Подготовка к первой поставке на WILDBERRIES: ответы на вопросы

Подготовка к первой поставке на Вайлдберриз включает несколько шагов — упаковку, выбор склада и другие. В этой статье — ответы на вопросы о том, как упаковать и промаркировать товар, оформить отгрузку, отслеживать доставку товара.

Часто задаваемые вопросы

За сколько времени нужно планировать первую поставку на Вайлдберриз?

Подготовка первой поставки на Вайлдберриз

В среднем процесс занимает 2–4 недели от подготовки до приёмки на складе.

Подготовка товаров: 3–7 дней. Упаковка, маркировка (штрихкоды, «Честный ЗНАК» для определённых категорий), проверка соответствия характеристикам. Если товары производятся под заказ, добавьте время на производство (1–2 недели).

Создание карточек товаров: 1–3 дня. В личном кабинете нужно создать карточки товаров, загрузить фото, заполнить описание и характеристики, указать артикулы.

Создание поставки: 1–2 дня. В личном кабинете выберите склад, дату и время доставки. Учтите, что свободные слоты могут быть заняты, поэтому бронируйте за 3–5 дней.

Логистика: 1–5 дней. Время доставки зависит от расстояния до склада. Самостоятельная доставка в пределах региона занимает 1–2 дня, через транспортные компании — 3–5 дней.

Приемка на складе: 1–3 дня. WILDBERRIES может задерживать приёмку из-за загруженности склада, особенно в пиковые сезоны (например, перед Новым годом).
Совет: начинайте планировать за 3–4 недели, особенно если вы новичок. Создайте запас времени на исправление ошибок (например, перемаркировку) и следите за уведомлениями в личном кабинете, так как склад или время доставки могут измениться.

Как создать поставку на Вайлдберриз?

Зарегистрировались на WILDBERRIES и создали карточку товара? Пора готовиться к первой поставке! Вот — шаги, которые нужно выполнить.

1. Проверка документов. Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы: сертификаты/декларации соответствия на товар (или отказное письмо, если сертификация не требуется).

3. Упаковка и маркировка. Упакуйте товар согласно требованиям WILDBERRIES. Упаковка должна быть прочной и хорошо защищать от повреждений. Для некоторых видов товаров действуют специальные требования, которые тоже должны быть соблюдены — например, сумки должны быть набиты изнутри. Нанесите этикетки на каждую единицу товара в соответствии с вашими баркодами.

Упаковка товаров для WILDBERRIES

4. Оформление поставки. В личном кабинете перейдите в раздел «Поставки» и создайте новую. Выберите склад доставки и тип поставки: моно (один вид товара), микс (разные товары) или паллеты. Укажите количество товара, распечатайте штрихкоды для коробов и пропуск для водителя.

5. Логистика. Организуйте доставку на выбранный склад WILDBERRIES или пункт приема поставок. Убедитесь, что товар доставлен в указанные сроки +/- 24 часа на поставку.

Как упаковать товар для Вайлдберриз?

Правильная упаковка обеспечит беспроблемную приёмку товара. Вот — список требований, которые WILDBERRIES предъявляет к упаковке.

Каждая единица товара должна быть в индивидуальной упаковке, защищающей от повреждений.

Упаковка должна соответствовать инструкции WILDBERRIES в «Справочном центре» — обязательно изучите её.

Для хрупких товаров необходима дополнительная защита (пузырчатая плёнка, пенопласт).

На каждой единице товара должна быть этикетка со штрихкодом (размер 58×40 мм), содержащая артикул, размер, цвет, состав, необходимость сертификации (значок EAC) и другие характеристики по вашему желанию.

При отправке короба нужно плотно упаковать товары, чтобы они не перемещались внутри. Короб должен быть не больше 80×120×80 см.

Для паллет: высота от 50 до 150 см, все короба на паллете одного типа (моно или микс), паллета обтянута стрейч-пленкой.

Для поставки «Суперсейф»: товары (ювелирные изделия, электроника и др.) упаковываются в прозрачные зип-пакеты с биркой, пломбой и индивидуальной коробочкой, короб из трёхслойного гофрокартона с обязательной маркировкой штрихкодом.

Как клеить стикеры при поставках на ВБ?

Стикеры (этикетки) обязательны. Их клеят по следующим правилам.

  • На каждый товар. Нужна этикетка со штрихкодом, артикулом, размером, цветом и названием поставщика. Это требование закона о защите прав потребителей и WILDBERRIES
  • На короб. Если отправляете короб с несколькими товарами, наклейте штрихкод поставки (генерируется в личном кабинете). На ближайший к выходу короб наклейте пропуск
  • На паллету. При поставке паллетами наклейте штрихкод поставки и упаковочный лист с перечнем товаров

Без этикеток на товарах склад не примет поставку или товар попадет в обезличку.

Как проверить, примет ли склад мою первую поставку на Вайлдберриз?

Чтобы убедиться, что склад примет ваш товар, выполните следующие действия.

1. Проверьте, не относится ли товар к запрещённым категориям (алкоголь, оружие, лекарства без лицензии, ювелирные изделия без клейма и т. д.).

2. Перед отправкой перепроверьте упаковку и маркировку — ошибки могут привести к отказу.

3. Проверьте наличие КИЗов, если товар подлежит маркировке «Честный ЗНАК». КИЗы не должны быть задвоены и перепутаны. Они должны соответствовать товару.

Что будет, если выполнить отгрузку на Вайлдберриз без маркировки?

Отгрузка без маркировки или с ошибками чревата проблемами. Вот — их список.

  • Отказ в приёмке. Склад может не принять поставку, и вам придётся возвращать товар, исправлять ошибки и везти снова. Это — дополнительные расходы на логистику
  • Обезличка. Товар без маркировки или с неверными штрихкодами попадёт в категорию «обезличенный» — его не привяжут к вашему кабинету, и товар вернётся на пункт выдачи заказов. Вам придётся его забрать и всё-таки промаркировать, а ещё — заплатить 170 руб. за каждую единицу товара, попавшего в обезличку.
  • Штрафы. WILDBERRIES может начислить штрафы за нарушение правил приемки (50% от стоимости товара). Маркетплейс при этом будет самостоятельно перемаркировывать товар. Штраф будет начисляться при каждой продаже товара без правильной маркировки

Как понять, нужны ли вашему товару КИЗы при отгрузке на Вайлдберриз?

Чтобы определить, нужны ли вашему товару коды идентификации (КИЗ), следуйте этому алгоритму.

Проверьте категорию товара. КИЗ обязательны для товаров, подлежащих маркировке «Честный ЗНАК» (обувь, одежда, постельное белье, шины, парфюмерия и др.). Список есть на сайте honestznak.ru.

Проверьте необходимость сертификации/декларирования. Многие товары требуют сертификат или декларацию соответствия (например, детские товары, электроника). Проверьте по коду ТН ВЭД в системе ТР ТС.

Оформите отказное письмо. Оно нужно, если товар не подлежит обязательной сертификации (например, бижутерия, сувениры).

Убедитесь в наличии ГТД. Грузовая таможенная декларация необходима при поставках товара из Китая.

Свяжитесь с поддержкой. Если сомневаетесь, уточните в поддержке WILDBERRIES или у специалистов сертификационного центра.

Как доставить первую поставку на WILDBERRIES?

Выбор способа доставки зависит от объёма поставки и вашего бюджета.

  • Своя машина. Дёшево для небольших партий, но требует времени и соблюдения графика
  • Фулфилмент. Обеспечивает подготовку и доставку товара, минимизирует ошибки. Один из самых доступных вариантов
  • Логистические компании (например, ПЭК, Деловые Линии). Удобно для больших партий, стоит от 1000 рублей, нужны документы (ТТН)

WB Транзит. Собственная логистика WILDBERRIES. Удобно, но доступно не везде

 

Что делать, если поставка на склад Вайлдберриз принята, но товара нет на остатках?

Если товар принят, но не отображается на остатках, действуйте по этой пошаговой инструкции.

1. Проверьте статус в ЛК. В разделе «Управление поставками» посмотрите статус приёмки. Иногда она занимает до 10 дней.

2. Проверьте в карточке товара, указана ли цена и загружены ли фото. Без них товар не отобразится на сайте.

3. Сравните акты. Скачайте акт приемки и сверьте количество принятого товара с отправленным.

4. Обратитесь в поддержку. Если товар не появился через 10 дней, напишите в поддержку WILDBERRIES через личный кабинет, указав номер поставки и приложив документы (УПД, упаковочный лист).

5. Ищите обезличку. Возможно, товар попал в обезличку из-за ошибок в маркировке. Уточните это в поддержке.

Действуйте быстро! Чем раньше вы начнёте разбираться, тем выше шанс вернуть товар на остатки.

Как отслеживать поставку на ВБ?

Отслеживание поставки помогает избежать потерь и задержек. Вот — способы, позволяющие отслеживать товары.

Следите за статусами в разделе «Управление поставками» личного кабинета: «Создано», «В пути», «Принято частично», «Принято».

Включите уведомления в ЛК или Telegram-боте (@wbprobot), чтобы получать обновления статуса.

После доставки скачайте акт приёмки в ЛК, чтобы сверить принятое количество.

Через 10 дней после поставки у вас появится возможность обратиться в поддержку для уточнения её статуса.

Пора прощаться…

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «WILDBERRIES – ПРОРЫВ». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:


Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

QR-код