупает один и тот же товар на одном и том же ПВЗ.

Существуют такие товары, которые покупатели приобретают в среднем не чаще одного раза — напольные весы, искусственные ели и другие. Если выкуп подобных товаров осуществляется с одних и тех же аккаунтов с определённой периодичностью или такие товары приобретаются в количестве более одной штуки, Wildberries считает это подтверждением самовыкупов.

Маркетплейсу известна статистика выкупов для каждой товарной позиции в выдаче. Если будет зафиксировано существенное превышение фактического количества выкупов, WB однозначно признает факт самовыкупа.

Wildberries может использовать данные банковских карт для подтверждения самовыкупов. Ситуации, когда одна карта привязана к трём или большему количеству аккаунтов, или когда к аккаунту привязано несколько общих банковских карт, являются подтверждением самовыкупов.

Заключение

Организация самовыкупов — сложный процесс, перед которым поставщик сам должен решить, выполнять его или нет. В любом случае нужно проанализировать все возможные риски и стараться выкупать товары максимально реалистично, чтобы обмануть алгоритмы маркетплейса. Пишите честные отзывы, указывайте все преимущества товаров, не забывайте о недостатках, и Wildberries будет считать вас реальным покупателем. 

Частые вопросы и ответы на них

Что такое самовыкупы?

Самовыкупы — это покупка товара собственными средствами для улучшения позиций в поиске.

Как избежать штрафов при самовыкупах?

Следуйте правилам: используйте разные аккаунты, избегайте однотипных выкупов, не превышайте норму.

Какие методы подходят для безопасных самовыкупов?

Рассмотрите фулфилмент-компании или внешние каналы для привлечения «живых» выкупов.

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «WILDBERRIES – ПРОРЫВ». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:


Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

QR-код





Похожие статьи


А также следите на за нашим YouTube каналом - лайкните видео, напишите комментарий и подпишитесь на канал, чтобы не пропустить свежих обзоров, советов, фишек, кейсов и тренингов по WildBerries