Копирайтинг - король продаж на WILDBERRIES

Исследования показали, что продающий текст оказывает на продажи практически такой же эффект, как и фотография. Так же, как некачественные фото способны убить продажи, а качественные — поднять их до небес, так и копирайтинг в карточке товара может изменить ваши продажи в разы в ту или иную сторону.

Копирайтинг на Wildberries — это король продаж. На этом уроке я расскажу о копирайтинге и эффективных моделях построения продающего текста.

Содержание

• Что такое копирайтинг, и почему продающий текст увеличивает продажи?
• Выгоды от вашего товара
• Работа с возражениями, болями и страхами
• Социальные доказательства
• Призыв к действию — CTA
• Модели построения продающего текста для Wildberries
• AIDA
• PPHS
• Заключение
• Частые вопросы и ответы на них

Что такое копирайтинг, и почему продающий текст увеличивает продажи?

Копирайтинг — это наука писать продающие тексты. Такие, которые снимают вопросы и возражения целевой аудитории, правильно презентуют товар и стимулируют клиентов совершать покупку здесь и сейчас.

Продающий текст строится по определённым принципам. Он должен включать в себя несколько компонент:

• Выгоды товара для покупателей
• Работу с возражениями и страхами
• Работу с проблемами и болями
• Социальные доказательства
• Призыв к действию (CTA — Call to Action)

Каждый из перечисленных элементов важен для создания эффективного продающего текста, и далее мы разберём каждый из них.

Выгоды от вашего товара

Клиенту не важно, сколько лет вашему бренду, как давно вы работаете на рынке, какие у вас обороты, затраты на инновации или пожертвования против голода в Африке. Ему важно, что он получит от вашего товара, в чём его выгода.

Не пишите в характеристиках «Ноутбук весом 2,2 кг»: это не позволит покупателю ощутить выгоду. Переведите характеристику в преимущество и напишите «Ноутбук весит 2,2 кг, что на 37% меньше, чем аналогичная модель конкурента». Это преимущество станет ощутимой выгодой для покупателя.

«Ноутбук с рекордно низким весом в своем классе (всего 2,2 кг) позволит вам передвигаться по городу или совершать поездки, не замечая его, и работать там, где Вам удобно!»

Чувствуете разницу? Какой ноутбук купили бы Вы? Используйте формулу трансформации «Характеристика — Преимущество — Выгода». Рассказывайте вашим клиентам о выгодах, которые они получат.

Работа с возражениями, болями и страхами

Что не даёт вашему покупателю совершить покупку здесь и сейчас? Чего он боится? Изучите отзывы о товарах конкурентов и о вашем товаре. Выясните основные возражения и страхи и сработайте на опережение! Опровергните их в вашем продающем тексте, который вы закажете у копирайтера.

Клиент боится, что кофта маломерит? Это основная проблема, и на это часто жалуются клиенты ваших конкурентов? Обязательно напишите «Идеальные лекала и полное соответствие размеру» в любом месте своей карточки, и Вы значительно поднимете продажи.

Самые мощные возражения и их опровержения нужно выносить в инфографику вашей карточки на Wildberries.

Боли продают ровно в два раза лучше выгод. Запомните это. Выясните основные боли вашей целевой аудитории и обязательно укажите их. А затем дайте волшебное спасение в виде вашего товара. Запомните только одно правило, и этого будет достаточно.

«Боли продают в два раза больше, чем выгоды» — пользуйтесь!

Достали низкие продажи на WILDBERRIES?

Кстати, если Вы хотите узнать все о том, как поднять продажи на WILDBERRIES – рекомендую подписаться на бесплатный Telegram канал: @Astrakov_PRO. Автор проводит очень крутые живые эфиры и вебинары по самым важным и острым темам, разбирает успешные кейсы, делится опытом и секретными фишками. Рекомендую! У участников продажи на WILDBERRIES идут вертикально вверх! Подписаться на канал

Социальные доказательства

Когда человек сомневается, когда он устал от навязчивой рекламы и ничему не верит, подойдут социальные доказательства. Вспомните, как часто мы что-то покупали «не глядя», когда нам посоветовал это наш друг или подруга? Просто его (её) мнение было для нас социальным доказательством. Используйте этот приём в своих продающих текстах. Вот список существующих социальных доказательств:

• Цифры и факты
• Отзывы;
• Мнение эксперта (просто популярного человека)
• Ссылки на исследования
• Личный опыт продавца

Приводите социальные доказательства так, чтобы в них обязательно входили основные боли и возражения, а ещё — основные выгоды и решения проблем целевой аудитории.

Призыв к действию — CTA

Любой, даже самый лучший, продающий текст останется просто текстом, пока в нём не будет призыва к действию — CTA, Call to Action. Скажите прямо, чего Вы хотите от вашей ЦА. Используйте в тексте глаголы «Заказывайте», «Покупайте», «Торопитесь», «Успейте купить» и другие. Это — спусковой крючок ваших продаж.

Модели построения продающего текста для Wildberries

Помимо того, что в копирайтинге должны присутствовать основные компоненты из списка выше, они должны быть включены в текст карточки по определённым принципам и в определённой последовательности. Есть две основные модели построения продающего текста. Более подробно в моем, — в телеграм-канале @astrakov_pro.

AIDA

1. Attention — внимание.

Как правило, в большинстве текстов привлечение внимания осуществляется через заголовки. Но продающий текст на Вайлдберриз целесообразнее интегрировать только в описание и инфоргафику. Элементы копирайтинга в заголовке указывать не стоит, поскольку заголовок должен быть простым и понятным, с высокочастотными ключевыми фразами. А вот при покупке внешней рекламы цепляющий заголовок должен быть обязательно.

Но внимание в продающем тексте на Wildberries можно привлечь с первых строк в описании товара и на главном фото. Это может быть выгода или цепляющий вопрос. Например, «С помощью этого пилинга вы забудете о жирности волос и кожи головы» или «Вы устали от частого мытья волос из-за жирной кожи головы?»

1. Interest — интерес.

Далее нужно рассказать о самых полезных для покупателя свойствах и функциях товара, подогрев тем самым интерес клиента. Опишите факты, преимущества и отличительные особенности именно вашего средства. Пример: «Наше средство зарекомендовало себя среди женщин, и 99% из них довольны результатом. Преимуществом пилинга является натуральный состав, который абсолютно безопасен для применения». Не забывайте о добавлении ключевых слов в предложения, ведь нужно обеспечить карточку трафиком с помощью SEO-элементов.

1. Desire — желание.

Текст должен вызвать у покупателя желание купить ваш товар. Для этого нужно добавить мотивацию. Пример: «К каждому пилингу в подарок прилагается набор пробников из линейки средств по уходу за волосами от нашего бренда. У вас есть возможность попробовать сразу весь перечень нашей продукции по цене одного пилинга».

1. Action — действие.

В конце описания напишите предложение с призывом к действию — «покупайте», «приобретайте», «заказывайте» или подобным. Пример: «Заказывайте этот натуральный пилинг, и вы забудете о постоянном мытье головы по утрам».

Достали низкие продажи на WILDBERRIES?

Кстати, если Вы хотите узнать все о том, как поднять продажи на WILDBERRIES – рекомендую подписаться на бесплатный Telegram канал: @Astrakov_PRO. Автор проводит очень крутые живые эфиры и вебинары по самым важным и острым темам, разбирает успешные кейсы, делится опытом и секретными фишками. Рекомендую! У участников продажи на WILDBERRIES идут вертикально вверх! Подписаться на канал

PPHS

1. Pain — боль.

Первое, что нужно упомянуть, — основную боль, от которой покупателя избавит товар. Для этого нужно заранее изучить целевую аудиторию, ее страхи и проблемы. Пример: «Жирная кожа головы портит ваш внешний вид?»

1. More pain — больше боли.

Далее нужно усилить основную боль. Пример: «Жирная кожа головы портит ваш внешний вид? А для регулярного мытья вам приходится вставать на час раньше по утрам?»

1. Hope — надежда.

Затем нужно сообщить, что есть продукт, который точно избавит от существующей проблемы. Пример: «С помощью нашего средства для волос вы полностью избавитесь от этой проблемы. Волосы будут сиять чистотой, а времени на сон у вас станет больше».

1. Solution — решение.

Нужно отметить, каким образом покупка товара решит боль целевой аудитории. Надежду нужно обязательно подкрепить аргументами — доказанной эффективностью, натуральным составом, другими преимуществами. На основе этого покупатель должен принять решение о покупке.

По опыту, модель PPHS работает в два раза эффективнее, чем AIDA. В любом случае, прежде чем составлять продающий текст, нужно изучить целевую аудиторию. Копирайтер должен знать её истинные желания, сомнения, проблемы, недовольства, ожидания.

Продающий копирайтинг должен быть в начале текста, в середине и в конце. Нельзя забывать о том, что первоначальная цель написания текста — ранжирование карточки по ключевым запросам. Поэтому все ключевые фразы из собранного семантического ядра обязательно должны быть интегрированы в текст.

Заключение

Многие SEO-оптимизаторы напрочь забывают о копирайтинге, выполняя свою работу. В результате тексты в карточках только невозможно читать, они отпугивают представителей целевой аудитории и заставляют их делать заказы у конкурентов.

Помните: вы должны соблюдать баланс между SEO-оптимизацией и продающими компонентами текста. Нарушив его и допустив перекос в ту или иную сторону, Вы потеряете либо охват, либо продажи.

Частые вопросы и ответы на них