Как правильно организовать и управлять командой по работе с WILDBERRIES, чтобы сотрудники не сбежали к конкурентам?

Содержимое статьи

Выйти в топ на WILDBERRIES в одиночку почти невозможно. Для роста бизнеса по экспоненте необходима команда специалистов, которые хорошо понимают свои задачи и исполнительно относятся к обязанностям. Тут же возникают резонные вопросы:

  • Из каких профессионалов состоит хорошая команда на маркетплейсе?
  • Как правильно организовывать работу внутри коллектива?
  • Как предотвратить конфликты среди сотрудников?

Ответы на главные вопросы о тимбилдинге на WILDBERRIES мы собрали в этой статье. Читайте до конца и управляйте командой правильно.

Еще больше полезных рекомендаций Вы найдете в Telegram боте WBStat.PRO . Бот дает множество полезных советов и бесплатных видео уроков, которые точно поднимут ваши продажи на WILDBERRIES. 19 000 партнеров уже подключились к нашему умному боту, и возможно, это ваши конкуренты. Присоединяйтесь, чтобы не отставать.


Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.



Тимбилдинг: состав команды

Ширина команды на WILDBERRIES зависит от размаха бизнеса. В небольших компаниях весь функционал обычно ложится на плечи предпринимателя. Состав более крупных брендов же гораздо сложнее. Для высокого оборота нужно много рук и специальных знаний, поэтому партнеры обращаются к профессионалам. К каким? Разберемся по порядку.

Аналитические ядро команды

Эти сотрудники отслеживают динамику продаж и успехи в продвижении, готовят отчеты о результатах работы и предлогают варианты развития. Аналитическое звено часто делится на внутренний и внешний тип анализа. Первый специализируется на изучении личного бренда, второй — на анализе конкурентов на WILDBERRIES.

Анализировать конкурентов нужно и делать это стоит очень тщательно и вдумчиво. Однако это важно при формировании и коррекции вашей стратегии. Все остальное время задача аналитиков отслеживать, как Вы обгоняете этих конкурентов и выходите в ТОП. В этом 95% вашей работы.

Поэтому для анализа собственных продаж и правильного среза в бизнесе нужны профессиональные инструменты. Самым «крутым» сервисом по анализу собственного кабинета и бизнеса на WILDBERRIES, анализу собственных продаж и ассортиментной матрицы бесспорно является WBStat.PRO– попробуйте (15 дней у сервиса идет бесплатно и 1-й месяц всего за 990 рублей).


Попробуйте WBStat.PRO бесплатно

Регистрируйтесь прямо сейчас и получите пробную версию на 15 дней совершенно бесплатно.
Ощутите всю мощь аналитики WBStat.PRO и начните строить
свою новую стратегию успеха на WildBerries уже сегодня!



Специалисты по отзывам и управлению репутацией на WILDBERRIES

Это звено команды анализирует динамику отзывов, работает с обратной связью и при необходимости повышает оценку товара. Сотрудники должны оперативно отвечать на вопросы, комментарии, жалобы клиентов и потенциальных потребителей, а также маскировать негатив в комментариях.

В тренинге уровня «PRO» «В ТОП на WILDBERRIES» есть очень крутой (без воды, одно мясо) урок в котором несколько часов разбирается в мельчайших деталях, как работать с отзывами и управлять репутацией на WILDBERRIES, так же об этом можно почитать в этой статье.

SEO-специалисты (оптимизация, интеграция, продвижение на WILDBERRIES)

Сеошники привлекают трафик к вашим товаром из поисковых систем и внутри маркетплейса. Это ключевой и, что важно, бесплатный метод продвижения, который необходимо наладить каждому партнеру площадки. Сегодня успех без грамотного SEO — это нонсенс.

О деталях мы уже говорили в мощной статье на 16 страниц SEO для WILDBERRIES. Понимать СЕО нужно обязательно, но делать его самостоятельно - непозволительная роскошь (лично я не делаю). Поэтому можно обратиться к специалистам с проверенной эффективностью и заказать СЕО для WILDBERRIES у профессионалов.

Звено creo (инфографика, фото, видео, креативы)

Аутентичный, продающий и привлекательный дизайн — это заслуга creo-специалистов. Они разрабатывают логотипы, 3-D модели товаров и видео с графикой. Такие навыки особенно востребованы в сегменте бытовой техники, потому что симпатичные фотографии с моделями не помогут продать, например, мультиварку.

Как правильно организовать и управлять командой по работе с WILDBERRIES, чтобы сотрудники не сбежали к конкурентам?

Важно проводить максимально профессиональные фото и видеосъемки. Не экономить ни на одном из этапов. Обращаться только к профессионалам. Продающая и кликабельная инфографика, креативы, фото 360 и видео. Вы должны по всем компонентам обгонять своих конкурентов.

В статье «Создание продающего контента для WILDBERRIES» мы на 12 листах А4 разбираем, как это все делать по-настоящему. Хотите большего – пройдите тренинг уровня ПРО «В ТОП на WILDBERRIES».

Вебинар по WILDBERRIESВебинар по WILDBERRIES

Главный секрет эффективной команды

Большой коллектив из образцовых профессионалов сам по себе не приносит хороших результатов. Вы никогда не раскроете потенциал сотрудников, если не предоставите им подходящие условия.

Самая простая и ключевая рекомендация — это хорошо платить сотрудникам, обучать их, и внушать, что Вы делаете что-то «большое и важное». Грамотные специалисты, которые реально помогут Вам выйти в топ, не работают бесплатно. Кроме того, на более выгодные условия их легко могут переманить Ваши конкуренты. Поэтому, если хотите, чтобы лучшие работали на вас — не экономьте на зарплатах.

Вторая рекомендация сложнее — она требует расширения штата. Крупные компании сегодня нанимают HR-специалистов, которые помогают создать эффективную рабочую обстановку, устраняют конфликты внутри коллектива и снижают общий уровень стресса. Если Ваши сотрудники тесно взаимодействуют между собой по рабочим вопросам — отдел HR просто необходим.

Как правильно организовать и управлять командой по работе с WILDBERRIES, чтобы сотрудники не сбежали к конкурентам?

Бизнес-секрет крупнейшей дизайн-студии в России

Студия Артемия Лебедева уже 26 лет является одним из крупнейших игроков на рынке дизайна. Немалая часть этого успеха обязана четкой организации творческого коллектива. Можно выделить два полезных принципа, которые точно Вам пригодятся.

Тайна заработной платы

Каждому сотруднику студии строго запрещено разглашать информацию о доходах. По мнению генерального директора, такой подход заочно устраняет поводы для конфликтов и недовольства — он помогает коллективу сосредоточиться на работе. Команда, которая занимается делом, а не демагогией и разбирательствами, всегда будет более эффективной.

Свободный график

Творческое звено студии Лебедева не штрафуют за пятиминутные опоздания. Напротив, сотрудники имеют достаточно времени для отдыха и восстановления сил, а в офис приходят согласно собственному расписанию.

Начальство же обращает внимание только на объем и качество выполненной работы. Таким образом, малоэффективные сотрудники отсеиваются по техническим критериям, а старательные работники трудятся эффективнее.

Проверить, насколько удачные ходы предлагают Ваши сотрудники поможет уникальный сервис аналитики WBStat.PRO. Более 6 000 партнеров увеличили свои доходы в 2-3 раза всего за три месяца использования. Через сервис прошло свыше 10 млн товаров. Подключайтесь, чтобы не упустить внезапный спад и не потерять бизнес.

Выровнять отзывы в любую минуту

Мы уже не раз говорили на тему ценности отзывов и методов работы с ними. Коротко резюмируя, важнее прочего именно последние несколько отзывов, которые висят под товаром. Именно на них ориентируются новые клиенты. А значит, и возможность перекрыть внезапную критику товара похвалой должна быть всегда.

Рецепт простой: Вы совершаете несколько выкупов с ваших аккаунтов. Причем отзывы не пускаете в дело при первой возможности. Дождитесь, пока клиент оставит негативный комментарий, и «закройте» его собственным. По умолчанию отзывы сортируются по дате, поэтому первое, что увидит новый потребитель — позитив.

Как правильно организовать и управлять командой по работе с WILDBERRIES, чтобы сотрудники не сбежали к конкурентам?

Чем больше выкупов Вы сделаете, тем больше подушек безопасности будет в вашем распоряжении. Не забывайте имитировать поведение реального пользователя: смотрите больше чужих карточек, скрольте рекомендации, храните товар в корзине не менее 30 минут и соблюдайте все возможные меры предосторожности. За фиктивные отзывы можно получить бан. О том, как работать с отзывами и репутацией правильно мы разбираем в этой статье.

Сообщество партнеров: почему необходима коммуникация с единомышленниками?

Предприниматели WILDBERRIES — это большое сообщество. По информации ТАСС, в 2021 году число партнеров выросло втрое. Немалая доля из новых и бывалых продавцов на платформе — талантливые и креативные бизнесмены, которые постоянно находятся в процессе поиска свежих решений.

Как правильно организовать и управлять командой по работе с WILDBERRIES, чтобы сотрудники не сбежали к конкурентам?

Игнорировать людей, с которыми Вас объединяют общие цели и интересы, крайне недальновидно. Именно среди других предпринимателей Вы можете найти новые неочевидные фишки и способы продвижения ваших товаров.

Кроме того, единомышленники — большой источник энергии и мотивации. Увидеть горящие и понимающие глаза всегда предельно полезно для психологической стороны в работе.

Ярким примером успешного комьюнити является «закрытый VIP-клуб WBStat.PRO» — в клубе около 500 участников (1% от общего числа членов сообщества WBStat.PRO) но при этом, это самые успешные и образованные игроки WILDBERRIES. Участники открыто делятся опытом, рассказывают свои кейсы и помогают друг другу. А основатели клуба постоянно проводят живые эфиры и делятся самой свежей и мощной теорией и практикой. Поэтому рост в сообществе у его участников просто «Вертикальный».

Заключение

Правильно организованная команда, запас отзывов, активное общение в профессиональной среде – польза этих рекомендаций очевидна. Если Вы выполните рекомендации из этой статьи у Вас в арсенале появится превосходно скроенный коллектив, стратегия по выравниванию оценок и несколько сотен знакомых партнеров.

Однако даже такой набор не гарантирует продаж, без которых бизнес пойдёт ко дну. Получить высокоуровневую информацию о работе на маркетплейсе и свести все риски к нулю, Вы можете с помощью лучшего тренинга на сегодняшний день «Реальный WILDBERRIES». Никакой «воды», только 33 урока с доказанной эффективностью.

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «В ТОП на WILDBERRIES». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:


Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.





Похожие статьи


А также следите на за нашим YouTube каналом - лайкните видео, напишите комментарий и подпишитесь на канал, чтобы не пропустить свежих обзоров, советов, фишек, кейсов и тренингов по WildBerries