Как создать поставку на Wildberries по модели FBW

Поставка FBW начинается с точного плана в кабинете: какие товары и в каком количестве вы передаёте, как они разложены по грузовым местам, куда и когда приедет груз. Ошибка в исходных данных проходит дальше — в этикетки, упаковку и приёмку.

К моменту отгрузки должны совпасть кабинет, физический груз и задание исполнителю. Для этого селлер последовательно проверяет состав поставки, условия передачи, распределение по грузовым местам и актуальные коды.

Содержание

• Для какой схемы работы нужно создавать поставку Wildberries?
• Что подготовить до создания поставки на Wildberries?
• Как создать поставку Wildberries в кабинете продавца?
• Как добавить товары в поставку вручную или файлом?
• Как выбрать тип поставки Wildberries?
• Как выбрать пункт отгрузки и дату поставки?
• Как распределить товары по коробам или паллетам?
• Какие коды и этикетки нужны для поставки Wildberries?
• Как проверить созданную поставку перед отгрузкой?
• Можно ли изменить поставку Wildberries после создания?
• Почему Wildberries не даёт создать или завершить поставку?
• Что передать сотруднику, фулфилменту или перевозчику?
• Что делать после создания поставки Wildberries?

Для какой схемы работы нужно создавать поставку Wildberries?

Поставку создают, когда товары передают Wildberries на хранение по модели «Склад WB» (FBW). Маркетплейс принимает запас, размещает его на своих складах и дальше собирает заказы из этого остатка.

При модели «Маркетплейс» (FBS) товар хранится у продавца. Там работа строится вокруг поступивших заказов: продавец собирает и маркирует конкретные отправления, а не планирует передачу общего запаса на хранение. Если задача — обработать заказ со своего склада, инструкция по созданию поставки FBW не подходит.

Что подготовить до создания поставки на Wildberries?

Сначала соберите данные о фактическом грузе. Поставка, созданная по приблизительному списку, обычно ломается при раскладке по коробам или перед отгрузкой.

Проверьте пять вещей:

• карточки товаров созданы, у каждой позиции есть корректный баркод;
• известно фактическое количество единиц каждого товара, которое будет отгружено;
• выбран способ упаковки: сколько получится коробов или паллет и что лежит в каждом грузовом месте;
• для товаров со сроком годности, обязательной маркировкой или другими специальными требованиями подготовлены нужные данные;
• понятно, кто повезёт груз и к какой дате он действительно будет готов.

Количество берите после пересчёта уже подготовленного товара. Остаток из учётной системы сначала сверьте с фактом. Если в кабинете заявлено 120 единиц, а физически собрано 116, расхождение нужно устранить до планирования поставки.

Для товаров с обязательной маркировкой отдельно проверьте КИЗ и сопроводительные действия. Базовая логика собрана в материале «Маркировка “Честный знак” на Wildberries».

Как создать поставку Wildberries в кабинете продавца?

В кабинете продавца откройте раздел поставок по модели FBW и начните новую поставку. Дальше маршрут состоит из связанных этапов:

1. Добавьте товары и укажите плановое количество
2. Выберите тип поставки, соответствующий фактической упаковке
3. Выберите доступный пункт отгрузки
4. Выберите дату, к которой груз будет полностью готов
5. Распределите товары по коробам или паллетам
6. Получите и распечатайте актуальные штрихкоды грузовых мест
7. Сверьте данные поставки с собранным грузом

По мере выбора условий кабинет показывает несовместимые позиции и предупреждения. Не обходите такое сообщение заменой случайного параметра. Откройте причину, уберите несовместимый товар либо запланируйте для него отдельную поставку.

Названия разделов и кнопок могут меняться. Ориентируйтесь на последовательность товары → тип → пункт отгрузки → дата → упаковка → коды → проверка и на текущие подсказки кабинета.

Как добавить товары в поставку вручную или файлом?

Для небольшой поставки товары удобнее выбрать вручную: отметить позиции, указать количество и сразу проверить список. Для большого ассортимента быстрее скачать актуальный XLSX-шаблон из создаваемой поставки, заполнить его и загрузить обратно.

При ручном добавлении сверяйте название товара, баркод, размер, цвет и другие характеристики, которые отличают варианты карточки. Ошибка на этом этапе превращается в пересорт даже при правильном общем количестве.

При работе с файлом:

1. Скачайте новый шаблон из текущего кабинета
2. Не меняйте служебную структуру файла
3. Внесите баркод и фактическое количество каждой позиции
4. Сохраните значения баркодов без округления и научной записи
5. После загрузки откройте список товаров и сравните его с исходной ведомостью

Не считайте успешную загрузку доказательством правильности. Контрольная сумма должна сойтись в трёх местах: в ведомости сборки, в загруженном списке и в фактически подготовленном товаре.

Как выбрать тип поставки Wildberries?

Тип поставки выбирают по тому, как груз будет собран физически. Для нескольких коробов с разным ассортиментом обычно подходит коробочный сценарий. Для крупной партии, собранной на паллете, нужен соответствующий паллетный тип. Для отдельных категорий кабинет может показывать специализированные варианты.

До выбора сопоставьте:

• габариты и вес товара в индивидуальной упаковке;
• общий объём партии;
• число разных баркодов;
• фактическое количество коробов или паллет;
• ограничения доступных пунктов отгрузки.

Если товар уже упакован, а выбранный тип требует другой схемы грузовых мест, исправьте поставку или переупакуйте груз до распределения товаров. Полный набор типов и требования к ним проверяйте в кабинете и действующей справке Wildberries: эти условия меняются.

Как выбрать пункт отгрузки и дату поставки?

Выбирайте точку, куда груз действительно будет передан. Это пункт отгрузки. После приёмки Wildberries может распределить остатки по своей логистической сети, поэтому выбранная точка не определяет постоянное место хранения товара.

Кабинет показывает только точки, доступные для выбранных товаров и типа поставки. Перед подтверждением проверьте:

• принимает ли точка весь состав поставки;
• подходят ли ей выбранные грузовые места;
• устраивают ли действующие условия приёмки, логистики и хранения;
• успеет ли товар доехать к выбранной дате с запасом на упаковку и маркировку;
• нужны ли перевозчику пропуск или дополнительные данные для въезда.

Если часть товаров не принимается, откройте список несовместимых позиций и причину. Такие товары лучше вынести в отдельную поставку с подходящей точкой или датой. Подтверждать план с расчётом «на месте договоримся» опасно: физический груз должен совпадать с тем, что разрешил кабинет.

Адрес и режим работы точки проверяйте перед планированием маршрута. Для первичного выбора используйте обзор складов и адресов Wildberries, а окончательные условия — в кабинете продавца.

Как распределить товары по коробам или паллетам?

В кабинете нужно повторить фактическую раскладку груза: какой товар и в каком количестве находится в каждом коробе или на каждой паллете. Тогда уникальный код грузового места ведёт к правильному составу.

Рабочий порядок:

1. Присвойте каждому коробу или паллете внутренний номер
2. Запишите баркоды и количество товаров внутри
3. Создайте такое же грузовое место в поставке
4. Перенесите в него соответствующие позиции и количества
5. Проверьте, что нераспределённый остаток равен нулю
6. После печати кода сразу свяжите его с нужным физическим местом

Например, если 60 единиц одного товара лежат в трёх коробах по 20 штук, в поставке должны существовать три грузовых места с тем же распределением. Один виртуальный короб на 60 единиц при трёх физических коробах создаёт неверную связь кодов и груза.

Если состав меняется после печати этикеток, сначала обновите раскладку в кабинете, затем проверьте, какие коды требуется распечатать заново. Переклеивать готовые этикетки между коробами без сверки нельзя.

Какие коды и этикетки нужны для поставки Wildberries?

В поставке используются разные коды, и каждый решает свою задачу.

Код	Что идентифицирует	Где используется
Баркод товара	Конкретную товарную позицию	На каждой единице в индивидуальной упаковке
ШК или QR-код грузового места	Конкретный короб или паллету и связанный с ними состав	На соответствующем коробе или паллете
ШК или QR-код поставки	Поставку продавца целиком	При передаче груза сотруднику пункта отгрузки
КИЗ	Единицу товара, подлежащего обязательной маркировке	На маркируемом товаре и в операциях, предусмотренных для категории

ШК — это штрихкод, а КИЗ — код идентификации знака в системе обязательной маркировки. Один код не заменяет другой.

Для логистических этикеток используйте коды, полученные для текущей поставки в кабинете Wildberries, либо данные, которые кабинет прямо разрешает передать в сервис печати. Перед отгрузкой отсканируйте этикетку: код должен читаться, а полученное значение — относиться к нужному грузовому месту или поставке.

Как проверить созданную поставку перед отгрузкой?

Основой сверки служит уже собранный груз. Сопоставьте его с данными поставки в кабинете и исходной ведомостью.

• все физические SKU есть в поставке, лишних позиций нет;
• количество каждого товара совпадает с фактом;
• сумма распределённых единиц совпадает с общим количеством;
• число коробов и паллет совпадает с грузом;
• на каждом грузовом месте находится его уникальный читаемый код;
• на товарах нет перепутанных баркодов, а обязательные коды маркировки нанесены там, где они нужны;
• пункт отгрузки, дата и тип поставки соответствуют заданию перевозчику;
• ШК поставки доступен человеку, который передаёт груз;
• документы и пропуск подготовлены, если они нужны для выбранного сценария.

Удобный контроль — взять один случайный короб, отсканировать его код и сравнить состав в кабинете с содержимым. Такая выборочная проверка не заменяет полную сверку количеств, но быстро выявляет системную ошибку: перепутанные этикетки, неверную раскладку или старый файл печати.

Можно ли изменить поставку Wildberries после создания?

Изменить часть данных можно не на любой стадии и не всегда без последствий. После выбора даты Wildberries фиксирует план: товары, количество, срок и пункт отгрузки. Доступные действия зависят от текущего этапа поставки и правил, которые показаны в кабинете.

Безопасный порядок такой:

1. Откройте поставку и проверьте, какие действия доступны сейчас
2. До изменения сохраните исходный состав и условия
3. Исправьте только нужный параметр
4. Повторно сверьте товары, количества, грузовые места и коды
5. Проверьте предупреждение о последствиях переноса, уменьшения количества или отмены

Если пункт отгрузки изменить нельзя, поставку обычно приходится отменять и создавать заново. Не переносите груз по новому адресу, оставляя старые данные в кабинете. Точные сроки, штрафы и разрешённые изменения проверяйте в действующей инструкции Wildberries перед операцией: они относятся к быстро меняющимся условиям.

Почему Wildberries не даёт создать или завершить поставку?

Проверяйте причину по порядку — от данных товара к условиям поставки. Так быстрее найти источник, чем многократно пересоздавать документ.

1. Товар. Карточка недоступна для поставки, выбран неверный вариант или баркод не совпадает
2. Количество. В строке пустое, некорректное или неподтверждённое значение
3. Совместимость. Товар не подходит выбранному типу поставки или пункту отгрузки
4. Дата. На выбранный день нет доступного варианта для текущего состава
5. Грузовые места. Не все товары распределены, количество коробов неверно или один код использован повторно
6. Специальные данные. Не заполнен обязательный срок годности, код маркировки или другой категорийный реквизит
7. Файл. XLSX-шаблон изменён, баркод преобразован программой или данные попали не в тот столбец
8. Технический сбой. Данные верны, но кабинет не сохраняет этап или показывает общую ошибку

Сначала исправьте строку или параметр, который кабинет отметил как проблемный, и повторите проверку. В поддержку имеет смысл передавать номер поставки, точный текст ошибки, время возникновения и снимок проблемного экрана — после того как исключены ошибки данных и совместимости.

Что передать сотруднику, фулфилменту или перевозчику?

Передайте исполнителю однозначное задание по конкретной поставке. Скриншота переписки для проверки груза недостаточно.

Передайте:

• номер или ID поставки;
• пункт отгрузки и плановую дату;
• тип поставки и число грузовых мест;
• ведомость «номер короба/паллеты → состав → количество»;
• актуальные файлы или распечатанные ШК грузовых мест;
• способ предъявления ШК поставки;
• подтверждённые требования к машине, пропуску и документам, если они применимы;
• контакт человека, который может принять решение при расхождении.

Попросите исполнителя подтвердить получение файлов и совпадение числа этикеток с числом физических грузовых мест. Если упаковкой занимается фулфилмент, итоговую раскладку нужно вернуть продавцу до отгрузки: именно по ней сверяются кабинет и фактический груз.

Что делать после создания поставки Wildberries?

Созданную поставку нужно физически подготовить и передать в выбранный пункт отгрузки. До выезда проверьте упаковку, маркировку, читаемость кодов, доступность ШК поставки и требования к пропуску. Если подготовку выполняет подрядчик, заранее согласуйте состав работ: фулфилмент для Wildberries может брать упаковку, маркировку, сборку и передачу груза, но конкретный набор услуг зависит от договора.

После передачи следите за статусом поставки и сопоставьте принятые количества с отгрузочной ведомостью. Расхождение фиксируйте по конкретному грузовому месту и товару, сохраняя документы и материалы сборки. Подробная работа с приёмкой и спорами относится к отдельному процессу и не должна менять уже созданную поставку задним числом.

Системное обучение помогает выстроить весь путь селлера: от товара и экономики до рекламы и аналитики.