Логистика заказов FBS (со склада продавца)

FBS на WILDBERRIES — это когда вы храните товар у себя, а маркетплейс забирает заказ и довозит покупателю. Плюсы — гибкость и быстрые тесты SKU без платы за «полку» на складе WB. Минусы — ответственность за сборку в срок и риски срыва окна вывоза. Ниже — системный разбор: как считать логистику по FBS, где брать правила и как выстроить процессы, чтобы маржа не «утекала» в операционные потери.

Часто задаваемые вопросы

• Как посчитать стоимость вывоза/доставки в ПВЗ/к клиенту по FBS?
• Где найти требования к упаковке/маркировке для FBS?
• Как формируются рейсы/окна курьерского вывоза WB?
• Что делать, если вывоз задерживается или не приехал курьер?
• Как учитывать «недовоз/неотправку» и связанные списания?
• Как оценить, где FBS выгодней FBO для моей категории?
• Как рассчитать FBS при мультитоварных заказах?
• Как отражаются FBS логистические операции в отчётах?
• Как организовать «пикирование» и сборку на своём складе?
• Как масштабировать FBS, не теряя SLA и рейтинг?

Как посчитать стоимость вывоза/доставки в ПВЗ/к клиенту по FBS?

Логистика FBS — это совокупность расходов от момента сборки заказа на вашем складе до передачи WB и доставки покупателю. На стороне продавца остаются ваши внутренние издержки (пикирование/упаковка), а на стороне WILDBERRIES — ставки «последней мили», которые платформа удерживает в отчётах.

🧠 Из чего складывается расчёт (суть):

• ваши затраты на сборку и упаковку (часы персонала, материалы, тара);
• вывоз WB от вашего склада (или сдача в пункт консолидации — если так по региону);
• доставка покупателю: ПВЗ/курьер — удерживается по таблицам WB;
• возможные редоставки и обратка — включайте ожидаемые значения в модель;
• прочие: платная парковка/простой, внутригородская доставка до точки приёма WB (если применимо).

🔢 Как приземлить в ₽/заказ:

• заведите в калькуляторе блок «FBS логистика» с полями: сборка (₽), упаковка (₽), вывоз (₽/рейс или ₽/короб), ставка «последней мили» (₽/заказ), ожидаемая обратка (₽/заказ);
• фиксируйте реальные акты/таблицы WB на дату — от них зависит часть суммы в выплатах;
• рассчитывайте ₽/заказ и ₽/шт. отдельно: это нужно для тестов цены и сравнения с FBO.

📌 Важно: FBS часто кажется «дешевле», пока не учтены упаковка, пересменки и простои в окнах вывоза. Правильная модель убирает иллюзии и показывает честную маржу.

💡 Калькулятор «FBS логистика, ₽/заказ» — подпишись на телеграм‑канал @Astrakov_PRO — и получишь готовые поля и формулы, чтобы считать FBS без сюрпризов и принимать верные ценовые решения на WILDBERRIES

Где найти требования к упаковке/маркировке для FBS?

Требования к упаковке и маркировке публикуются WILDBERRIES в справочных разделах и зависят от категории и схемы. Ошибки здесь конвертируются в «развороты», допсписания и задержки выдачи — поэтому регламенты должны быть под рукой у сборщиков.

📚 Как организовать доступ к правилам в команде:

• сформируйте «живую» папку с актуальной редакцией справки WB для FBS по вашим категориям;
• добавьте туда чек‑листы упаковки по SKU‑группам: тара, фиксация, защитные элементы, расположение ШК;
• держите шаблоны ярлыков/маркировок и инструкции по печати (разрешение, контраст, расположение);
• заведите «красный список» пограничных SKU (хрупкое, жидкости, КГТ) — повышенный контроль перед выдачей курьеру WB.

🧪 Внутренние проверки «перед дверью»:

• фото‑контроль паллет/коробов (4 ракурса + крупно ШК),
• «стресс‑тест» тары: толчок/перекат — ничего не должно «поехать»,
• проверка читабельности ШК без бликов и заломов.

💡 Пакет «FBS упаковка и маркировка» — подпишись на телеграм‑канал @Astrakov_PRO — получишь чек‑листы и макеты, чтобы сократить развороты и ускорить прохождение FBS‑последней мили на WILDBERRIES

Как формируются рейсы/окна курьерского вывоза WB?

Окна вывоза WB — это временные коридоры, когда курьер забирает ваши FBS‑заказы. Расписание зависит от региона и загрузки линии. Нарушение окна приводит к срыву вывоза, переносам и накоплению «хвостов», что напрямую бьёт по рейтингу и SLA.

🗓️ Как устроена механика на практике:

• регионы с высокой плотностью FBS получают фиксированные слоты (несколько раз в день);
• в менее загруженных регионах курьеры ходят по маршрутам с ориентировочными интервалами;
• на пиках (акции/сезон) возможны сдвиги по часу‑двум — это нужно закладывать в план сборки;
• переносы возможны при форс‑мажорах, но подряд системные переносы — сигнал к эскалации.

🧭 Как вписать окна в операционку:

• выстраивайте сборку «backward from slot»: дедлайн закрытия заказов под ближайший вывоз,
• держите буфер времени на неожиданную перегрузку линии,
• фиксируйте фактическое время приезда и ведёте статистику — это база для разговора с линией и пересмотра слотов.

💡 Шаблон «календарь слотов FBS» — подпишись на телеграм‑канал @Astrakov_PRO — и настроишь операционный ритм так, чтобы курьеры забирали вовремя, а рейтинг и SLA росли на WILDBERRIES

Что делать, если вывоз задерживается или не приехал курьер?

Срыв вывоза в FBS — это цепочка потерь: заказы стареют, растёт риск отмен и снижается рейтинг. Важнее всего действовать по заранее подготовленному сценарию, а не «с места» — тогда вы удерживаете SLA и меньше платите операционными нервами.

🧭 Алгоритм реакции (коротко о главном):

• Сразу фиксируйте статус и время: скрин слота, телефон курьера/линии, комментарий диспетчера. Это база для закрытия спора.
• Переведите сборку в режим «консервации»: герметичная упаковка, доп‑уплотнение, чтобы посылки пережили ночь/переезд.
• Предложите WB/линии альтернативу: досдача в пункт консолидации или перенос на ближайшее утро — так вы избегаете лавины отмен.

Если отмены уже начались, включайте «ручной анти‑каннибализм»: временно снимайте промо со стареющих позиций и, наоборот, поддерживайте витрину свежих. В BI держите метрику «возраст FBS‑заказа» и алерт на приближение к порогу отмен, чтобы команда успевала переигрывать приоритеты.

💡 Набор «Анти‑срыв вывоза: чек‑лист, шаблоны сообщений, метрики» — подпишись на телеграм‑канал @Astrakov_PRO — и снизишь отмены при сбоях линии, сохраняя рейтинг и деньги на WILDBERRIES

Как учитывать «недовоз/неотправку» и связанные списания?

Недовоз (не все собранные отправления попали в рейс) и неотправка (рейс сорвался полностью) накапливают скрытую себестоимость: повторная подготовка, доп.упаковка, переадресация и, порой, штрафы. Ошибка многих команд — учитывать только «ставку вывоза», игнорируя издержки простоя и повторных операций.

Правильный учёт начинается с разметки статусов на уровне отгрузочной единицы: «собран», «передан курьеру», «не попал в рейс», «повторная сдача». Тогда любая задержка оборачивается понятными рублями — вы видите, сколько стоит один день ожидания и где тонко в процессе.

🧮 Что обязательно попадёт в расчёт:

• дополнительная рабочая смена на перепаковку/досбор,
• материалы тары и расходники,
• внутренняя доставка до точки приёма (если пересдаёте),
• потенциальные штрафы/удержания WB за срыв SLA,
• влияние на конверсию и отмены из‑за старения заказов.

Покажите эти рубли в общем P&L FBS — и решения о «резервном слоте» или смене перевозчика станут бизнес‑обоснованными, а не эмоциональными.

💡 Таблица учёта «недовоз/неотправка → ₽» — подпишись на телеграм‑канал @Astrakov_PRO — и начнёшь видеть реальную стоимость сбоев, заранее закладывая буферы и снижая потери на WILDBERRIES

Как оценить, где FBS выгодней FBO для моей категории?

Выбор между FBS и FBO — это не религия, а сравнение двух сценариев маржи на заказ при ваших данных. На коротких дистанциях FBS часто выигрывает гибкостью и нулём платы за «полку», но проигрывает стабильности последней мили и трудозатратам. FBO, наоборот, даёт предсказуемую доставку и лучшее распределение по регионам, но добавляет хранение и требования к оборачиваемости.

Сравнивайте на уровне SKU, а не «в среднем по линейке». Для каждого товара посчитайте две модели: логистика (входящая/последняя миля/обратка), хранение (для FBO — по ставкам WB; для FBS — ваши ₽/день/шт.), упаковка и труд, комиссия, промо и ДРР. Важно заложить вариативность спроса: при падении скорости продаж FBO может внезапно подорожать из‑за хранения, а FBS — потерять SLA в пиковые недели.

📍 Полезный тест — порог бесстрессовой оборачиваемости: при каком дневном спросе (шт./день) FBO остаётся дешевле FBS с учётом хранения? Если SKU стабильно выше порога — держите его на FBO; если около порога или ниже — имеет смысл FBS, особенно для тестов и длинных хвостов.

💡 Сценарный калькулятор «FBS vs FBO по SKU» — подпишись на телеграм‑канал @Astrakov_PRO — и будешь переключать схемы по сигналам, удерживая маржу и скорость оборота на WILDBERRIES

Как рассчитать FBS при мультитоварных заказах?

Мультитоварный заказ — это один чек покупателя с несколькими SKU, собранными на вашем складе и переданными в линию WILDBERRIES. Ошибка — делить логику «поровну». Правильно раскладывать расходы так, чтобы каждый SKU «нес» свою долю логистики и упаковки, а маржинальность считалась честно.

🧭 Принципы раскладки:

• Логику до передачи WB распределяйте по трудоёмкости и объёму: пик‑тайм (минуты на позицию), упаковка (материалы/вес), доля в коробе.
• Удержание «последней мили» от WB чаще идёт за заказ, но для анализа разбивайте его по весу/объёмному весу SKU — это покажет, какие позиции «утяжеляют» чек.
• Если заказ уходит несколькими местами, фиксируйте, какие SKU поехали в каком месте: так корректно считать возвраты, редоставки и повреждения.

Итоговая модель: маржа на SKU в составе заказа и маржа на заказ — обе нужны. Первая подсказывает, что убрать из «связок», вторая — как менять сборочные сценарии. Это не про «скорость оборота» ради скорости, а про скорость умножения капитала: один и тот же складской час должен приносить больше денег.

💡 Шаблон «разделение логистики по SKU в заказе» — подпишись на телеграм‑канал @Astrakov_PRO — и начнёшь видеть, какие связки действительно умножают капитал на WILDBERRIES, а какие просто съедают ресурсы

Как отражаются FBS логистические операции в отчётах?

Отражение FBS‑операций в отчётности WILDBERRIES разбросано по нескольким разделам. Чтобы деньги сходились, смотрите не только «что удержали», но и по какому событию удержание возникло. Тогда сверка превращается из «квеста» в понятную процедуру.

🔎 Навигация по разделам:

• Построчная детализация заказов — видно удержания за доставку (ПВЗ/курьер), редоставку, обратку; привязка к дате события.
• Свод выплат — агрегированная сумма по периодам; сверяемся с детализацией, чтобы не потерять строки.
• Карточка заказа/SKU — статусные переходы (сборка, передан курьеру, доставлен/возврат) — база для споров.

Держите у себя «снимок на дату» справок WB: таблицы ставок FBS меняются, и без версии на конкретный день легко удалить маржу «на бумаге». Регулярная сверка учит команду видеть деньги там, где раньше были только цифры — и снова это не про «скорость ради скорости», а про скорость приращения капитала: чем быстрее и чище проходит сверка, тем меньше зависают оборотные.

💡 Пакет «Сверка FBS: детализация → выплаты» — подпишись на телеграм‑канал @Astrakov_PRO — и преврати отчётность в панель управления, ускоряя приращение капитала на WILDBERRIES

Как организовать «пикирование» и сборку на своём складе?

Пикирование и сборка — сердце FBS. Здесь выигрывает не тот, кто бегает быстрее, а тот, кто собирает без ошибок и лишних движений. От качества маршрутов, адресного хранения и стандарта упаковки напрямую зависит, сколько денег вы умножите каждым рабочим часом.

🧰 Базовая архитектура процесса:

• Адресное хранение с читабельной навигацией, ABC‑размещение и «горячие зоны» под ТОП‑SKU.
• Пикинг‑маршруты по кратчайшим петлям; задачи на ТСД/мобильных терминалах, исключающие человеческие дубли.
• Упаковочные станции с шаблонами тары по SKU‑классам и фото‑контролем ШК.

📈 Как мерить и усиливать: считайте пик‑тайм (сек/позиция), долю ошибок, долю пересборов. Каждая секунда — рубль маржи: оптимизация маршрутов и стандартизация тары увеличивают скорость приращения капитала заметнее, чем «экономия на скотче».

💡 Гайд «Пикинг без лишних движений» — подпишись на телеграм‑канал @Astrakov_PRO — и преврати склад в машину по умножению капитала: меньше ошибок, быстрее сборка, выше чистая прибыль на WILDBERRIES

Как масштабировать FBS, не теряя SLA и рейтинг?

Масштабирование FBS — это рост объёма без падения качества. Важно не просто нанять людей, а заморозить стандарт: зафиксировать процессы так, чтобы новая смена воспроизводила прежний результат. Тогда каждый вложенный рубль в людей и инфраструктуру будет умножать капитал, а не разбавлять его.

🧩 Три опоры масштабирования:

• Стандарты: чек‑листы упаковки и маркировки, эталоны фото, правила закрытия к слоту. Новичок должен собрать как опытный.
• Система: ТМС/складская система с задачами на терминалах, статистикой по ошибкам и узким местам.
• Сетка людей: мультискилл (универсалы на пикинге/упаковке), резерв на пики, чёткие сменные роли.

🎯 Метрики здоровья FBS: SLA вывоза по слотам, Dock‑to‑Stock на РЦ, доля разворотов и пересборов, пик‑тайм по зонам. Росли — смотрим на узкие места; падали — усиливаем обучение и стандарты. Масштабируйтесь по сигналам, а не «на всякий случай», — тогда компания действительно ускоряет прирост капитала, а не просто крутит оборот.

💡 Пакет «Scale‑FBS: стандарты, система, метрики» — подпишись на телеграм‑канал @Astrakov_PRO — и вырастишь FBS без просадки SLA и рейтинга, превращая операционный рост в приумножение капитала на WILDBERRIES

Пора прощаться…

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «WILDBERRIES – ПРОРЫВ». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries: