Требования к фото на Wildberries: как пройти модерацию

Фотография проходит две проверки: файл должен соответствовать техническим параметрам, а изображение — честно и безопасно показывать товар. Подходящий размер файла не спасёт кадр с чужим брендом, QR-кодом или товаром, который не соответствует карточке.

Сначала проверьте главное фото, затем весь набор. Один проблемный файл способен остановить публикацию или снизить качество представления товара.

Содержание

Какие требования Wildberries предъявляет к фото товара?

Изображение должно показывать товар из карточки без искажений и запрещённой информации. Площадка оценивает технические параметры, содержание, права на контент и соответствие выбранной категории.

Не пытайтесь пройти проверку формально. Фото, которое не объясняет покупателю комплектность или реальный вид товара, создаёт возвраты даже после успешной модерации.

Какой формат и размер файла подходят для загрузки?

Актуальная справка Wildberries указывает:

Параметр

Требование

Что проверить перед загрузкой

Формат

JPG, PNG или WEBP

Расширение соответствует реальному формату файла

Разрешение

Не менее 700 × 900 px

Товар остаётся чётким при увеличении

Качество сжатия

Не ниже 65%

Нет заметных артефактов и размытия

Размер

До 10 МБ

Файл загружается без дополнительного ухудшения

Количество

До 30 фото

Нет дублей и случайных кадров

Параметры могут обновляться. Перед массовой подготовкой новой съёмки сверяйте их с текущей справкой кабинета.

Сколько фотографий нужно добавить в карточку?

Товар без фото не попадёт в поиск. Официальная справка рекомендует загрузить хотя бы два изображения, но достаточное количество зависит от самого товара.

Покажите внешний вид, важные детали, комплект, масштаб и сценарий использования. Не добирайте количество одинаковыми ракурсами: каждый кадр должен отвечать на отдельный вопрос покупателя.

Каким должно быть главное фото Wildberries?

Товар виден полностью, не обрезан и занимает заметную часть кадра. Он находится в фокусе, не искажён широкоугольной перспективой и отделяется от чистого фона.

Главное изображение должно сразу объяснять предмет продажи. Упаковка, модель, реквизит или крупная плашка не должны становиться главным объектом вместо товара.

Как показать товар, комплект и упаковку?

Если продаётся набор, полный состав покажите уже на первом фото. Дополнительные кадры могут раскрывать каждый предмет отдельно.

Упаковку снимайте после самого товара, если она не является его основной ценностью. Аксессуар, который входит в комплект, покажите и подпишите без двусмысленности; реквизит, не входящий в продажу, не должен выглядеть частью комплекта.

Как выбрать фон, свет и ракурс?

Нейтральный ровный фон помогает отделить товар. Свет должен сохранять реальный цвет и фактуру без глубоких теней, пересветов и резких бликов.

Снимайте товар ровно и в понятном масштабе. Имиджевый кадр допустим, если окружение не перетягивает внимание, а модель не закрывает ключевые детали.

Можно ли добавлять текст и инфографику?

Инфографика допустима не как рекламный плакат, а как пояснение свойств товара. Текст должен быть разборчивым, правдивым и не перекрывать сам предмет.

Не используйте заявления о скидке, срочности, гарантии возврата денег, лидерстве или количестве продаж. Такие сообщения не описывают товар и могут ухудшить рейтинг либо нарушить правила.

Какой контент на фото запрещён?

Перед загрузкой удалите изображения, где:

  • нет продаваемого товара или он не соответствует категории;
  • указаны цена, скидка, акция или срочность предложения;
  • размещены QR-код, телефон, мессенджер или внешний сайт;
  • обещано вознаграждение за отзыв;
  • есть призыв купить, позвонить или сравнить;
  • используются недоказуемые заявления «лучший», «хит» или «номер один»;
  • присутствуют незаконные материалы, насилие или разжигание вражды;
  • нарушены авторские, смежные или личные права третьих лиц.

Проверяйте не только крупный текст. Контакты и чужие знаки могут остаться на упаковке, фоне или реквизите.

Можно ли использовать логотипы и водяные знаки?

Логотип на самом товаре или его оригинальной упаковке допустим, если относится к продаваемому бренду и используется законно. Посторонний знак ради сравнения или привлечения внимания создаёт риск претензии.

Водяные знаки на загруженных изображениях официальная справка относит к ошибкам. Храните защищённые исходники у себя, а в карточку загружайте чистую финальную версию.

Проходят ли модерацию коллажи?

Коллаж может затруднить понимание товара и официально указан среди частых ошибок главного фото. Разделите разные ракурсы на самостоятельные изображения.

Если нужно показать последовательность или сравнение деталей, сделайте это на дополнительном кадре с ясной композицией. Не уменьшайте товар до нескольких плохо различимых миниатюр.

Можно ли использовать фото, созданные нейросетью?

Сам способ создания не освобождает от требований. Товар должен выглядеть реалистично и совпадать с тем, что получит покупатель.

Проверьте форму предмета, количество деталей, руки и тело модели, отражения, текст, логотипы и фон. Искажённые символы, невозможная конструкция или чужой объект делают изображение недостоверным даже при хорошем разрешении.

Также убедитесь, что у вас есть право использовать исходные изображения и элементы, попавшие в генерацию.

Как оформить чувствительный контент?

Крупные планы крови, гноя, открытых ран, выраженных патологий или грязи могут вызвать отвращение и снизить рейтинг карточки. Медицинский контекст не даёт права усиливать проблему ради эффекта «до и после».

Показывайте состояние ровно настолько, насколько нужно для честного объяснения товара. Избегайте шокирующего масштаба, преувеличения результата и необоснованных лечебных обещаний.

Что означает оранжевая рамка вокруг фото?

При редактировании карточки оранжевая рамка отмечает изображение, которое система предлагает улучшить. Откройте комментарий и сопоставьте его с актуальными требованиями.

Не заменяйте все фотографии автоматически. Сначала проверьте отмеченный файл: разрешение, композицию, текст, фон и соответствие товару.

Что делать, если фото заблокировало карточку?

Найдите причину в кабинете, сохраните комментарий и определите конкретное изображение. Подготовьте замену без нарушения, загрузите её и проверьте новый статус.

Если причина не соответствует содержанию фото, действуйте по порядку обращения для заблокированной карточки из №0231. Не создавайте дубликат товара только ради обхода проверки.

Как проверить изображения перед загрузкой?

  1. Проверьте формат, разрешение, сжатие и размер каждого файла.
  2. Сопоставьте изображение с названием, категорией, цветом и комплектностью.
  3. Убедитесь, что главное фото показывает товар целиком и без упаковки вместо него.
  4. Уберите цены, акции, контакты, QR-коды и недоказуемые обещания.
  5. Проверьте права на фото, логотипы, шрифты и элементы инфографики.
  6. Просмотрите мелкий текст и AI-артефакты при увеличении.
  7. Оцените, не закрывают ли плашки товар и важные детали.
  8. Загрузите набор и проверьте отмеченные системой изображения до публикации.


Рекомендованные статьи