Как создать идеальный конкурентоспособный товар для победы на WILDBERRIES

Содержимое статьи

• Изучаем конкурентов и потребности целевой аудитории WILDBERRIES
• Готовим первую партию товара на WILDBERRIES
• Упаковываем товар в прямом и маркетинговом смысле
• Создаем ВАУ эффект на WILDBERRIES
• Фишки позволяющие увеличить заказы, выкуп, положительные отзывы WILDBERRIES
• Заключение

Наша задача максимально эффективно запустить (перезапустить) свой товар на WILDBERRIES, чтобы как можно быстрее занять ТОП (запустить его по восходящей спирали).

В тренинге «В ТОП на WILDBERRIES» мы научились рассматривать WILDBERRIES как черный ящик. Мы должны думать о его интересах, и тогда ИИ максимально поднимет нас в ТОП. Давайте коротко рассмотрим основные KPI показатели, которые могут повлиять на выход в ТОП:

• Конверсия фото (CTR)
• Конверсия карточки (заказы)
• Процент выкупа
• Процент возвратов
• Лояльность ЦА (отзывы, оценки, добавления в избранное, повторные заказы и т.д.)

Про фото, карточку и прочий маркетинг мы будем разговаривать в следующих уроках тренинга «В ТОП на WILDBERRIES», а сегодня давайте разберем, как сделать товар, который будет иметь максимальный выкуп и создавать максимальную лояльность у наших клиентов, даже без накруток и серых схем.

Хотите получить доступ к тренингу «В ТОП на WILDBERRIES»? У Вас есть уникальная возможность посетить вебинар признанного эксперта по WILDBERRIES Астракова Дмитрия совершенно бесплатно, а также в качестве бонуса можно будет получить доступ к курсу.

Не упустите свой шанс. Регистрируйтесь прямо сейчас — жми кнопку «Занять место».

Наша задача создать товар, который будет дешевле и лучше товара основных конкурентов. Вызвать у нашей аудитории «ВАУ-эффект». Снять основные возражения, проблемы и боли нашей ЦА и удовлетворить ее потребности.

Изучаем конкурентов и потребности целевой аудитории WILDBERRIES

Первый лайф-хакк прост, как и все гениальное. Нам нужно изучить конкурентов. Здесь нужно работать по двум направлениям:

• самостоятельно изучить физические товары лидеров рынка и прямых конкурентов
• изучить отзывы, потребности, боли ЦА

Шаг 1 – изучите отзывы на товары основных конкурентов

Для начала давайте изучим отзывы наших конкурентов. Это просто кладезь полезной и ценной информации. На что стоит обращать внимание:

• Чем недовольны клиенты
• Что им не нравится в товаре конкурентов
• Что им не нравится в упаковке
• Что нравится клиентам в товаре и упаковке
• Какие проблемы есть у ЦА
• Какие проблемы хорошо решает товар конкурентов
• Какие боли есть у клиентов и что товар конкурентов не может решить
• Что создает ВАУ эффект
• Что максимально разочаровывает ЦА
• Чего ждут покупатели от товара

Посмотрите, что Вы можете улучшить. Как решить основные проблемы аудитории, как сделать так, чтобы товар создавал ВАУ-эффект и как можно реже разочаровывал аудиторию.

Очень внимательно изучите отзывы. Потратьте на это максимум своего времени. Это поможет Вам понять ваших клиентов и выпустить на рынок товар, который «порвет» конкурентов.

Шаг 2 – физически изучите товары конкурентов

Закажите физически товары основных ваших конкурентов (до 10 шт.). Это важно, тем более в большинстве случаев этот товар можно еще и вернуть. Но если у Вас появится соблазн испортить товар или написать негативный отзыв – не делайте этого. Не портите свою карму. Мы победим и без этого!

Изучите все плюсы и минусы товаров конкурентов. Запишите их. Изучите все, каждую мелочь, каждую деталь. От упаковки до этикеток.

Составьте таблицу того, что нравится и того, что нет. Продумайте, что Вы будете использовать у себя, а чего точно хотите избежать.

Шаг 3 – создаем ядро конкурентных преимуществ

Это самый важный шаг во всем тренинге «В ТОП на WILDBERRIES». Потом Вы это поймете. Мы будем использовать «ядро конкурентных преимуществ» буквально везде – в работе с отзывами, при создании продающих фото и видео, в копирайтинге и СЕО, в рекламе и т.д.

Вы должны создать таблицу из 3-х колонок:

• Основные боли, разочарования и возражения ЦА (7-10 шт.)
• Основные потребности и выгоды (5-7 шт.)
• Основные конкурентные преимущества Вашего товара (3-5 шт.)

Отнеситесь к заполнению этой таблицы очень внимательно. От этого зависит наш успех на ВБ. Даже если у нас не получится повлиять на качество самого товара, то его маркетинговую упаковку мы должна сделать на уровне.

Достали низкие продажи на WILDBERRIES?

Кстати, если Вы хотите узнать все о том, как поднять продажи на WILDBERRIES – рекомендую подписаться на бесплатный Telegram канал: @Astrakov_PRO. Автор проводит очень крутые живые эфиры и вебинары по самым важным и острым темам, разбирает успешные кейсы, делится опытом и секретными фишками. Рекомендую! У участников продажи на WILDBERRIES идут вертикально вверх! Подписаться на канал

Готовим первую партию товара на WILDBERRIES

Мы составили «Ядро конкурентных преимуществ». Знаем, что нравится нашей целевой аудитории, что вызывает ВАУ эффект, а что разочаровывает. Знаем ее ожидания, потребности и боли. Давайте создадим первую партию товара, которая будет «мечтой» нашей ЦА.

Это позволит быстро создать ВАУ-эффект. Без накруток получить максимальный эффект по всем основным KPI важным для WILDBERRIES – выкупу, отзывам, оценкам, повторным заказам, добавлениям в избранное и т.д.

Чуть позже в нашем тренинге «В ТОП на WILDBERRIES» мы разберем запуск по минимальной цене. И поверьте, если у вас будет товар дешевле и лучше конкурентов – это создаст эффект разорвавшейся бомбы и запустит Вас по восходящей спирали WILDBERRIES как по трамплину.

Как это можно сделать? В некоторых нишах это просто, в некоторых сложнее, а в некоторых вообще невозможно. Но Вы должны максимально напрячь мозг и привлечь максимум ресурсов, чтобы это получилось. Первая партия должна быть «ВАУ»:

• В одежде можно применить более дорогие натуральные ткани и более дорогой качественный пошив
• В некоторых товарных нишах можно заказать или произвести товар из более дорогого сырья, более высокого качества
• Заказать товары аналоги из более дорогого ценового сегмента внешне не отличающиеся от Ваших

Качество товара должно быть усилено именно в тех местах, где есть основные проблемы (негативные отзывы) у конкурентов. И наоборот там, где мы можем вызвать основной ВАУ эффект и восторг нашей ЦА.

Не бойтесь сработать в минус на первой партии, наша задача сработать на свое «имя» как в глазах нашей ЦА, так и в глазах WILDBERRIES.

Но качество товара – это далеко не все. Очень важна его подача. Очень важно какое первое впечатление он производит на покупателя. Поэтому давайте поговорим про упаковку.

Упаковываем товар в прямом и маркетинговом смысле

Очень важно упаковывать товар. Покупки делаются на эмоциях и именно эмоции влияют на пункте выдачи оставит ли покупатель товар себе или вернет назад, испортив все ваши старания.

Не жалейте деньги на упаковку. Вы держали когда-нибудь в руках ювелирные украшения Cartier? Фирменный пакет. Коробочка с сургучовой печатью. Бархат. Этикетки. Брошюра. Гарантия с серийным номером. Эти изделия стоят в 10 раз дороже аналогов и в 30 дороже чем золото, затраченное на их производство. Но их покупают. Покупают именно из-за эмоций.

Вам некто не мешает придумать звучный бренд. Разработать привлекательный и «дорогой» фирменный стиль. И сделать упаковку, которая говорит устами клиента «Вау». И даже если Ваш товар будет ничем не лучше конкурента. Покупать, выкупать, писать хорошие отзывы, добавлять в избранное и повторно заказывать будут именно у Вас. А именно этого ждет WILDBERRIES, чтобы поместить Вас в самый ТОП во всех своих рубриках и результатах поиска!

Не экономьте на упаковке. Упаковка должна не только удивлять, но и быть надежной – выдержать темперамент сотрудников склада WILDBERRIES и многочисленные покатушки туда-сюда.

Поместите на свою упаковку красивые фототоваров или товары «в деле» (массажер должен массажировать красивое женское тело и т.д.). Выведите в качестве тезисов Ваши основные конкурентные преимущества, которые решают основные проблемы и боли и снимают возражения вашей ЦА из «Ядра конкурентных преимуществ».

К тому же классная упаковка будет дополнительным плюсом. Ее можно сфотографировать, она будет в фото отзыва, по ней можно снять видео, на котором Вы будете ее вскрывать и показывать свой товар. Все это будет работать Вам в копилку!

Создаем ВАУ эффект на WILDBERRIES

Но поверьте, ничто не поднимает так круто любой бизнес в верх, как «вау эффект» Ваших покупателей. Удивляйте их!

• Создайте товар премиум качества и продавайте его по низкой цене
• Удивите клиентов своей дорогой упаковкой
• Поразите их своей заботой и вниманием
• Покорите неожиданным подарком или бонусом
• Используйте нестандартные приемы (например запахи дорогого парфюма от одежды)

Удивляйте Ваших клиентов, превосходите их ожидания. Хотя бы на первом этапе. На этапе запуска. Это вернется Вам стократ.

Фишки позволяющие увеличить заказы, выкуп, положительные отзывы WILDBERRIES

Давайте обсудим какие еще нестандартные фишки и приемы способны повысить наши показатели на WILDBERRIES. Все они будут более подробно обсуждаться в следующих главах нашего тренинга «В ТОП на WILDBERRIES», но тем не менее дадим пищу нашему мозгу.

• Региональные склады – отгружая на региональные склады мы повышаем выкуп, вероятность заказа, лояльность, видимость товара, его ранжируемость и много другое
• Игра с ценой, скидки СПП – иногда СПП дается после какой-то пороговой цены. Люди любят покупать со скидками, люди любят магию чисел (999 вместо 1001) и т. д.
• Понижайте цену на 1% – понижая даже незначительно цену, мы можем вызвать сообщение пользователю, добавившему товар в корзину «цена снижена»
• Запахи – очень часто способны произвести хорошее впечатление. Этот прием редко используется
• Подарок – гарантированно создать ВАУ эффект и лояльность Вашей ЦА. Не так важно сколько он стоит, важна его ценность в глазах ЦА
• Отзыв за подарок, или возврат за негатив – приложив листовку или брошюру с QR-кодом. Можно вытянуть контакты как положительно, так и негативно настроенных клиентов и «поработать» с ними

Заключение

Проанализируйте рынок, изучите предложения конкурентов, узнайте потребности, боли, возражения нашей целевой аудитории. Зная все это, мы можем создать качественное «Ядро конкурентных преимуществ» которое крайне важно, как для создания конкурентоспособного товара. Так и для его маркетинговой и физической упаковки, да и в целом формирует нашу стратегию на многие месяцы вперед.

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «В ТОП на WILDBERRIES». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries: