Оферта и подключение

Оферта WB — это «входная дверь» на площадку. От того, как вы её примете и поймёте, зависят условия работы: кто и за что отвечает, как считаются удержания, какие правила действуют для поставок, рекламы, возвратов и выплат. Это не бумажная формальность: оферта определяет ваш ежедневный операционный контур. Здесь — практичные ответы без канцелярита: где найти актуальный текст, как правильно принять, чем версии отличаются, что проверять при каждом обновлении и как зафиксировать, кто именно «нажал кнопку».

Что такое договор‑оферта Wildberries простыми словами?

Это публичное предложение от WB заключить договор на заранее определённых условиях. Вы не «согласовываете» пункты — вы присоединяетесь к ним (акцептуете) в личном кабинете. После акцепта оферта становится договором между вами и юрлицом WB и управляет всеми базовыми процессами: размещением, логистикой, удержаниями и выплатами. Если условия меняются, WB публикует новую редакцию — и её нужно принять, чтобы продолжать работу.

Где смотреть в ЛК: ЛК → «Документы / Договор (оферта)».

Часто задаваемые вопросы

• Где найти актуальную оферту для продавцов WB?
• Как принять оферту в личном кабинете: пошагово?
• Чем оферта WB отличается от индивидуального договора?
• С какого момента оферта WB считается заключённой?
• Можно ли торговать без принятия оферты?
• Как понять, что я уже принял новую редакцию оферты?
• Как посмотреть дату принятия оферты и её версию?
• Нужна ли печать/подпись для принятия оферты WB?
• Кто выступает стороной по договору со стороны WB (юрлицо)?
• Для ИП и ООО условия оферты одинаковые или нет?
• Есть ли отдельная оферта для самозанятых продавцов?
• Есть ли оферта для продавцов из Беларуси/Казахстана?
• Можно ли торговать как физлицо без статуса ИП/самозанятого по оферте?
• Какие разделы оферты самые важные для продавца?
• Что означает «акцепт оферты» на платформе WB?
• Где посмотреть историю редакций оферты WB?
• Как сравнить старую и новую версии оферты WB?
• Что будет, если не согласиться с новой редакцией оферты?
• Как сохранить копию оферты для бухгалтерии/юриста?
• Оферта WB — это агентский договор или иной тип?
• В оферте указаны комиссии и логистика — где искать?
• Как понять, по какому договорному шаблону работает FBO/FBS?
• На что обратить внимание при первом чтении оферты новичку?
• Можно ли торговать по оферте через доверенное лицо?
• Как подтвердить, что оферта принята конкретным пользователем кабинета?
• Кто отвечает за ошибки при акцепте оферты сотрудником?
• Можно ли ограничить права сотрудников на акцепт изменений оферты?
• Как отменить ошибочно принятые изменения оферты?

Где найти актуальную оферту для продавцов WB?

Актуальная редакция всегда доступна в вашем ЛК и в Справочном центре. Важнее не просто «прочитать», а сверить номер/дату редакции и убедиться, что именно она отражена в ваших внутренних регламентах и шаблонах.

Где смотреть в ЛК: ЛК → «Документы / Договор (оферта)», Справочный центр WB.

Как принять оферту в личном кабинете: пошагово?

Принятие — это техническое действие в ЛК от имени уполномоченного пользователя.

• Зайдите: ЛК → «Документы / Договор (оферта)».
• Откройте актуальную версию, пролистайте до блока акцепта.
• Проверьте, что в «Профиль / Реквизиты» указаны верные данные юрлица/ИП.
• Акцептуйте (кнопка/галочка) и подтвердите действие согласно требованиям ЛК (иногда — через код/2FA).
• Зафиксируйте результат: статус «принято», дата/время, ФИО пользователя.

Где смотреть в ЛК: ЛК → «Документы / Договор (оферта)», ЛК → «Уведомления».

Шаблон фиксации акцепта и чек‑лист проверки полей перед принятием — в телеграм канале @Astrakov_PRO.

Чем оферта WB отличается от индивидуального договора?

Индивидуальный договор вы согласовываете и подписываете двусторонне — условия можно обсуждать. Оферта WB — единые правила для всех продавцов: их нельзя менять для одного кабинета. Плюс оферты — скорость и предсказуемость, минус — отсутствие «кастомных» пунктов. Практический вывод: гибкость достигается не текстом договора, а выбором модулей работы (FBO/FBS, платные сервисы, логистические сценарии) и качеством операционного исполнения.

С какого момента оферта WB считается заключённой?

С момента акцепта в ЛК уполномоченным пользователем. Именно эта дата попадает в историю и считается стартом действия условий. Все операции после акцепта подпадают под правила принятой редакции.

Где смотреть в ЛК: ЛК → «Документы / Договор (оферта)» (статус и дата принятия).

Можно ли торговать без принятия оферты?

Нет. Без акцепта у вас нет правовой базы для размещения товаров и проведения взаиморасчётов. Карточки не пройдут операционные процессы, а выплаты не будут формироваться. Примите оферту — и только потом переходите к поставкам и рекламе.

Как понять, что я уже принял новую редакцию оферты?

Проверьте статус в разделе «Документы / Договор (оферта)»: напротив версии будет отмечено «принято», с датой и пользователем. Дополнительно посмотрите «Уведомления»: там остаются сообщения о выпуске новой редакции и вашем акцепте.

Где смотреть в ЛК: ЛК → «Документы / Договор (оферта)», ЛК → «Уведомления».

Как посмотреть дату принятия оферты и её версию?

В карточке договора в ЛК указаны номер и дата редакции, а также дата вашего акцепта. Для внутреннего учёта сохраните скрин или выгрузку и приложите к регламенту.

Где смотреть в ЛК: ЛК → «Документы / Договор (оферта)».

Можно ли получить бумажный экземпляр договора‑оферты?

Оферта — электронный формат. Бумажный «экземпляр» как правило не требуется и не высылается. Для бухгалтерии/юриста достаточно сохранить текст редакции (PDF) и зафиксировать факт акцепта (скрин/выгрузка). Если нужен бумажный след, оформите внутренний приказ о принятии оферты и приложите распечатку версии с датой.

Готовый шаблон приказа и памятка по архивированию редакций — в телеграм канале @Astrakov_PRO.

Нужна ли печать/подпись для принятия оферты WB?

Нет. Акцепт — электронное действие в ЛК. Печать и «мокрая подпись» не требуются. Поэтому особенно важно разграничить роли: кто имеет право принимать/изменять условия, а кто работает только с карточками и рекламой.

Где смотреть в ЛК: ЛК → «Настройки / Пользователи и роли».

Кто выступает стороной по договору со стороны WB (юрлицо)?

В тексте оферты указано юридическое лицо WB, с которым вы вступаете в отношения. Проверяйте актуальное наименование в текущей редакции и используйте его в своих документах (актах, переписке, доверенностях на взаимодействие).

Где смотреть в ЛК: ЛК → «Документы / Договор (оферта)» (шапка договора).

Для ИП и ООО условия оферты одинаковые или нет?

Базовые правила едины. Отличия проявляются в применении к вашему статусу (реквизиты, налоги, бухгалтерские документы). Важнее корректно заполнить профиль и реквизиты — именно оттуда данные попадают в документы и взаиморасчёты.

Где смотреть в ЛК: ЛК → «Профиль / Реквизиты», ЛК → «Взаиморасчёты / Отчёты/Акты».

Есть ли отдельная оферта для самозанятых продавцов?

Чаще действует единая оферта, а статус НПД учитывается в операциях и выплатах (получатель — физлицо‑самозанятый). Обратите внимание на разделы про выплаты и налогообложение: НПД ведёт учёт в «Мой налог» самостоятельно, WB не выступает налоговым агентом по НПД.

Где смотреть в ЛК: ЛК → «Выплаты / Реквизиты» (личные реквизиты НПД), «Документы / Договор (оферта)».

Есть ли оферта для продавцов из Беларуси/Казахстана?

Условия для нерезидентов могут иметь особенности в части выплат и документооборота. Смотрите актуальную редакцию оферты и разделы Справочного центра по работе нерезидентов. На практике важнее настроить платёжный маршрут и комплект документов (переводы, апостиль), чем искать «особый» договор.

Памятка нерезиденту и матрица документов BY/KZ — в телеграм канале @Astrakov_PRO.

Можно ли торговать как физлицо без статуса ИП/самозанятого по оферте?

Площадка ориентируется на законный оборот и корректные выплаты. Без статуса (ИП/НПД/ООО) работать нельзя: вам нужен правовой режим, позволяющий легально получать доход. Выберите подходящий статус и только потом принимайте оферту.

Какие разделы оферты самые важные для продавца?

Сфокусируйтесь на практических блоках: предмет и роли сторон; порядок размещения и модерации; логистика и ответственность за поставки/хранение; расчёт вознаграждения и прочих удержаний; сроки и порядок выплат; порядок изменения условий; ответственность и основания блокировок; порядок взаимодействия (уведомления/поддержка).

Где смотреть в ЛК: ЛК → «Документы / Договор (оферта)».

Короткий гид по «красным маркерам» оферты — в телеграм канале @Astrakov_PRO.

Что означает «акцепт оферты» на платформе WB?

Это юридически значимое действие, которым вы принимаете условия. После акцепта вы обязаны соблюдать правила оферты, а площадка — исполнять свои обязательства в рамках описанных процессов. Акцепт фиксируется системой и может быть проверен.

Где посмотреть историю редакций оферты WB?

История хранится в ЛК и в Справочном центре. Обычно доступна карточка текущей редакции и архив прошлых версий. Сохраняйте локальный архив — это помогает разбирать «почему удержание/штраф применили именно так» в ту или иную дату.

Где смотреть в ЛК: ЛК → «Документы / Договор (оферта)», Справочный центр WB.

Как сравнить старую и новую версии оферты WB?

Возьмите тексты двух редакций и пройдитесь по ключевым блокам: расчёты/удержания, логистика, модерация/ответственность, порядок изменения условий. Для команды составьте «карту изменений» — что поменялось и какие действия требуются (обновить регламенты, скорректировать шаблоны, уведомить подрядчиков).

Шаблон «карты изменений оферты» — в телеграм канале @Astrakov_PRO.

Что будет, если не согласиться с новой редакцией оферты?

Как правило, продолжать работу без акцепта нельзя: операции будут ограничены до принятия новой версии. Если вы принципиально не согласны — готовьте сценарий выхода: распродажа остатков, возврат, закрытие кабинета. На практике большинство изменений — это уточнения процессов; важно вовремя адаптировать регламенты.

Как сохранить копию оферты для бухгалтерии/юриста?

Сохраните PDF текущей редакции, зафиксируйте номер/дату и ваш акцепт (скрин с датой/пользователем). Создайте внутреннюю папку «Договор с WB» с подкаталогами по редакциям — удобно хранить «снимки» на момент споров и проверок.

Где смотреть в ЛК: ЛК → «Документы / Договор (оферта)», ЛК → «Уведомления».

Оферта WB — это агентский договор или иной тип?

По сути отношений WB действует как площадка/агент в части расчётов и сервисов, но юридическая конструкция определяется текстом оферты. Изучайте разделы «предмет» и «расчёты» — там описано, какое вознаграждение удерживается и на каком основании. Внутренние регламенты стройте от фактической схемы взаиморасчётов.

В оферте указаны комиссии и логистика — где искать?

Ищите блоки «вознаграждение/удержания/тарифы» и «логистика/поставки/хранение». Значения и методики могут обновляться — ориентируйтесь на текущий текст оферты и справочники в ЛК. Конкретные суммы сверяйте в «Тарифах/Логистике» вашего кабинета: они меняются.

Где смотреть в ЛК: ЛК → «Тарифы/Логистика/Выплаты», ЛК → «Взаиморасчёты / Отчёты/Акты».

Как понять, по какому договорному шаблону работает FBO/FBS?

Это отражено в оферте и допсоглашениях/правилах модулей. FBO/FBS различаются по зонам ответственности (хранение, комплектация, доставка, риски) и по расчётам. Смотрите соответствующие разделы и карточки сервисов в ЛК, чтобы корректно настроить операции и ожидания.

Где смотреть в ЛК: ЛК → «Справочный центр / FBO, FBS», ЛК → «Документы / Договор (оферта)».

На что обратить внимание при первом чтении оферты новичку?

Не пытайтесь «проглотить всё». Ответьте на пять вопросов: за что и в какой момент площадка удерживает деньги; где заканчивается ваша ответственность по логистике; какие основания у блокировок и как проходит апелляция; как меняются условия и где публикуются обновления; как фиксируется акцепт и кто имеет на него право в ЛК. Этого достаточно, чтобы работать осознанно.

Пятишаговая памятка по первому чтению оферты — в телеграм канале @Astrakov_PRO.

Можно ли торговать по оферте через доверенное лицо?

Да, вы можете действовать через представителя, но правовую основу даёт доверенность/договор. В ЛК выдайте доступ нужной роли и зафиксируйте, какие действия представитель имеет право выполнять. Помните: юридическая ответственность остаётся на вашей стороне.

Где смотреть в ЛК: ЛК → «Настройки / Пользователи и роли», ЛК → «Документы».

Как подтвердить, что оферта принята конкретным пользователем кабинета?

В карточке договора фиксируется дата/время и пользователь, выполнивший акцепт. Сохраните скрин и положите его в журнал изменений. Это важно для внутреннего контроля и на случай разбирательств.

Где смотреть в ЛК: ЛК → «Документы / Договор (оферта)», ЛК → «Уведомления».

Кто отвечает за ошибки при акцепте оферты сотрудником?

Ответственность несёт владелец кабинета/продавец. Поэтому критически важно разграничить права и не давать рядовым пользователям возможность принимать/изменять договорные условия. Обучите админов: что нажимать можно, а что — только после согласования.

Где смотреть в ЛК: ЛК → «Настройки / Пользователи и роли».

Можно ли ограничить права сотрудников на акцепт изменений оферты?

Да. Настройте роли так, чтобы право акцепта оставалось у ограниченного круга лиц (в идеале — у владельца/юриста/операционного директора). Остальным оставьте функциональные роли: карточки, реклама, поддержка, аналитика. Регулярно ревизируйте доступы.

Где смотреть в ЛК: ЛК → «Настройки / Пользователи и роли».

Как отменить ошибочно принятые изменения оферты?

Откат «в один клик» обычно невозможен: оферта действует с момента акцепта. Если редакция принята по ошибке, фиксируйте инцидент, обращайтесь в поддержку с описанием ситуации и внутренними подтверждениями (кто принял, когда, почему это ошибка). Параллельно обновляйте регламенты, чтобы подобное не повторялось (ограничьте права, введите правило «четырёх глаз» на договорные действия).

Где смотреть в ЛК: ЛК → «Документы / Договор (оферта)», ЛК → «Поддержка», ЛК → «Настройки / Пользователи и роли».

Хотите сократить время на разбор оферты и обезопасить акцепт? Готовые чек‑листы, «карта изменений» и регламенты ролей ждут в телеграм канале @Astrakov_PRO. Если цель — высокие продажи на Wildberries, начните с юридически чистого старта.

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «WILDBERRIES – ПРОРЫВ». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries: